1. 실제로 품질 직무에서 4년제 이공계 졸업생은 품질직무에 가장 기본은 CPK즉 공정지수관리입니다. 어떤 생산정보가 문제가 있는 선을 넘어가지 않도록 관리하는게 주업무이죠. 그러나 공대에서 품질직무를 수행하는데 있어 이런 수치만 관리하는게 중요한 것은 아닙니다. 제품의 품질 문제가 발생한다면 그 원인을 1차적으로 품질부서에서 잡아야 하는데 그때 공학적 지식이 사용된다고 보면 됩니다. 아마 처음 신입으로 들어가신다면 데이터 정리, 그리고 현장에 자주 방문하게 되실겁니다.
2. 품질은 설계, 생산기술, 생산운영, 생산작업자 분들 특정 부서가 아닌 생산과 관련된 모든 부서와 컨텍이 많습니다. 품질불량의 원인을 크게 4m으로 본았을때 man 작업자의 숙련도 부족이나 혹은 실수로 인한 불량발생 빈도도 상당히 높습니다. 친분관계는 아무래도 사람과 일하는 것이기에 친밀도가 높다면 업무를 수행하는데 도움이 많이 되지요.
3. 품질 업무에서 사실 가장 중요한 능력을 세가지만 꼽으라면 1. 문제해결 능력 2. 일관성 3. 소통력 입니다. 품질발생의 원인은 늘 처음 보는것이기 때문, 그리고 품질은 결국 회사에서 정한 기준을 안넘도록 해야하며 품질과 관련하여 타협하면 안되는 업무에 대한 일관성. 그리고 타 부서와 품질문제를 해결하기 위한 회의의 연속입니다. 필수적인 tool은 없지만 엑셀과 파워포인트를 잘하면 선호합니다. 회의와 발표가 빈번하기 때문
4. 품질 직무에서 발생하는 가장 힘든 사항은 품질의 원인을 찾는것이죠. 원인을 찾기위해 다양한 가능성을 열고 접근을 해야합니다. 정확히 말하면 생산운영팀과 싸우게 됩니다. 품질때문에 생산량을 조절해야 하는부분에서 충돌이 많습니다.