직무 · CJ ENM / CS/CX

Q. CS직무의 향후 성장 로드맵에 대해 질문드립니다!

안녕하세요. CS직무에서 일하게 된 신입입니다.
원래 CS직무가 아닌 UX디자인직을 희망했었어요. 하지만 서비스직 또한 저와 어느정도 맞다고 생각해서 지원했고 합격하게 되었습니다.

CS직무가 하는 일을 알고 있지만 구체적인 진로 로드맵은 잘 몰라서요.
CD직무는 경력이 쌓여도 인정을 받기 힘든 직무인가요?
일하게 된 회사는 네이버의 계열사/자회사입니다.

주로 향후 커리어 진로가 어떻게 되는지 궁금해요ㅜㅜ

답변 1
채택
멘토295668
코차장 ∙ 채택률 88%

CS는 고객만족으로 보통 전화받고 고객의 불만,응대,요구하는 것을 조율하여 처리하는것입니다. 경험이 많이 쌓이면 홈쇼핑 롯데나 현대 등 팀장급으로 할수도 있을것입니다.


답변이 안보이시나요? 직접 질문해보세요.
글자수: 0 / 500