DC센터에서 FC로 공급하는 상품은 신선도, 상품별 적온/유통기한, 파손(부패) 등의

문제가 될 수 있는 이슈로부터 자유로울 수 없습니다.

문제가 될 이슈에 대한 방지 및 발생한 현상에 대해서 재발하지 않게 조치하는 것이 중요합니다.

미션카드를 보고, 현장운영담당자가 되어 입고부터 출고까지 각 단계 별로 발생할 수 있는 이슈와 원인이 무엇인지 판단해보세요.

또, 단계 별로 발생한 사안에 대해 재발을 방지할 수 있는 방안에 대해서 작성해 보세요

1. 각 사례들 발생 원인을 다양한 시각에서 분석
2. 각 사례들의 원인별 해결 방안
3. 각 사례들의 재발 방지를 위한 방안

*과제 결과물 : ppt/word(편하신 옵션으로 선택) 2 page 이내로 작성

물류 담당자로서 안정적으로 운영을 하는 것도 중요하지만,

고객에게 어떤 경험을 제공할 지 고려하여 현장의 이슈를 잘 파악하고 더 좋은 경험을 제공하기 위해 고민하고 개선하는 노력이 점점 더 중요해지고 있습니다.

특히, 고객과 센터 손익에 영향을 주는 지표들을 보고 현장의 경험을 바탕으로 개선하는 역할들이 요구되고 있으며, 이는 향후 물류 전문가로 성장하는 데 매우 중요한 역할입니다

센터 담당자가 관리하는 월별 지표를 보고 센터 담당자가 되어

고객을 만족시키는 입장에서 이슈가 무엇인지,

손익과 관련된 지표를 통해 문제라고 생각하는 부분에 대해서 고민해보고 개선할 수 있는 해결 방안을 제시해주세요.

1. 각각의 지표를 보고 다양한 시각으로 원인에 대해서 분석하기
2. 원인에 대한 해결 과제에 대해서 분석하기

*과제 결과물 : ppt/word(편하신 옵션으로 선택) 2 page 이내로 작성