‘직무부트캠프: 5주 인턴’에 참여하면
어려운 인턴 지원 프로세스 없이
5주간 현직자와 제대로
승무원 직무 경험
을 만들 수 있습니다.
멘티님도 할 수 있어요.
현직자의 진짜 실무를 멘토의 도움을 받아 수행합니다.
업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.
5주간 3회의 세션을 가지게 되며, 학업/현업과 병행 가능합니다.
안녕하세요, 저는 크루즈 승무원 경력 1~3년차 '캡틴' 리드멘토입니다.
크루즈 승무원 부서, 직무 내용, 채용 경로, 취업 준비 방법 등 인터넷에 찾아봐도 정보도 많지 않고, 굉장히 산발적이지 않나요?
관련 교육 프로그램이나 채용 공고를 봐도 겪어보질 않았으니 도전하기 막막하시지 않으셨나요?
저는 크루즈 승무원 경력 3년, 선사 이직, 부서 전환, 본사 직접 채용, 헤드에이전시 헌팅, 크루즈 실습, 크루즈 인력양성프로그램, 크루즈 승객/크루 투어 가이드 아르바이트 등 모든 경로를 다 경험해 본 멘토로서 여러분들에게 다음과 같은 학습 기회를 제공합니다.
이번 직무부트캠프를 통해 여러분은:
하나, 크루즈 승무원의 세계, 문화, 용어, 조직, 직무 내용을 완벽히 이해할 수 있습니다.
둘, 실제 크루즈에서 사용했던 자료를 통해 과제를 제시하여 현장감 있게 직무 경험을 할 수 있습니다.
셋, 채용 경로, 해외 취업 준비 방법을 알고, 최종적으로 원하는 선사/직무에 실제 지원을 할 수 있습니다.
저 역시, '크루즈 승무원'이라는 직업이 세상에 알려지지 않았을 2015년부터 약 2년간, 전전긍긍하며 혼자서 정보를 찾고, 발로 뛰며 크루즈 세계와 가까워지려 했습니다. 정보도 인맥도 없던 지방에서부터 꿈이었던 해외로, 마침내 크루즈 승무원이 되어 몸소 습득한 직무 내용과 경험을 가감없이 여러분들과 공유하며 도와드리겠습니다.
직무부트캠프에서 했던 경험과 배웠던 직무 전문 단어를 면접에서 활용 하였더니 면접관들이 흥미를 보였고, 결국 최종 합격했어요.
남00님
수료증을 토대로 이력서에 직무 관련 경험으로 작성했고 임원 면접시 경험에 대한 질문에 직무 관련한 관심이 많다는 것으로 어필 했고, 좋은 평가를 받을 수 있었어요.
강00님
현) 교육 스타트업 교육 운영
전) MSC Cruises
- Shore Excursion Tour Coordinator
- Bartender
전) Peaceboat
- Bar waitress
[그 외]
크루즈승무원이 되기 위해 준비해야 하는 수많은 서류들과 물품
성공적으로 취업이 되고 기쁜 마음도 잠시, 승선 첫날부터 몰아치는 강행군!
고향으로부터 떠나 9시간 비행 후, 크루즈 터미널까지 3시간 이동, 겨우겨우 크루즈에 승선하고, 물어물어 Crew office에 찾아가 크루 등록하고 캐빈 등록받아 짐 끌고 이동, 쉬지도 못하고 연달아 이어지는 안전 교육, 그리고 첫 담당 매니저와의 만남, 간단한 크루즈 업무 다운로드까지 정신이 없을 겁니다.
시차 적응도 못한 채, 업무가 시작되는 첫 날.. 여긴 어디? 나는 뭘 해야 되지?
정신없을 첫 날부터 5~8개월까지의 긴 컨트랙의 여정을 위해 준비했습니다.
'크루즈 승무원이 되기 위한 준비 > 크루 등록, 안전 교육 > 크루즈 서비스 > Shore Excursion 직무 경험까지'
3개의 선사를 3년 동안 3개의 직무를 경험한 모든 것을 현장감 있게 알려드립니다.
일반 호텔이나 리조트와는 달리 체계적으로 운영되는 크루즈 서비스, 안전을 최우선으로 여기는 승무원으로서의 역할, 그리고 매일 아침 새로운 나라에서 눈을 뜨는 특별한 여행 경험까지 - 이 모든 것이 멘티 여러분을 기다리고 있습니다.
