직무 · 삼성물산 / CRM, 마케팅, 고객관리

Q. CRM이라는 직무가 실제로는 어떤 일을 하는지 궁금합니다.

안녕하세요? 경영학을 전공하는 대학생입니다.

CRM이라는 부서가 단순한 고객관리가아닌 활동적인 고객들 참여를 위해 채널정비를 선제적으로 진행하여 고객들의 소리를 듣고 경쟁회사에서 받아보지못한 차별화된 고객감동을 제공한다는것이라고 이론적으로만 배웠는데 실제 업무에서는 어떻게 이루어지는건지 궁금합니다. 예로 들자면 고객만족설문결과로 어떤 이벤트를 기획한다는건가요? 마케팅업무와의 경계선이 애매모호한것같아 질문드립니다

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2017.08.26

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인기 사례
Q. 해외영업 직무에 대해 자세히 알고 싶습니다.
해외영업 직무에 관심이 있습니다. 영업관련 인턴채용공고를 보고 지원하려고 하는데 직무에 대해 자세히 모르니 자소서 쓰는게 어렵습니다. 1) 해외영업 직무는 주로 무슨 일을 하나요? 직무기술서를 보니 경쟁환경을 분석하고 영업전략을 짜서 매출극대화에 기여한다고 쓰여있는데 너무 일반적인 내용인것 같아서, 조금 더 자세히 알고 싶습니다. 2) 해외영업 부서에 배치되면 하루 업무일과가 궁금합니다.
Q. 여자나이 31 교직원 도전
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안녕하세요 . 기아자동차 (광주) 공장 일반직 업무 가 궁금합니다.딱히 업무에 대해 언급 된게 없어서 .. 신입되면 뭘 하는지 .. 공기업은 주로 엑셀등 서류 업무인데 . 공장 일반직은 다른가해서요.. +엑셀은 기본 인가요?