직무 · 카카오게임즈 / 서비스기획

Q. 서비스 기획자가 되기위해서 필요한 준비가 궁금합니다.

신입으로 서비스 기획 직무를 지원하고 싶습니다.
서비스 기획은 ux/ui의 전반적인 디자인과 더불어 pm/po까지 맡는 역할이라 생각하는데, 신입으로서 회사에 입사하기 위해선 어떤 전문지식&역량이 필요한지 궁금해요.

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멘토왕
코부사장 ∙ 채택률 82%

서비스 기획자로서 필요한 초기 기획과 전체 서비스 운영 구조에 대한 이해가 뒷받침 되어야 하고, 주니어 역할에 필요한 세부적이고 디테일한 업무 수행 역량이 있다면 좋을 것 같네요. 특히, 고객리서치, A/B 테스트 등의 진행 경험/실행 역량을 가지고 있으면서, 최근 트렌드인 데이터 추출 역량까지 갖추고 있다면 주니어 서비스 기획자로서 기본기를 갖췄다고 생각하지 않을까 싶습니다.


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오딱구리
코과장 ∙ 채택률 77%

하드스킬과 소프트스킬로 나눠서 생각해볼 수 있을 것 같은데요

소프트스킬 : 서비스기획/PM은 제너럴리스트에 가깝습니다
1. 커뮤니케이션 : 개발,디자인,운영,마케팅, 기타 이해관계자 등과 소통하고 조율하고 합일시키기 위한 능력
2. 논리력 : 왜 이러한 기획을 했는지, 설명하고 설득할 수 있어야 하니까요
3. 기초 수준의 통계,숫자 이해능력 : 지표를 보고 일하기 때문에, 이른바 '데이터 리터러시'라고 부르는 부분이 뒷받침되면 강점이 될 수 있습니다
ㄴ 이런 부분을 살린 경험을 자소서나 면접에서 이야기하면 좋겠죠?

하드스킬 : 구체적인 결과물,산출물을 내놓기 위한 부분입니다
1. ux/ui에 대한 이해
2. 개발 지식에 대한 이해
ㄴ 다만 이 부분은 신입임을 감안할 테고 + 학교나 인턴 과정에서 웹/앱 프로젝트 경험이 있다면 '기초적인 건 알겠구나~'라고 생각할 듯 싶습니다
ㄴ 포트폴리오로 어필을 하셔도 됩니다.

그리고 아래 사항은, 전문 지식 혹은 역량이라고 하기엔 조금 다르지만, 업무 또는 지원시 어필에 도움이 될 것 같습니다
1. MVP, LEAN, AGILE에 대한 이해
2. 가설-검증에 대한 이해
3. A/B테스트에 대한 이해 (단순히 옵션 2개만 만들면 A/B 테스트는 아닙니다)
4. 설문조사,인터뷰등을 통한 고객 조사 경험 (어떤 가설로, 무엇을 알아내고자, 누구를 대상으로, 어떤 질문을 어떻게 설계했는지)


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