중요합니다. 고객과 회사를 이어주는 역할이기 때문에 고객과 회사의 소통 창구입니다. 또한 고객불만 접수를 영업사원이 받기도 하는데 이를 적절히 응대하고 만족시켜 줘야하기 때문에 중요합니다.
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한국지역난방공사
코전무
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학교
일치
영업 자체가 소통이 필수적인 곳이죠. 고객이 컴플레인을 거는데 소통이 안되면 업무 자체가 진행이 안되니까요. 고객이 뭘 원하는지도 알아야 하고 내가 아는 것을 어떻게 전달할 지도 알아야 하니 자소서에 꼭 강조해야 하는 역량입니다.
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휴면계정
Cj영업에서 의 메인 고객사는 대형 유통점이 될거예요 그러면 대형 유통점에 담당들이 있을거고 그 담당들이 cj 제품의 디피 부터 판매 프로모션행사 등을 기점행사로 기획해 진행하게 되요 물론cj의 판매프로모션을 제안 할수 있지만 그 제안을 받아 들여 행사를 하고 안하고는 유통점당당들이 결정 하는거라 그들을 설득하는 커뮤니케이션 능력협업능력이 필요해요^^
좋은결과 있기를 바래요^^
야
야나두
퍼시스
코상무
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안녕하세요, 멘티님. 직무별 역량에 대해 고민 많으시겠습니다.
영업은 고객에게 좋은 것을 주되, 회사에게 더 좋은 것을 가져와야 하는 커뮤니케이션을 풀어내기 아주 힘든 직무이죠.
이성적으로만 따지면 팔릴 것과 팔리지 않을 것들이 나뉘겠지만 영업 직무자로써는 둘 다 팔아야 하는 소명이 있을 것입니다. 불리할 때 상대에게 그것을 어떻게 포장하여 회사에 유리하도록 거래를 성사시킬지 등이 중요한 점 중 하나일 것 같고요.
또 영업을 하다보면 내부 직원들과도 커뮤니케이션을 하는 경우가 많습니다. 물건이 재고가 없다면 제안한 날짜에 맞춰 밀어넣어야 하기 때문에 공장과도 자주 이야기 해야하는 것과 같이요.
이처럼 다양한 상황에서 영업 사원이 커뮤니케이션을 잘 해내야 하기에 많은 부분에서 중요하지 않나 생각합니다.
2017.11.11