직무 · 한국항공우주산업 / CS/CX

Q. 한국항공우주산업 고객지원 직무에 관해 현직자분들께 질문드립니다.

안녕하십니까. 한국항공우주산업 취업을 희망하는 취업준비생입니다.
이번에 올라온 공고를 보고 고객지원 직무로 지원하고자 준비 중에
직무에 관해 여쭤보고 싶은 내용이 있어 이렇게 현직자분들께 질문을 남깁니다.

공고에 첨부된 직무 안내사항을 보면 고객지원 업무의 경우 후속지원업무를 주로 담당하는 것으로 되어 있습니다.
하지만 관련 정보를 찾아보니 후속지원 업무의 경우 대부분 생산이나 개발 쪽에서 업무를 다년간 봐오신 경력자 분들이 많이 담당하고 계신 것으로 파악되는데요.

1)항공기 생산기술이나 개발에 대한 지식이 없는 산업공학 전공생으로서 신입사원으로서 고객지원 직무로 입사하게 되면 어떤 업무를 주로 맡게 되는지에 대해 궁금합니다.
2)또한 관련 전공지식으로 산업공학이 명기되어 있는데 산업공학 전공지식 중 일정관리나 품질관리에 대한 내용이 활용될 수 있는지도 여쭤봅니다.
3)마지막으로 고객지원 직무로 보통 한해 몇명의 신입사원이 입사하는지도 알 수 있으면 좋겠습니다.

답변 감사합니다.