직무 · LG전자 / CS/CX

Q. 실패경험, 성공경험 묻는 자기소개서 항목 작성시 어떤 특성을 드러내야 할까요(직무역량 VS 가치관 VS 인성)

본인이 이룬 가장 큰 성취경험과 실패경험에 대하여 Guide> 본인의 인생에서 가장 큰 성취의 경험과 실패의 경험을 적고, 그 경험을 통하여 본인이 느끼고 배운 점에 대하여 자유롭게 기술해주시기 바랍니다. (핵심위주로 근거에 기반하여 간략하게 기술부탁드립니다.)_500자 이내 LG전자 CS경영센터_고객전략실에 지원하는데 자소서 항목이 2개 뿐이며 두번째 질문이 위와 같습니다. 이 질문에서도 마찬가지로 직무역량을 어필할 수 있게 작성해야하나요? 아니면 정말 솔직하게 인생에서 겪은 도전이나 목표달성 이런걸 적어야하나요?? 제가 적고 싶은 실패 경험은 부족한 발표력을 향상시킨 내용인데 지원하는 직무와의 관련성이 높지 않은 것 같아 다른 이야기를 적어야할지 고민입니다.