[내용] 우리 회사는 이번 분기에 신규 고객 1만명을 획득해야 합니다. 이 목표는 지난 분기에 달성한 신규 고객 획득보다 10%나 높은 수치입니다. 마케팅 팀에서는 콘텐츠 마케팅을 통해 이 문제를 해결하고자 합니다. 접근할 수 있는 방법은 크게 두 가지입니다. 현재 판매자의 ‘가입’을 가로막고 있는 원인을 파악하고, 그 부분을 해소하는 콘텐츠를 제작하여 배포하거나, 아예 ‘가입 시도’하는 예비 가입자의 수를 늘리는 것입니다. 콘텐츠 마케터로써 OKR에 맞춰 목표 달성을 위한 콘텐츠 마케팅을 기획해주세요.

1) Objective: 수행할 콘텐츠 기획하기 (콘텐츠 전략, 채널, 생산 일정)

2) Key Result: 콘텐츠로 얻어낼 최종 목표 설정하기 (사업부 목표 1만 고객을 달성하기 위한 콘텐츠 자체의 목표(예: 아티클 Page View 등)

[참고 자료] 참고할 수 있는 예시 보고서 샘플 제공

[과제 결과물] 주어진 마케팅 채널 및 각 채널 별 이전 벤치마크 데이터를 참고하여 Word 혹은 PPT 형식의 보고서 작성(Word는 2장 이내, PPT는 10장 이내)

[내용] 콘텐츠 기획이 잘 되었다면, 이제 기획에 따라 콘텐츠 만들 준비를 해야 합니다. 콘텐츠는 생산하는데 시간이 걸리고, 여러 담당자의 도움을 필요로 하기 떄문에 (예: 비디오/편집자, 배너광고/디자이너) 목표한 배포 일정에 맞출 수 있도록 프로덕션 캘린더를 잘 관리하는 것이 매우 중요합니다. 또 기획에서 설정한 Key Result를 잘 달성하는지 주기적으로 살펴볼 수 있는 모니터링 리포트도 미리 설계해야 합니다. 그래야 콘텐츠 배포와 동시에 데이터 누수 없이 성과를 측정할 수 있습니다.

1) 콘텐츠 프로덕션 캘린더 (간트차트 형태)

2) 콘텐츠 모니터링 리포트 스켈레톤

[참고 자료] 참고할 수 있는 예시 샘플 제공

[과제 결과물] 각각 하나의 액셀로 제출

[내용] 이제 기획과 스케줄에 따라 콘텐츠를 만들 차례입니다. 콘텐츠를 만들 때는 반드시 이 콘텐츠는 과연 누구를 타깃으로 하는지(페르소나), 전하고 싶은 가장 중요한 메시지는 무엇인지 (키메시지), 마지막으로 어떤 행동을 유도하고 싶은지 (CTA) 세 가지를 염두해야 합니다. 이것이 명확하지 않으면 콘텐츠는 날카로움을 잃게 되고, 높은 성과를 기대하기 어렵습니다.

1) 타깃 페르소나와 키 메시지, CTA 설정

2) 1)에 따른 콘텐츠 작성

[참고 자료] 참고할 수 있는 예시 샘플 제공

[과제 결과물] 콘텐츠는 기획에서 선택한 형태에 따라 자유 형태로 제출하되, 만약 ‘영상’이라면 스토리보드로, ‘아티클’이라면 개요 및 문단 별 주제문으로 대체

[내용] 콘텐츠 배포가 끝나면 실제로 콘텐츠가 기획 시 설정한 목표를 달성했는 지를 확인하고, 결과 지표들을 분석해야 합니다. 만약 목표에 미달했다면 왜 미달했는지 원인을, 초과 달성했다면 어떤 전략이 유효했는 지를 확실히 해야 다음 번 기획의 발판으로 활용할 수 있습니다. 이번 차시에서는 각자의 콘텐츠 기획에 멘토가 임의의 결과 데이터를 부여하고, 멘티는 그 성과를 해석해서 결과 보고서를 작성하게 됩니다.

1) 주어진 성과 데이터 분석 (각 지표의 목표대비 +/-)

2) 얻은 인사이트를 바탕으로 결과 보고서 작성

[참고 자료] 각자에게 멘토가 임의의 결과 값을 및 참고 예시를 제공

[과제 결과물] Word. 최대 2장 이내의 결과 보고서 작성