취업 · BGF리테일 / 영업관리
Q. 자기소개서 문항중에 cu편의점 장단점 및 개선점 제시 문항에 대해 질문 드리고 싶습니다.
안녕하십니까.
이번에 sc 직무에 지원하기 위해 자소서 작성하고 있습니다.
cu 편의점 장단점 및 개선점을 생각해내기 위해 편의점을 방문하고 느낀점이 있는데 멘토님의 의견을 들어보고 싶습니다.
장점: 헤이루, 드림웍스 케릭터, 쿠데타마, 기묘한 등 경쟁사와 달리 케릭터가 다양하다는 점. 그 결과 고객이 단순 구매뿐만 아니라 장난감 가게에 온 것같은 즐거움을 준다. 실제로, 기묘한피규어를 주는 우유는 8곳을 둘러 봤지만 찾을 수 없었습니다.
단점: 편의점 업계가 전부 마찬가지이지만, 매장에서 구비하는 물건이나 상품 현황을 고객과 공유하지 않는다는 점입니다. 필요한게 있어서 편의점을 찾아가서 헛걸음 할때가 종종있었습니다. 시험 기간에 간편식이나 위 사례 처럼 행사 상품 등을 예로 들 수 있습니다. 책, 신발 산업 같은 경우에는 매장별로 있는 상품을 공유하여 고객이 헛걸음 하는 경우를 예방하고 있는데 이런 것을 도입하자 하면 어떨까요?
긴글 읽어 봐주셔서 감사합니다. 멘토님^^
실제 매장을 방문하여 얻은 좋은 정보수집이라고 보여집니다. 최근 유통업계는 다양한 캐릭터 pb상품을 통해 소비자들의 가심비를 얻고자 노력하고 있습니다. 물론 이로 인해 매출향상을
통한 수익확대가 궁극적인 회사의 목표이겠지요. ^^
그렇기에 장점에 대한 부분은 매우 잘 선택하셨다고 볼 수 있습니다.
단점 및 개선사항에 대한 것도 좋은 선택이자 아이디어라고 생각됩니다. 단, 실제로 매장별 상품의 공유는 점간이동이라는 것을 통해 지금도 가능한 부분입니다. 하지만 각 점포가 개별사업자이기에 공유가 쉽지 않은 것이 사실입니다. 공유를 하기 위해선 해당 물건의 이동이 이루어져야 하는데 이동을 위한 배송료, 신선도 유지 등의 문제점 등이 발생할 수 있습니다. 그 공유에 대한 부분이 "앱을 통한 재고현황안내" 처럼 된다면 좋을 수도 있겠다는 생각이 들기는 합니다.^^
이정도면 충분한 답변이 되셨는지요?^^
2018.03.12