제조업의 Values Chain을 생각해보면 P/S (Product Support)나 Parts (부품 Sales)같은 부서는 모두 After Market의 영역 (A/S) 으로 서비스 관련 영역입니다.

예를 들면 고장이 났을 때 downtime을 최소화 하기 위해서 어떤 부품을 어느정도 재고로 가져가야 하는지, 정품 부품에 대한 Warranty 정책은 무엇인지, 부품 판매 가격, 생산 - 판매 - 재고계획 수립 등 Parts 부분은 우리 고객들의 고장/ 사고로 인한 Downtime을 줄여 고객 만족을 만드는 서비스에 초점이 맞추어져 있습니다.

이를 위해 당연히 부품 생산과 SCM, 관련된 기획 업무를 진행하는 것으로 생각하시면 됩니다.