[직무 소개]
코멘토 그로스 마케터는, 고객의 상태와 문제를 깊이 있게 이해하여, 고객의 행동 변화를 유도하고 제품의 성장을 만들어냅니다.
현재 모집 상황과 데이터를 기반으로 특정 세그먼트의 고객이 '왜, 어디서' 반응하는지 구체적으로 분석하며, 고객이 실제 행동으로 이어질 수 있는 메시지와 콘텐츠, 액션을 설계합니다.
또한 데이터에 근거해 목표 달성을 가로막는 퍼널의 병목 구간을 정의합니다. 성과 개선을 위한 실험을 지속하며 실제 모집 및 매출 성장을 견인하고, 나아가 고객의 커리어에 긍정적인 변화를 만드는 데 기여합니다.
즉, 코멘토 그로스 마케터는 마케팅이라는 수단으로 고객과 제품을 연결하고, 지속 가능한 성장 구조를 설계하는 Growth Partner입니다.
[멘토 소개]
안녕하세요, 그로스 마케터를 꿈꾸는 여러분! 코멘토에서 데이터와 고객 행동을 기반으로 매일 조금씩 성장을 만들어가고 있는 그로스 마케터 현직자 멘토들입니다.
저희의 업무는 단순히 광고를 운영하거나 콘텐츠를 제작하는 데 그치지 않습니다. 고객과 코멘토가 만나는 접점을 퍼널별로 설계하고, 필요한 고객에게 코멘토의 가치가 닿을 수 있도록 제품 전반을 성장시키는 역할을 수행합니다. 따라서 광고 제작이나 메시지 설계, 새로운 액션을 기획할 때도 언제나 고객의 상태와 행동을 최우선으로 고민합니다.
코멘토 그로스 마케터는 고객을 더 알기 위해 집요하게 고민하고, 그 고민을 바탕으로 가설을 세웁니다. 그리고 데이터를 통해 더 나은 방향을 찾아 실험과 개선을 반복합니다. 축적된 데이터를 통해 문제의 본질을 정의하고, 인터뷰 등으로 고객의 반응을 끊임없이 관찰하며 더 높은 성과를 만들기 위한 실험을 이어가고 있습니다.
이번 익스턴십은 그로스 마케팅이라는 직무를 단순히 체험하는 과정이 아닙니다. 실제 모집 현장에서 문제를 정의하고, 고객의 행동을 이끌어내서 성장을 만들어내는 과정을 직접 경험하게 됩니다.
그래서 코멘토의 가치에 공감하며, 고객의 문제를 해결하기 위해 끝까지 파고드는 열정적인 분들과 함께하고 싶습니다. 이번 여정을 통해 좋은 동료를 만나기를 기대하며, 여러분의 지원을 기다리겠습니다.
하진규 이사) 코멘토 Growth 총괄 리드
-신제품 판매 그로스 전략 수립
-전사 데이터 관리를 위한 Taxonomy, GTM, Amplitude 도입 프로젝트 리드
-데이터 분석 및 데이터 대시보드 기획/운영/관리
이수민 매니저) 코멘토 그로스 마케터, 마케팅셀 리드
-코멘토 운영 B2G 프로그램 모집 담당
-코멘토 운영 B2C 제품 판매 및 그로스 담당
[과제 개요]
코멘토 그로스 마케터는 고객의 상태와 행동을 꼼꼼히 분석하고, 고객의 니즈를 제품의 가치와 연결하여 실질적인 제품 성장을 이끌어내는 역할을 수행합니다.
이를 위해 광고 성과와 데이터를 기반으로 고객의 문제를 정의하고, 고객이 실제 반응할 수 있는 메시지와 액션을 설계하며 지속적인 실험과 개선을 반복합니다.
이번 익스턴십 과제는 그로스 마케터가 현업에서 일상적으로 마주하는 문제 상황과 성장 과제를 바탕으로 구성했습니다. 여러분은 이번 과제를 수행하며 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 고객을 중심으로 한 전략을 기획하고 매출 성장을 견인할 메시지 및 마케팅 믹스를 설계하는 경험을 쌓게 될 것입니다.
이 과정을 통해 코멘토 그로스 마케터가 어떤 기준으로 고객과 성장을 바라보는지 이해하고, 현업에 필요한 사고방식과 문제 해결 과정을 직접 경험해 보시기 바랍니다.
3회의 강의와 2회의 업무를 통해 현업자 수준의 직무 이해도를 얻게됩니다.
현재 국비지원 교육 제품 참여자 모집을 위한 Paid 메타 캠페인이 운영되고 있습니다.
그로스 마케터는 단순히 광고를 운영하는 것이 아니라, 현재 모집 퍼널에서 어떤 문제가 발생하고 있는지 정의하고, 고객과 제품을 연결하여 실제 고객 행동을 만들어내는 역할을 수행합니다.
