01 강의를 시작하며
CRM 및 Braze를 모를 때 겪었던 문제들
미리보기
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03 CRM 마케팅 주요 지표
Self 과제 - 우리 기업에 맞는 주요 지표와 타겟 정의하기
1:19
04 고객 사용자 여정 기반으로 CRM 마케팅 설계하기
Self 과제 - 우리 기업에 맞는 CRM 마케팅 설계하기
1:13
05 우리 고객 분석하기
Self 과제 - RFM 분석과 코호트 분석 진행하기
1:11
06 Braze에서 자주 사용하는 기능 활용하기
Self 과제 - Segment와 Canvas 만들기
1:11
07 Braze를 활용한 고객 행동별 개인화 CRM 마케팅 케이스
Self 과제 - 우리 기업 CRM 마케팅 KPI 달성을 위한 Braze Canvas 2개 만들기
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