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Q. 현대글로비스 글로벌포워딩 운영/영업

안녕하세요 멘토님 현대글로비스 글로벌 포워딩 직무를 지원하는 대학생입니다.
우선 시간할애 해주셔서 감사의 말씀 드립니다.
직무에 대한 궁금증을 풀고자 자문을 드립니다.

현대글로비스 글로벌 포워딩 운영/영업 업무를 할 때 다양한 변수가 있을 것으로 예상됩니다.

1 선적, 운송 과정에서 기상악화, 천재지변, 선사의 실수, 등으로 도착지연 선적지연 발생할 경우 포워더가 어떤 식으로 대응하나요?

2 선적 서류 미흡이나 제품 하자로 인한 클레임이 발생할 경우 포워더가 어떻게 대처하고 화주와 선사 사이에서 어떤 식으로 문제를 해결 하나요 ?

(제가 생각할 때 화물이 묶여있어 선적지연이나 도착지연이 발생할 경우 포워더가 t/s하거나 현장에서 S/C한다하고 생각했습니다. )

3. 글로벌 포워딩 업무 수행에 있어 중요한 역량은 어떤 것이 있나요 ?
또한, 입사 후 역량개발을 위해서 어떤 공부 및 개발을 하시는지 궁금합니다. (저는 제2외국어인 인도네시아어와 화주사의 제품에 대한 전문 지식이라고 생각했습니다.)

감사합니다.