취업 · 롯데쇼핑 / 영업관리

Q.

안녕하세요? 저는 이번에 러시아에서 대학교 졸업 후, 한국으로 귀국하여 취업준비를 하고 있습니다. 원래 백화점/면세점 유통쪽의 취업을 희망하였고 또 롯데백화점은 러시아까지 진출해있는 기업이기에, 올 하반기 서류 광탈하여도 롯데 인턴만은 되기를 바랬는데...
좀전 탈락 메일을 받았습니다...
제가 자소서를 잘 못써서일까요? 아님 스펙이 낮아서??? 사실 컴퓨터관련 자격증이 없긴 합니다. ㅠㅠ 저는 mos excel expert 이것 하나, 토익 805/토스7/토르플 2급 을 가지고 있구요.. 영사관에서 인턴1개월/재외동포재단 한국어교사로 3년 6개월 동안 러시아에서 일한 경험이 있습니다. 유통과 아무관련이 없어서 일까요.. 영업관리직이라하면 제가 어떤 점에 초점을 두고 자소서를 적었어야할까요? 그리고 토익 점수 한없이 더 올려야겠지요 컴퓨터도 그렇구요?ㅜㅜ 조언, 달게 받겠습니다. 거친 말도 서슴없이 해주시면 감사하겠습니다....