코멘토의 교육은 고객에서 시작해서 고객으로 끝납니다. 교육매니저의 모든 의사결정은 고객의 성공을 기준으로 이루어져야 합니다. 

스스로 고객 아바타를 정의하고, 그 고객의 문제를 해결하기 위한 직무부트캠프 개설을 제안하는 과제입니다. 누구의 어떤 문제를 왜 그 방식으로 풀려고 하는지에 대한 근거와 기준이 잘 드러나면 좋겠습니다. 

1. 고객 아바타 및 문제 정의 

- 고객에 대한 설명 (고객의 as is) 

- 고객의 pain point 정리

2. 고객의 성공을 위한 캠프 개설안 수립 

- 과정 목표 (고객의 to be)를 포함한 개설안 

- 품질을 결정하는 핵심 포인트 3가지 

*참고 자료 : 직무부트캠프 레퍼런스/미션카드 제공 예정 

*과제 결과물 : notion/ppt/word 등 공유하기 편한 포맷 

직무부트캠프 커리큘럼을 개발했다고 하더라도, 실제 live class로 운영을 하는 과정에서는 예상하지 못한 여러가지 이슈들이 발생할 수 있습니다.

이 때 교육 매니저는 교육의 목적과 품질을 기준으로 문제를 판단하고, 고객에게 일관되고 탁월한 교육 경험이 유지되도록 의사결정을 내려야 합니다. 

직무부트캠프를 운영하는 과정에서 발생하는 이슈들을 분석하여 원인과 해결책을 작성해보고, 고객이 원하는 탁월한 품질의 직무부트캠프가 진행될 수 있도록 사전에 방지할 수 있는 계획을 수립해주세요 

1. 각 이슈별 현황, 원인 등의 이슈 분석 

2. 이슈를 사전에 에방하거나 더 효율적으로 진행할 수 있도록 만드는 대책 수립 

*참고 자료 : 각 이슈별 미션카드 제공 예정 

*과제 결과물 : ppt/word 등 공유하기 편한 포맷