회사/산업 · 롯데이노베이트 / 서비스기획
Q. 롯데정보통신 서비스 디자인 직무 문의드립니다.
Q. 현직자분들은 롯데정보통신은 다른 대기업 ICT와 무엇이 차별화된다고 생각하시나요?
유통,물류에 강점을 가지고있고 계열사가 많은 점이 다르다고 생각하는데, 현직자분들은 어떻게 생각하시는지 궁금합니다.
Q. JD는 아래와 같습니다. UXUI 디자이너와 서비스 기획자 사이 어딘가인 직무같다고 느꼈는데 맞을까요?
- 고객 서비스 상세 분석
- AI 적용 서비스 요건 정의
- 서비스 프로세스 Map 구성
- 고객 분석 및 적용 효과 분석
- 서비스 아이디어 발굴 및 상세화
- 상세 서비스 디자인 및 가시화
[기본자격]
- 서비스 디자인, 서비스 기획, 디자인씽킹 관련 이해 보유
[우대사항]
- 컨설팅, 디자인씽킹 FT 경험 보유
A. 롯데정보통신의 가장 큰 차별점은 유통 및 물류에 강점을 가지고 있다는 점입니다. 롯데그룹의 다양한 계열사들과의 시너지를 통해 고객 서비스를 최적화하고, 빠르게 제공할 수 있는 것이 큰 장점입니다. 또한 롯데그룹의 글로벌 네트워크를 통해 해외 시장에서도 경쟁력을 발휘할 수 있습니다.
이 직무의 경우 UXUI 디자이너와 서비스 기획자 사이에 위치하는 것으로 보입니다. 두 분야를 모두 이해하고 있어야 하며, 고객 서비스를 분석하고 개선하는 역할을 담당합니다. 따라서 디자인씽킹과 관련된 경험이 있으면 더욱 유리할 수 있습니다. 또한 컨설팅이나 디자인씽킹 FT 경험이 있다면 실무에 더욱 빠르게 적응할 수 있을 것으로 예상됩니다. 프로토타이핑 툴 사용 가능한 것도 우대사항이므로, 미리 학습해두는 것이 좋을 것 같습니다.
2024.03.13