11차 앵콜
외국계 반도체 장비 CS 엔지니어의 실무 과제 풀어보고 포트폴리오 활용하기
반도체 실무 만큼은 제대로 배울 수 있습니다.
외국계 반도체 장비 CS 엔지니어의 실무 과제 풀어보고 포트폴리오 활용하기

업계 선배와 만나
배우고, 나누고, 성장해요!

누구나 시행착오를 겪습니다. 혼자서는 더 많은 노력과 시간이 필요하죠. 이미 경험한 사람의 이야기에서 시작한다면 어떨까요?
실무PT에서 업계 선배를 만나 시행착오를 줄이는 순간을 경험하세요.

  • 실무 과제

    실무 과제를 통해 배우면
    즉시 업무에 적용하고
    성과를 낼 수 있어요.

  • 피드백과 토의

    라이브 피드백을 통해
    솔루션을 내 업무에 대입하고
    현직자의 방법을 익히세요.

  • 바로 적용

    오늘 익힌 실무 스킬이
    즉시 내 업무 성과가 되는
    놀라운 경험으로 이어져요.

예비 CS 엔지니어 분들을 위한
외국계 CS 엔지니어 실무 과제 풀고 포트폴리오 활용하기 트레이닝입니다.

입문자 대상
입문자 대상 베이직 트레이닝입니다.
진행 과정
4회의 라이브와 3회의 실무과제가 제공됩니다.

트레이닝은 4주 동안
이렇게 진행됩니다.

  • 듣고

    실무 노하우가 가득 담긴 현직자 라이브 세션을 진행합니다.

  • 해보고

    그렇게 배운 내용을 실무 과제를 수행하고 피드백을 받습니다.

  • 나누고

    라이브 세션에서 크고 작은 실무 고민을 나누고 해결합니다.

  • 성과내요!

    오늘 익힌 내용은 실무에 적용해보며 성과를 만듭니다.

먼저 트레이닝을 받은 분들의
이야기를 들어보세요.

저는 완전히 모르는 상태에서 시작했고 기대도
높지 않았는데, 끝까지 해내고 보니 굉장히
성장한 느낌이에요.
직장 다니면서 뭔가 끝까지 해본 게 처음이라..

'아무것도 모르는 사람도 할 수 있어요'라는 문구가 진짜 거짓이 아니었네요.

- 수료생 김태희님

매주 받는 강의 자료랑 과제 내용이 업무에서
흔하게 일어날 수 있는 상황 중심이어서,
'우리 회사라면 이런 식으로 해볼 수 있겠다.'
라고 생각하며 수업을 들었구요.

이론도 실무랑 연계되는 내용으로 알려주셔서
바로 업무에 적용할 수 있었어요.

- 수료생 김태형님

라이브니까, 공부하면서 궁금한 걸 바로바로
물어볼 수 있는게 제일 좋았어요!

VOD 강의 많이 들어봤지만 VOD는 궁금한 걸
물어볼 수도 없고, 물어볼 수 있다고 해도
답변 받는데 진짜 오래 걸렸거든요.
소통이 즉각적이라는 게 가장 좋았어요.

- 수료생 임미성님

멘토님도 퇴근하고 강의하시느라 힘드실 텐데
라이브 강의 때마다 정말 정성스럽게
과제 리뷰랑 피드백을 너무 잘 해주셨구요.

꼭 강의 때가 아니더라도 어려운 거 있을 때마다
하나하나 같이 해주시고 질문도 잘 받아주셔서
더 열심히 할 수 있었어요.

- 수료생 강지현님

어디서도 배울 수 없는 외국계 반도체
CS 엔지니어의 핵심 업무를 함께 풀어 볼 수 있어요!

안녕하세요. 외국계 반도체 CS 엔지니어 이직/취업을 위한 실무PT를 진행하게 된 '비고잉투반도체' 입니다.


전자과를 전공한 저는, 연구개발 엔지니어부터 공정 엔지니어까지 다양한 커리어를 거쳐 왔습니다. 그리고, 현재는 외국계 반도체 장비 회사에서 8년 차 반도체 장비 엔지니어로 재직 중입니다.


