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Q. 기아 고객경험 cx 파트...???

이번에 기아 고객경험 cx 파트에 지원한 취준생입니다.

기아 고객경험 cx 파트가 어떤 업무를 하는지 궁금합니다

저는 기존에 모빌리티 쪽 개발자 또는 it 기획자 준비하고 있었습니다.

다만 이번 기아 채용에서 it 직무 카테고리는 없어, 예전 프로젝트 당시 사용자 경험 개선을 통해 앱 개발을 했던걸 기반으로 지원하게되었습니다.

지원을 하고 ai역검을 볼 수 있게 되었지만 문득 내가 정말 하고 싶는 분야가 맞긴할까? 라는 생각이 들더라구요. 취준 탈출을 위한 취업이 아닌 제가 하고 싶은 분야로 취업을 해야겠다고 생각이 들었습니다.

그래서 이제라도 기아 고객경험 cx 파트에서 정확히 어떤 일을 하는지 알아보고 싶어 글을 작성하게되었습니다.

제가 생각한 cx팀은 기획자 업무에 고객 경험이 추가된 느낌이라고 생각했어요. 기아 채용공고에도 유즈케이스 도출, 커넥티드카 기획과 같은 it표현이 들어가있었기 때문입니다.

제가 생각한게 맞는지 궁금합니다.