이번 과제에서는 현재 모집 데이터와 상황을 기반으로 모집 퍼널 내 핵심 문제를 정의하고, 고객의 상태(PP)와 제품의 가치(VP)를 연결하여 실제 고객이 반응할 수 있는 메시지와 광고 소재를 기획해보게 됩니다.
1. 현재 모집 캠페인의 문제 정의
-현재 문제가 되는 퍼널의 핵심 구간 정의
-해당 문제의 발생 이유 정의
2. 핵심 고객 및 고객 상태 정의
-국비지원 제품별 아바타 상태 정의
-고객 상태를 기준으로 현재 문제와 연결
3. PP-VP 기반 메시지 설계
4. 광고 콘텐츠 소재 기획
-고객 행동을 만들기 위한 광고 소재 기획
*참고 자료 : 모집 데이터 및 광고 레퍼런스 제공 예정
*과제 결과물 :
-퍼널 문제정의 문서(워드 1페이지 이내)
-광고 콘텐츠 기획안(자유형식, 5페이지 이내)
1주차에서 현재 모집 퍼널의 문제와 고객 상태를 정의하고 광고 소재를 기획했다면, 이제는 실제 모집 및 매출 성장을 만들기 위한 전체 액션 플랜을 설계해야 합니다.
실제 그로스 마케팅에서는 단순히 좋은 아이디어를 많이 내는 것이 아니라, 제한된 시간과 예산 안에서 가장 성과를 만들 가능성이 높은 액션을 선택하고 우선순위를 설정하는 과정이 매우 중요합니다.
이번 과제에서는 현재 모집 상황과 데이터를 기반으로 모집 및 매출 성과를 개선하기 위한 목표를 설정하고, 실제 성과 개선을 위한 액션 플랜과 실험 방향을 설계해보게 됩니다.
1. 현재 모집 상황 및 핵심 문제 재정의
-현재 모집 및 매출 성과 분석
-현재 가장 우선적으로 해결해야 하는 문제와 이유 정의
2. 모집 성과/매출 성과 개선 목표 설정
-개선 목표 및 핵심 지표 설정
3. 모집 성과/매출 성과 개선 액션 플랜 설계
-우선순위 기반 액션 플랜 설계
-매체별 운영 전략 및 예산 배분 설계
4. 실험 설계(선택)
-모집 성과 개선을 위해 필요한 실험 설계
*참고 자료 : 모집 데이터 및 광고 운영 현황 제공 예정
*과제 결과물 :
-다음 달 운영할 마케팅 믹스 문서(자유형식, 엑셀 권장)
[타겟 목표]
-매출 1억
-ROAS 4
[필수 포함 항목]
-개선해야 하는 퍼널
-목표 개선 수준(%)
-집행할 매체
-매체별 예산 비율 및 금액
-액션 우선순위
서류와 면접으로 보여주기 어려운 실력과 잠재력을 실무과제로 보여줄 수 있어요.
채용 기업의 현직자와 일해보고, 조직과 직무가 적성에 맞는지 확인할 수 있어요.
번거롭고 긴 채용절차를 간소화하고, 단 3주 만에 쉽게 취업할 수 있어요.
익스턴십을 왜 들어야 하나요?
직접 경험하는 것이 직무를 이해하는 가장 좋은 방법이기 때문입니다.
익스턴십은 실무 과제를 풀어보며 직무경험을 할 수 있고, 우수자는 해당 기업의 채용 제안을 받을 수 있습니다.
채용 대상 기업에 실제 재직 중인 리드멘토를 통해 회사 내 실제 업무 상황, 기업 문화 등도 상세히 파악해 볼 수 있는 기회입니다.
익스턴십에 참여하면 참여 기업에 무조건 취업이 가능한가요?
참여 멘티 중 우수자는 채용 제안을 받을 수 있습니다. 성실히 과정에 참여한다면 충분히 가능성 있으니, 도전해보세요!
익스턴십 수강 대상의 레벨이 어떻게 되나요?
설명에 작성된 선수지식을 보유하고 있거나 선수지식이 없더라도 그에 준하는 역량이 있다면 참여할 수 있습니다.
궁금한 것이 있으면 아무 때나 멘토에게 물어볼 수 있나요?
과정 기간 동안 오픈채팅방을 통해서 언제든지 멘토님과 대화할 수 있습니다. 다만, 재직 중인 현직자 분들이시기 때문에, 실시간 답변은 제한될 수 있습니다. 질문은 과정이나 취업에 대한 일반적인 내용은 어떤 것이든 가능하지만, 기업의 규정상 답하기 어려운 비밀이 포함된 질문이나 자기소개서 첨삭 등 과정 범위 밖의 질문은 할 수 없습니다.
프로그램 분위기를 흐리거나 불성실하게 행동하는 분이 있을 시 참여 제재 조치를 받을 수 있습니다.
최소 인원 모집 미달 시 과정 일정이 조정될 수 있습니다.
