유통 과정이 편리하다는 점, 접근성이 용이하다는 점이 온라인 커머스의 가장 큰 장점이라고 판단됩니다.

소상 공인들이 어려운 이유는 무엇보다 이러한 이유일듯 싶어요

이에 대한 방안은 다양한 정부에서 지원되는 10% 할인 쿠폰 혹은 상품권을 통한 활성화가 있습니다.

안녕하세요 멘티님,

장점은 상품의 다양성, 배송 편리성, 가격 경쟁력 등이 있습니다.

이커머스는 바쁜 현대 시대에 클릭 몇번만으로 결제가 가능하고,

제품을 집으로 빠르게 가져다주어 시간 절약이 되기 때문에 편리합니다.
또, 최저가 상품은 물론 제품의 다양성까지 갖추고 있기 때문에
사람들에게 없어서는 안될 존재로 거듭나고 있습니다.

단점 고객응대, 반품 등이 있습니다.
온라인에서 가장 중요한 부분 중 하나가 C/S관리입니다.
문의가 폭주할 경우, 원하는 답변을 받는데 시간이 오래 걸릴 수 있어요.
또한, 반품 문제인데요. 제품을 직접 만져보고 구매하는 것이 아니라 사진 상의 설명과 디자인만 보고 구매하는 경우가 있기 때문에

만족스럽지 않을 확률이 있습니다.

창업 초기 비용 부담이 적은 것이 소상공인 창업을 가능하게 하지고“중간유통단계가 없기 때문에 가격 경쟁력을 확보하고 재고 부담을 최소화 할 수 있지만 홍보를 하는것이 쉽지않아서 유투버 와 SNS활용이 필요합니다.