고용 계약서, 선상신문, 크루즈 용어집, 안전 교육자료, 항해 스케줄 등 실제 업무 자료를 모두 공개하여 현장에서 일하는 것처럼 생생한 직무 체험을 제공합니다. 실시간 소통을 통해 여러분의 경험을 항상 지원하겠습니다.
"크루즈 승무원이요? 타이타닉처럼 배가 가라앉지는 않나요?"
"배는 얼마나 타요? 그동안 계속 배에만 있는 거예요?"
"멀미는 안 해요?"
이런 궁금증을 가지고 계신가요? 본 캠프에서 실제 크루즈 승무원의 생활, 문화, 직무, 급여, 복지, 기항지 여행까지 투명하게 모두 알려드리겠습니다.
크루즈 승무원에게 가장 필요한 역량은 외국어 능력과 함께 크루즈 승무원 직무를 즐길 수 있는 긍정적 마인드라고 생각해요.
이러한 긍정적인 태도에서 진정한 서비스가 시작됩니다.
본 캠프에서는 크루즈 내에서 일어날 수 있는 다양한 상황, 흥미로운 에피소드, 고객 컴플레인 대응 사례 등 실무에 필요한 정보를 생생하게 공유해 드립니다.
1.크루즈 승무원이 되기 위한 준비 > 크루 등록, 안전 교육 > 크루즈 서비스 > Shore Excursion 직무 경험까지
저는 크루즈 전문인력 양성과정을 통해 STCW 서류를 준비하고, 스타크루즈 해외연수 및 양성과정 조교 경험을 쌓으며 필요한 정보와 기회를 스스로 찾아왔습니다. 주변의 도움 없이 혼자 준비하시는 분들께 단계별로 세심하게 도와드리겠습니다.
2.실전 경험을 바탕으로 한 노하우 전수
크루즈 채용공고만으로는 파악하기 어려운 실제 업무 내용과 근무 시간에 대해 궁금하셨나요? 3개의 선사(Costa, Peace boat, MSC)와 3개의 직무(Shorex, Beverage, Entertainment)에서의 실무 경험을 바탕으로 현장감 있는 직무 체험 기회를 제공해 드립니다.
4번의 컨트랙 경험 속에서 서류를 한국에 두고 와 크루즈를 타지 못할 뻔했던 위기 상황까지, 여러분이 같은 실수를 반복하지 않도록 실질적인 조언으로 도움을 드리겠습니다.
3회의 강의와 4회의 업무를 통해 현업자 수준의 직무 이해도를 얻게됩니다.
크루즈 승무원으로 채용되기 전/후, 준비해야 할 서류와 물품은 매우 중요합니다. 특히 한국에서 모든 것을 미리 준비해야 하며, 하나라도 누락된다면 계약 및 승선이 거부될 수 있습니다. 이 과제에서는 HR부서에 제출해야 하는 모든 서류와 개인 아이템을 체계적으로 정리하고, First contract을 준비하는 과정을 상세히 작성해보세요.
(1) 필수 서류 준비 계획
필수 서류들의 준비 방법, 발급 기관, 소요 시간, 주의사항을 상세히 정리하세요.
(2) 개인 물품 준비 리스트
카테고리별로 필수 준비물과 개인 물품을 구분하여 작성하세요.
* 참고자료: 서류 리스트, 물품 리스트, 계약 안내 메일 내용 및 각종 서류
* 결과물: PDF 3페이지 이내
승선 첫날 안전 교육부터 일주일에 2~3번 Emergency drill은 정기적으로 이루어집니다. 크루즈 승무원으로서 화재, 선박 고장, 태풍, 상해 등 여러 급박한 상황을 대처하는 것이 정말 중요하기 때문입니다. Safety manual을 참고하여 주어진 상황에 대한 상황극(시나리오)을 작성해주세요.
다음 두 가지 비상 상황에 대해 실제 현장에서 일어날 수 있는 상황극을 작성하세요. 각 상황극은 사건 발생부터 상황 종료까지의 전 과정을 포함해야 합니다.
