[직무 소개]
코멘토 AX 사업개발 매니저는,
고객이 처한 상황과 목표를 깊이 있게 이해하고, AX 교육을 통해 기업의 AX 전환을 지원하는 파트너입니다.
고객과 코멘토 포텐스닷의 첫 접점에서부터 문제를 정의하고 성공의 기준을 함께 설정하며, 다양한 이해관계자들을 설득하는 제안을 통해 실제 사업 기회로 연결합니다.
이를 통해 고객의 맥락을 구조적으로 분석하고, 논리적인 문제 정의와 설득력 있는 커뮤니케이션을 바탕으로 경쟁력 있는 솔루션을 설계합니다.
코멘토 AX 사업개발 매니저는 단순히 상품을 판매하는 역할이 아니라, 고객의 문제로부터 출발하여 기업의 변화와 성과를 만들어내는 AX 파트너입니다.
[멘토 소개]
안녕하세요, 고객의 문제를 해결하고 사업으로 연결하는 경험을 만들어가고 싶은 여러분!
코멘토를 창업하고, 기업의 AX 전환을 교육으로 지원하고 있는 하진규 이사입니다.
저는 커리어 전반에서, 사람들이 겪는 문제를 해결하고 기회의 격차를 낮추고자 하는 비전으로 코멘토를 설립했습니다.
코멘토의 사업개발자는 고객과 시장에 적합한 비즈니스 모델을 만들고, 이를 통해 가치를 확산하며 회사의 성장을 만들고 곧 세상의 변화를 만들어내는 사람입니다.
이를 위해 고객이 처한 상황과 문제를 정의하고, 그 해결 과정을 사업으로 만들어가는 일을 합니다.
그래서 고객을 만나는 순간부터 ”고객이 진짜 해결해야 하는 문제는 무엇인가” ”어떻게 고객이 변화와 성공을 달성하도록 할 수 있을까”를 기준으로 끊임없이 고민하고 설계해왔습니다.
이번 익스턴십 과정은 사업개발이라는 역할을 겉으로 체험하는 과정이 아니라, 고객의 문제를 정의하고 성공을 설계하여 실제 사업 기회를 만들어내는 과정을 경험하는 자리입니다.
코멘토의 가치에 공감하고, 고객의 문제를 해결할 수 있다면 기꺼이 주도적으로 뛰어드는 열정있는 동료분들을 모시고 싶습니다.
익스턴십이 여러분의 커리어에 있어 최고의 선택이 되길 바라며, 여러분을 기다리겠습니다.
현) 코멘토 (공동창업자) Growth Lead 및 COO, 이사
- 생성형 AI 기업교육법인 포텐스닷 대표
- 제품 Growth Lead 총괄
- 전사 데이터 관리를 위한 데이터 인프라 도입 프로젝트 리드
전) 두산에너빌리티, 전략기획총괄
- 신사업 개발, M&A 등 프로젝트 다수 참여
전) ㈜두산 Tri-C
- 자회사 Operation Excellence 프로젝트, 그룹 포트폴리오 전략 및 성과 관리 등 컨설팅 프로젝트 다수 진행
[과제개요]
코멘토 AX 사업개발 매니저는 고객의 문제를 정의하고,
그 문제를 해결하는 AX 교육 솔루션을 설계하여 사업 기회로 연결하는 역할을 수행합니다.
이 과정에서 사업개발 매니저는 고객과의 접점에서 정보를 탐색하고,
문제를 구조적으로 정리하며, 제안으로 발전시키는 전 과정에서 지속적으로 의사결정을 내려야 합니다.
이번 익스턴십 과제는 실제 업무에서 일상적으로 마주하게 되는
고객 접점과 제안 설계 상황을 기반으로 구성되었습니다.
여러분은 과제를 수행하며 고객의 문제를 정의하고,
논리적으로 구조화하여 해결 방향을 설계하는 경험을 하게 됩니다.
이를 통해 AX 사업개발 매니저가 현업에서 어떤 기준으로 문제를 바라보고 판단하는지 이해하고,
관련 역량을 직접 학습하고 발전시킬 수 있습니다.
3회의 강의와 2회의 업무를 통해 현업자 수준의 직무 이해도를 얻게됩니다.
코멘토의 사업개발은 단순히 고객의 요청을 받아 제안을 만드는 일이 아닙니다.
고객이 처음 남기는 문의는 대부분 “AX 교육을 하고 싶다”, “교육 프로그램을 도입하고 싶다”와 같은 표면적인 요청 수준에 머무르는 경우가 많습니다.
하지만 실제 현장에서는 고객 스스로도 문제를 명확히 인식하지 못하거나 여러 이해관계자의 요구가 섞여 있거나 겉으로 드러난 요청과 실제 해결해야 할 문제가 다른 경우가 대부분입니다.
따라서 사업개발자는 고객의 말을 그대로 받아들이는 것이 아니라, “이 고객이 진짜 해결해야 하는 문제는 무엇인가?”, “이 문제를 해결했을 때 고객의 성공은 무엇인가?” 를 질문과 대화를 통해 끌어내야 합니다.
이 과정에서의 핵심은 고객의 문제를 탐색하는 것 필요한 정보를 확보하는 것 그리고 다음 단계(미팅/제안)로 이어질 수 있도록 대화를 설계하는 것입니다.
