품질 보증과 품질 관리는 두 가지 다른 용어로 사용되는데, 품질 보증은 제품의 품질이 지정된 수준에 맞게 제공되는 것을 보장하는 것을 말합니다. 반면에 품질 관리는 제품의 품질을 최대한 유지하고 개선하는 것을 말합니다.

현대자동차 품질관리 매니저는 제품의 품질을 관리하고 개선하기 위해 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 제품 생산 과정 및 제품 관련 품질 문제를 모니터링합니다.

2. 품질 관련 문제를 확인하고 분석합니다.

3. 품질 문제를 해결하기 위한 적절한 대책을 수립하고 시행합니다.

4. 품질 관리 시스템과 프로세스를 개선하고 갱신합니다.

5. 제품 관련 품질 관련 이슈를 추적하고 보고합니다.

6. 제품 품질에 대한 소비자 및 고객 반응을 분석합니다.

7. 품질 문제에 대한 분석과 개선을 위한 프로그램 및 기술을 개발합니다.

8. 제품 품질과 관련된 정부 규제 및 규정을 준수합니다.

안녕하세요. 멘티님
품질관리는 제품 또는 서비스를 생산하거나 제공하는 과정에서 생기는 문제점을 방지하고 최소화하는 일련의 활동입니다. 제조과정에서의 불량율 개선, 공정 안정화, 원자재 및 부품의 품질 검증 등의 업무를 합니다
품질보증은 제품이나 서비스가 고객의 요구를 충족시키지 못할 경우 고객불만 해결 및 배상 등을 담당합니다. 품질보증의 업무는 제품 또는 서비스의 사용자를 대상으로 하며 제품 불량의 원인 분석, 보상 및 서비스 개선 업무를 수행한다고 보시면 됩니다.
채택 부탁 드립니다.

안녕하세요 멘티님, 현대차의 경우 아래와 같이 의견드립니다.
-선행조직 : 신차개발 단계에서 연구소, 협력사와 협업하여 양산전까지 차량 품질전반에 걸쳐 품질문제가 발생하지 않도록 차량의 평가, 부품 품질 개선을 포함, 상품성 및 지속적인 부분까지 사전에 개선하는 업무를 수행.
-품질보증 : 회사전반 품질시스템 인증/유지관리 및 양산이후 품질문제 대응(예 고객클레임), 전사 업무 프로세스 개선.

그럼 좋은결과 있으시기 바랍니다.

품질보증은 품질본부소속으로 약간 서비스쪽 클레임 관리라 생각하면 되고 품관은 공정에서 품질을 관리하는 느낌입니다!

선행이랑은 아예 다릅니다

큐에이랑 큐씨의 가장 큰 차이는 공장 현장근무인지 아닌지입미자

품질관리는 공장에서 생산직 분들과 함께 일하며 현장에서 발생하는 품질문제를 해결합니다

품질보증은 이미 양산되고있는 차들을 고객들이 타면서 문제가 생겨 클레임이 들어오면 그 원인을 분석하고 대응하는 업무입니다

채택 부탁드려요!

개념 상 품질보증의 범주 안에 품질관리가 포함됩니다.
일반적으로 품질관리는 생산되고 있는 제품에 대한 검사 및 규격 부합 여부가 중점적이고,
품질보증은 규격 관리, 구매처 Audit, 품질경영시스템관리, 부적합품 대응 등을 수행합니다.