직무 · 모든 회사 / 매장매니저

Q. 백화점 오퍼레이션(백오피스)직무 질문드려요.

안녕하세요.

제가 한 패션 브랜드의 Operation Specialist직무에 지원을 하고 싶은데 이 일이 정확히 무슨 일을 하는지 알고 싶습니다. 해당 공고에는 '상품 입/출고 관리, 수선 및 고객 서비스 지원, 기업 정책 및 절차에 따라 스토어의 전반적인 운영을 지원' 이라고 쓰여있습니다. 판매를 제외한 모든 일을 하는 것 같은데 정확하게 더 알고 싶습니다. 그리고 이 직무에서 가장 중요한 역량이 무엇인지도 궁금합니다.

감사합니다.

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whocanstopmenow
코부사장 ∙ 채택률 66%

상품 입 출고 관리와 customer support 지원, 스토어의 전반적인 매출과 부수기입 자재 확인, 고객 응대 판매 등 다양한 일을 진행합니다.


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취창업성공
코대리 ∙ 채택률 86%

안녕하세요

유통 서비스업 분야에서는 해당공고 내용의 상품관리,고객관리를 하며 기업 정책 및 절차에 따라 스토어의 전반적인 운영 지원이라는 말은 즉 매장 영업 매출 증대를 위한 판매 그리고 고객응대까지 가능하다는 말 같습니다.
백오피스 말 자체가 선 업무 이외에 후방에서 일선 업무를 지원하고 도와주는 부서로서 회사가 필요에 따라 직무를 줄 것 같네요

백화점 직무는 무엇보다 클레임관리와 사람관계가 무엇보다 중요하다 사료됩니다.
그 어떤 직무든 사람관계는 공통점일것 같고 클레임은 고객응대 CS관리로 발생시 백화점 유통사까지 나서지 않게 일선에서 처리해야 하는 일이 많습니다

도움이 되었다면 좋겠습니다. 원하시는 직무와 회사에 도전하여 좋은 성과 이루길 바라겠습니다 감사합니다^^


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