이번 과제는 이러한 FIRST-CALL 상황에서의 사고와 커뮤니케이션 방식을 직접 실행해보는 과제입니다.
1. 해당 고객의 상황을 파악하고
산업 / 조직 상황 / 현재 고민 등 예측 가능한 정보 정리
2. FIRST-CALL에서 확인해야 할 핵심 정보 정의
- 고객의 목표
- 현재 상태
- 문제 상황
- 이해관계자
- 성공 기준
3. 질문 리스트 설계
- 고객의 문제를 끌어낼 수 있는 질문
- hidden agenda를 확인할 수 있는 질문
- 우선순위를 파악할 수 있는 질문(예를 들어 임원진 설득등 내부 상황이 있는가?)
*제출 내용 :
고객에 대한 문제 정의서
질문 리스트 및 대화 설계 문서
4. FIRST-CALL 롤플레잉 진행
- 멘토는 고객 역할, 실제 대화 형태로 준비해온 콜 진행
*참고 자료 : 코멘토 AX 교육 레퍼런스/인바운드 메일/미션카드 제공 예정
*과제 결과물 : notion/ppt/word 등 공유하기 편한 포맷
FIRST-CALL을 통해 고객의 문제를 어느 정도 파악했다면, 그 다음 단계는 단순한 정보 정리가 아니라 이 고객을 어떻게 설득할 것인가를 설계하는 단계입니다.
실제 사업개발 과정에서는 고객의 요구를 그대로 반영하는 것이 아니라 고객이 중요하게 봐야 할 기준을 설계하고 그 기준 안에서 우리 솔루션이 선택되도록 만드는 것이 중요합니다.
특히 SPEC 미팅 준비 단계에서는 고객의 문제와 성공 기준을 명확히 정의하고 그 문제를 해결하기 위한 전략을 구조화하며 경쟁사 대비 우위를 만들어내는 제안 논리를 설계해야 합니다.
이번 과제는 이러한 문제 → 구조 → 제안 → 설득의 흐름을 실제로 설계해보는 과정입니다.
이제 이 고객을 대상으로 SPEC 미팅을 준비하고 내부 리더에게 보고하는 상황
수행 과제 :
1. 고객 문제 및 성공 기준 정리
- 핵심 문제 정의
- 성공 기준 (HRD / 현업 / 조직 관점)
2. 문제 구조화
- 문제–목표–전략 구조 정리
3, 해결 전략 설계
- 최소 2~3개의 대안 고려
- 각 대안의 특징 및 적용 상황 정리
4. 최종 전략 선택
- 선택 기준 정의
- 선택 이유 (근거 기반 설명)
5. 제안 방향 설계
- AX 교육 솔루션 방향
- 고객 설득을 위한 핵심 메시지
*참고 자료 : 코멘토 AX 교육 레퍼런스/고객 정보/미션카드 제공 예정
*과제 결과물 : notion/ppt/word 등 공유하기 편한 포맷의 원페이저 또는 제안서 형태(자유)
서류와 면접으로 보여주기 어려운 실력과 잠재력을 실무과제로 보여줄 수 있어요.
채용 기업의 현직자와 일해보고, 조직과 직무가 적성에 맞는지 확인할 수 있어요.
번거롭고 긴 채용절차를 간소화하고, 단 3주 만에 쉽게 취업할 수 있어요.
익스턴십을 왜 들어야 하나요?
직접 경험하는 것이 직무를 이해하는 가장 좋은 방법이기 때문입니다.
익스턴십은 실무 과제를 풀어보며 직무경험을 할 수 있고, 우수자는 해당 기업의 채용 제안을 받을 수 있습니다.
채용 대상 기업에 실제 재직 중인 리드멘토를 통해 회사 내 실제 업무 상황, 기업 문화 등도 상세히 파악해 볼 수 있는 기회입니다.
익스턴십에 참여하면 참여 기업에 무조건 취업이 가능한가요?
참여 멘티 중 우수자는 채용 제안을 받을 수 있습니다. 성실히 과정에 참여한다면 충분히 가능성 있으니, 도전해보세요!
익스턴십 수강 대상의 레벨이 어떻게 되나요?
설명에 작성된 선수지식을 보유하고 있거나 선수지식이 없더라도 그에 준하는 역량이 있다면 참여할 수 있습니다.
궁금한 것이 있으면 아무 때나 멘토에게 물어볼 수 있나요?
과정 기간 동안 오픈채팅방을 통해서 언제든지 멘토님과 대화할 수 있습니다. 다만, 재직 중인 현직자 분들이시기 때문에, 실시간 답변은 제한될 수 있습니다. 질문은 과정이나 취업에 대한 일반적인 내용은 어떤 것이든 가능하지만, 기업의 규정상 답하기 어려운 비밀이 포함된 질문이나 자기소개서 첨삭 등 과정 범위 밖의 질문은 할 수 없습니다.
프로그램 분위기를 흐리거나 불성실하게 행동하는 분이 있을 시 참여 제재 조치를 받을 수 있습니다.
최소 인원 모집 미달 시 과정 일정이 조정될 수 있습니다.
