직무 · 서울교통공사 / 사무/행정
Q. 취객이 역에서 새벽까지 나가지 않는다면 역무원으로서 무슨 행동을 해야하나요?!
메뉴얼이 따로 있는 건가요?? 경찰을 불러도 되는 건가요..??
답변
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열차 운행이 끝나고 지하철 영업시간이 끝나면 관제에서 총괄 담당합니다. 관제에 보고하여 명령을 기다리거나, 경찰을 부르시면 됩니다
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메뉴얼에 따라 보고하고 기다리시시면 될것 같아요
모든 조직에 있어 예상치 못한 상황이 발생하면 우선 보고 하시고 결정을 기다리시는게 가장 무난한 행동이예요^^
모든 조직에 있어 예상치 못한 상황이 발생하면 우선 보고 하시고 결정을 기다리시는게 가장 무난한 행동이예요^^
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메뉴얼 대로 행동하겠다 는 답변이 가장 이상적이고요.
앞뒤 안가리고 경찰 부르는 것보다는 상태를 확인하고 의사소통이 가능한지 등등..
보고 후 조치 사항을 지시받는 다는 식으로요 .
앞뒤 안가리고 경찰 부르는 것보다는 상태를 확인하고 의사소통이 가능한지 등등..
보고 후 조치 사항을 지시받는 다는 식으로요 .
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2019.05.22