직무 · 현대백화점 / 면세점

Q. 현대백화점면세점 영업지원

1차 면접을 앞두고 영업지원 직무에 대해 궁금한 점이 있습니다!
마케팅, B2B영업, 고객 관리, 물류 이 네가지 영역이 채용공고의 영업지원 직무에 써 있는데
현대백화점면세점 직무 소개 페이지에는 영업지원이 영업기획, 총무, 점 마케팅으로 이루어져있다고 나와있습니다.
1. 영업지원 직무의 마케팅은 따로 구성된 마케팅 팀과 다르게 점 마케팅만 담당하는 건가요?
2. 영업지원 직무의 고객관리 업무가 무엇인지 잘 감이 오지 않습니다. Group desk, customer desk 를 운영, 관리하는 업무일까요? 아니면 고객 정보(CRM)을 이용해 데이터를 분석하고 세부 고객층에 맞는 서비스나 마케팅을 기획하는 업무를 말하는 것일까요?

혹시 영업지원 직무의 하루 일과나 어떤 일을 하는지 홈페이지보다 자세하게ㅠㅠ 알려주시면 정말 감사하겠습니다!