(1) Deck 5에서 불이 나서 Emergency Alarm이 울리는 상황
(2) Open deck 10에서 수영을 하고 밖으로 나온 80대 미국 승객이 갑자기 땅으로 고꾸라지는 것을 처음으로 목격하는 상황
* 참고자료: 크루즈 용어집, Safety manual
* 업무 결과물: PDF 4페이지 이내
크루즈 승무원으로서 다양한 국적의 승객들과 매일 소통하며 서비스를 제공하게 됩니다. 승객들은 종종 비슷한 질문과 요청을 하게 되는데, 이러한 상황에서 전문적이고 친절한 응대는 승객 만족도에 직결됩니다. 이 과제에서는 크루즈 선내에서 자주 마주치는 일상적인 서비스 상황에 대한 영어 상황극을 작성해보세요.
다음 두 가지의 일상적인 서비스 상황에 대해 영어로 상황극을 작성하세요. 각 상황극은 승객과 승무원 간의 자연스러운 대화와 서비스 제공 과정을 포함해야 합니다.
(1) Emergency Drill 안내 상황
(2) 일상적인 정보 제공 상황
*참고자료 : Cruise Card, Cruise Map, 선상신문
*업무 결과물 : PDF 4페이지 이내
*작성언어 : 영어 필수 / 한국어, 제2외국어 선택
Shore Excursion Team의 Tour Escort는 승객들에게 기항지 관광 프로그램을 안내하고, 때로는 취소 상황을 전문적으로 처리해야 합니다. 이 과제에서는 기항지 관광 프로그램 안내 스크립트와 취소 상황에서의 공식 레터를 작성해보세요.
(1) 기항지 관광 프로그램 안내 스크립트 작성
크루즈 승객들에게 다음 기항지와 관광 프로그램을 소개하는 상황입니다. 승객들의 관심을 끌고 예약을 유도할 수 있는 전문적인 안내 스크립트를 작성하세요.
(2) 기항지 관광 취소 레터 작성
상황: 내일 도착하는 기항지의 관광 프로그램이 최소 인원 미달로 취소되었습니다. 이미 예약한 승객들에게 발송할 공식 취소 레터를 작성하세요.
*참고자료 : 기항지 관광 프로그램 안내 책자
*업무 결과물 : PDF 2페이지 이내
*작성언어 : 영어 필수 / 한국어, 제2외국어 선택
검증 가능한 직무경험을 이력서에 추가하세요.
교과 외 활동 항목에 직무부트캠프 수료 경험을 활용할 수 있습니다.
캠프를 수료하면 직무경험을 증명할 수 있는 수료증이 제공됩니다.
서류와 면접에 직접적으로 활용 가능한 직무 경험으로 취업 성공 확률을 높일 수 있습니다.
직무가 요구하는 역량 및 수준을 확인하여, 취업 준비 전반의 계획을 수립할 수 있습니다.
입사 전, 직무 경험을 통해 나와 잘맞는지 확인하여 실패 비용을 현저히 줄일 수 있습니다.
온라인 진행으로 멘토와 멘티가 더 편안하고 자유롭게 소통할 수 있습니다.
내성적인 분도 적극적으로 소통할 수 있어 더 뛰어난 학습 효과를 얻을 수 있습니다.
얼굴과 개인 정보가 드러나지 않아 현업의 더 솔직한 이야기를 들을 수 있습니다.
지금 가장 저렴하게 참여할 수 있어요.
직무부트캠프를 왜 들어야 하나요?
직접 경험하는 것이 직무를 이해하는 가장 좋은 방법이기 때문입니다.
직무부트캠프는 누구나 원할 때 원하는 직무를 직무를 경험할 수 있도록 만들었습니다. 현직자 멘토님들이 실제로 회사에서 하고 있는 일을 5주간 체험하면서 직무 이해는 물론 입증가능한 직무경험을 쌓을 수 있습니다.
코멘토 직무부트캠프는 300종 이상의 산업과 직무의 전 분야를 제약없이 경험할 수 있는 유일한 수단입니다.
직무부트캠프 수강 대상의 레벨이 어떻게 되나요?
직무부트캠프는 나이, 학벌과 관계 없이 사회경험이 없거나, 2년 이하의 경력을 가진 분들을 대상으로 설계되었습니다. 업무 수행 과정에서 어려운 부분은 수준에 맞게 따라올 수 있도록 멘토님에게 지원받을 수 있습니다.
궁금한 것이 있으면 아무 때나 물어볼 수 있나요?
