직무 · 삼성전자 / CS/CX

Q. 칩메이커와 반도체 장비사의 cs의 차이점이 궁금합니다.

안녕하세요 면접준비를 하는중인데
왜 칩메이커가 아니고 우리회사냐 라는 질문에
혼자 검색을 해서 알아보는데
정확한 차이를 잘모르겠습니다.
칩메이커와 장비사 둘다 24시간 장비가 가동할수있도록 해야하는데

칩메이커도 직접적으로 장비를 만지면서 고치는 작업을 할까요?
제가 cs가 되고싶은이유는 장비를 직접만지면서 문제를 해결하는 과정에서 성취감을 느껴서
지원을 하게되었는데 솔직히 칩메이커회사의 설비기술 양산기술직무가 하는 일은 잘모르겠습니다 ..

답변 4
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니꿈은뭐니
코사장 ∙ 채택률 85%

칩메이커도 장비에 따라 직접 메인트 보전하기도 합니다.
장비사 CS는 칩메이커의 설비기술 엔지니어들도 해결못하는 부분들을 해결해주는 역할을 한다고 보시면 됩니다.
CS는 아주 기본적이고 일반적인 트러블에 대한 조치까지는 하지 않습니다.
고난이도의 치명적이 트러블에 대한 대응이라고 보시면 됩니다.


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삼성전자현직ililii
코부장 ∙ 채택률 72% ∙
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일치

안녕하세요 삼성전자 현직자입니다.

칩메이커라고 해도 장비를 직접적으로 다루기 때문에 유지보수(?) 정도는 수행한다고 할 수 있습니다.
cs는 그보다는 더 전문적인 문제가 생겼을 때 해결한다고 생각하시면 이해가 쉬울것 같습니다.


m
masteric
코부사장 ∙ 채택률 76% ∙
회사 산업
일치

칩메이커 즉 펩리스가 cs를 하는곳은 거의없습니다 그건 진짜 중소기업에서 아무것이나 막만들때 그런것입니다.


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r
radish
코부사장 ∙ 채택률 77% ∙
회사 산업
일치

안녕하세요

설비기술도 설비의 유지 보수 업무를 하지만 서류 업무를 좀 더 중점적으로 합니다.

말씀해주신대로 실제 장비를 깊게 세세하게 하는 업무는 cs가 하는게 맞습니다.

본인이 직접만지고 해결하는데 성취를 얻으시면 cs가 좀 더 어울릴것으로 보여지네요!


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