면접 · 한국전기안전공사 / 전기/전자 연구개발

Q. 해당사례가 갈등해결사례에 적합한지 검토부탁드립니다.

[대화를 통한 1개의 연구과제 참여성공]

당시 저는 사업계획서를 취합하고 검토하는 역할을 맡았습니다. 이 때 저희 팀의 목표는 ESS 관련 연구과제에 참여하는 것이였습니다. 이를 위해서는 2주일 내에 사업계획서를 완성해야했습니다. 그러나 한 명의 팀원이 처음 의논한 바와 다르게 내용을 작성해와 사업계획서 작성이 지체되었습니다.

이를 해결하기 위해서는 해당 팀원의 문제가 무엇인지를 파악할 필요가 있다고 생각했습니다. 저는 해당 팀원과 따로 대화를 시도하였습니다. 이를 통해 해당 팀원이 과제의 목표를 이해하는데 어려움이 있다는 사실을 알게 되었습니다. 저는 하루간격으로 해당 팀원이 작성한 내용을 피드백 해주었습니다. 그 결과, 저희 팀은 2주일 내에 사업계획서를 마무리할 수 있었습니다. 이와 더불어 목표 연구과제에 참여하는 성과를 달성할 수 있었습니다. 이를 통해 문제해결에 있어서 상대방을 이해하는 것이 얼마나 중요한 것인지를 깨닫게 되었습니다.