캠프 기간 동안 채팅방을 통해서 수강생분들은 언제든지 멘토님과 대화할 수 있습니다. 다만 실제 회사에 재직 중인 현직자 분들이시기 때문에, 실시간 답변은 제한될 수 있습니다. 질문은 캠프나 취업에 대한 일반적인 내용은 어떤 것이든 가능하지만, 기업의 규정상 답하기 어려운 비밀이 포함된 질문이나 자기소개서 첨삭 등 캠프 범위 밖의 질문은 할 수 없습니다.
자기소개서 같은 것도 첨삭 받을 수 있어야 하는 거 아닌가요?
직무부트캠프는 직무 이해를 하고, 2-3년차 실무자의 업무를 체험에 집중이 되어있어서 해당 부분을 기대하실 수는 없습니다. 다만, 직무에 대한 이해를 잘 하시게 되면 자기소개서 작성 등에도 도움받으실 수 있습니다. 또, 자기소개서 첨삭은 코멘토의 자기소개서 첨삭 서비스를 받으시면 별도로 도움 받으실 수 있으며 이용권과 관계없이 매일 500자까지 3개의 자기소개서 멘토링을 요청할 수 있습니다.
수강신청을 위해서 바로 결제를 해야 하나요?
직무부트캠프는 먼저 결제하시는 분들에게 추가 할인을 제공하는 얼리버드 정책을 운영 중입니다. 수강 시작 이틀 전까지는 언제든지 취소할 수 있으며 수수료 없이 100% 환불 됩니다.
혹시 할부로 결제할 수 있나요?
PC에서 결제하시는 경우 신용카드로 결제하시면 12개월 무이자 할부를 제공해 드립니다. 표준 얼리버드 기준 18만원 캠프를 12개월 무이자 할부로 결제하면, 월 15,000원의 비용으로 캠프에 참여할 수 있습니다.
정부지원금을 통해 캠프에 참여할 수 있나요?
직무부트캠프는 수료증을 통해 취업활동 증빙을 제공합니다. 구직활동에 자유롭게 사용할 수 있는 국민취업제도 구직촉진수당 (구 청년구직활동지원금 클린카드)이나 지방정부의 청년수당 등으로 참여할 수 있습니다. 다만 내일배움카드는 사용이 불가능합니다.
신청자가 본인의 의사로 캠프참여를 포기한 경우
코멘토가 캠프진행을 할 수 없게 된 경우
캠프 시작전 취소(D-1일까지): 결제금액 전액 환불
1주차 시작일 ~ 2주차 시작일 D-1 : 결제금액의 2/3 환불
2주차 시작일 ~ 3주차 시작일 D-1: 결제금액의 1/2 환불
3주차 시작일 ~ 캠프 종료일: 환불 불가
1차 VOD강의 수강전 취소: 결제금액 전액 환불
1차 VOD 수강후 ~ 1차 과제 제출 전: 결제 금액의 2/3 환불
1차 과제 피드백 제공 후 ~ 2차 과제 제출 전: 결제금액의 1/2 환불
2차 과제 피드백 제공 후 ~ : 환불 불가
90일 만료 후 : 환불 불가
캠프 시작전 취소(D-2일까지): 쿠폰 재사용 가능
1주차 시작일 D-1 ~ 캠프 종료일: 쿠폰 재사용 불가
수강 취소 및 환불 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시는 교습시간으로 인지하며, 환불 요구시점 기준으로 반환합니다.
과제를 미제출하여 다음 번 캠프에 강제 참여하지 못하는 경우에는 해당차수 교습시간은 경과한 것으로 간주합니다.
캠프 참여율 80% 이상시 (세션 참여 3회 + 업무 제출 4회 중 총 6회 이상), 교육 수료증이 발급됩니다.
주차 별 업무를 기한 내 제출하지 않은 분들은 개별 업무 피드백을 받을 수 없습니다.
직무부트캠프는 현직자 리드멘토와 스터디메이트가 함께 만들어가는 프로그램입니다.
프로그램 분위기를 흐리거나 불성실하게 행동하는 분이 있을 시 참여 제재 조치를 받을 수 있습니다.
업무는 모두 개인 업무로 진행되며, 업무 수행과 학업 및 취업준비의 병행이 가능합니다.( 1주 평균 2~3시간 소요)
최소 인원 모집 미달 시 캠프 일정이 조정될 수 있습니다.
오프라인 수업의 경우, 불가항력적인 이유(천재지변, 전염병 발생, 지진 등)로 오프라인 세션이 불가능할 경우에는 안전을 위해 온라인 수업으로 대체하여 진행될 수 있습니다.
