1. 자격증
아시다시피 취업은 상대 평가입니다. 자격증 하나라도 더 써넣고 싶은 것이 구직자들의 마음이겠지요. 하지만 자격증은 정말 희소성이 있는 정도가 아니라면 크게 의미는 없습니다. 이 지원자의 지원직군에 대한 관심도를 간접적으로 확인할 수 있는 평가수단이 됩니다. 2가지 자격증 모두 쓰든지 안쓰든지 합격 불합격에 크게 영향을 미치지 않는다고 생각됩니다.
2. 자소서 항목-장점
성실성과 경청 모두 정말 좋은 장점이며 회사생활에서 가장 요구되는 태도일 것입니다. 다만 해당 내용을 장점으로 쓰면서 직무와 어떻게 연관지을 수 있을지가 관건입니다. 예를 들면 직무와 연관된 활동을 성실히 수행했었고 그게 앞으로의 회서생활에서도 직무에 어떻게 좋은 영향을 끼칠지에 대해서 서술 할 수 있어야 합니다.
지원직군과 지원회사에 대해서 공부하고 고민한 흔적를 최대한 녹여내어 좋은 결과 있기를 기원합니다.

님이 말씀하신 자격증을 작성하면 안좋다는 말을 어떤 님께 들으셨나요?
지원하는 직무에 직접적으로 연관되는 자격은 아닐지언정, 님이 아주 열심히 살아왔다는 것을 알릴 수 있는 노력의 흔적으로 충분하기에
작성하시는 것이 낫습니다.
그리고 초, 중, 고등학교를 전부 개근했다면 성실성으로 충분히 어필할 수 있는 스펙입니다.

님의 장점을 살아온 삶의 과정에서 찾으려면 님이 생각하신 내용으로도 충분히 어필할 수 있을 것이고,
그에 더해서 지원하는 품질관리라는 직무를 수행할 때 강점으로 드러낼 수 있는 장점도 생각해 보셨으면 합니다.
직무분석을 더 하십시요
품질관리라는 직무에서는 어떤 능력, 어떤 경험을 한 지원자를 좋아할 것인지를 찾아내서 그 직무 맞춤 경험 등의 스펙을 작서하십시요

자격사항은 큰것 부터 작성하시면 됩니다.(품질관련 전공 자격증, 품질관련 인증 자격증 어학, 등으로. ... 운전면허는 기록하지 않아도 당연히 있는것으로 알고 있습니다)

본인을 어필 하실때는 본인만의 특별함? (능력위주의 어필)강조 하시면 됩니다