흔히, 반도체 산업에서 2개의 대표적인 회사인 삼성과 SK하이닉스를 잘 알고 계실 겁니다. 하지만, 여러 가지 장점과 커리어 발전 가능성에도 불구하고 외국계 반도체 회사에 대해서는 아직 인지도가 많이 부족한 것이 현재 채용 시장의 상태인 것 같습니다.


이는 아무래도 자세한 정보를 알기에는 제한이 되는 경우가 많고 어디서 이런 정보를 취득해야 할지도 알지 못하기 때문입니다. 저 또한 외국계로 이직하기 위해 누구보다 많이 연구했고 준비해 왔기에, 이 수업을 들으시는 멘티분들께서 겪고 계실 어려움과 필요를 충분히 이해하고 있습니다.


그래서 이번 수업을 통해 외국계 반도체 장비 CS 엔지니어로 이직/취업 희망하시는 분들이 가장 궁금해하고, 배우고 싶어 하는 내용을 알려드리고자 합니다.

1) 외국계 반도체 CS 엔지니어의 핵심 업무 10가지

2) 외국계 반도체 CS 엔지니어의 실무 케이스스터디

3) 외국계 반도체 CS 엔지니어의 24시간 스케줄

4) 외국계 반도체 장비 회사가 좋은 이유

5) 국내의 회사와 외국계 반도체 장비 기업의 차이점 등


이번 클래스를 듣기로 선택하셨다면, 총 4주간의 일정을 통해 외국계 반도체 CS 엔지니어가 되기 위해 필요한 내용을 습득하고, 활용하실 수 있도록 도와드리겠습니다.


그럼 클래스에서 만나 뵐게요!

반도체 장비 엔지니어 7~10년차

비고잉투 반도체 멘토님

현) A사 Process 엔지니어

- 3나노 Yield 조건 개선 및 최적화

- 1.5나노 ET 및 Rs*Thickness 개발 중

- 반도체 칩 TEM & SIM 분석


전) A사 Installation CS 엔지니어

- 'Samsung' 'TSMC' 'Micron'등 고객사에서 Installation 작업 수행

- 100대 이상의 반도체 장비 Set-up 경험

- Line Leader 임무 수행으로 고객 및 CS엔지니어와 소통


전) A사 Research & Development CS 엔지니어

- L3을 위한 시스템 10대 이상의 HW 최적화 개조

- SSPS, TTTM 등 365일 시스템 관리 및 분석

- 연구개발 장비 양산화 5차례 Main 서포트

4주 동안,
저와 함께 다루게 될 내용입니다

외국계 반도체 CS 엔지니어의 10가지 핵심 업무

CS 엔지니어는 반도체 장비 회사의 만능 주치의라고 표현할 수 있습니다. 병원에서는 정형외과, 내과, 외과 등 각각의 주치의가 따로 있지만 CS 엔지니어는 통합적으로 모든 일을 수행할 수 있는 만능이 되어야 하고, 10가지를 핵심 업무를 숙지해야 진정한 CS 엔지니어로 성장할 수 있습니다. 이번 클래스에서는 외국계 CS 엔지니어로 이직, 취업을 희망하시는 분들을 위해 4주간 메인 업무 10가지를 살펴봅니다. 각 메인 업무 10가지에는 하위 항목 4가지가 있으며, 실제 CS 엔지니어로 투입되었을 때 해야 하는 디테일한 업무 방향성을 제시하려 합니다. 특히, 그중 가장 핵심적인 HW Troubleshooting, PM, TTTM의 업무에 대해서는 실무 사례 기반의 과제를 수행합니다.


* CS 엔지니어의 핵심 업무 : Warranty AS, HW Trouble Shooting, On-Call, PM, 8C, TTTM, Complain report, HW retrofit, Serviceability, Part Order

역량 있는 CS 엔지니어를 위한 핵심 실무 케이스스터디

CS 엔지니어가 실무에서 가장 많이 접하게 되는 핵심 중의 핵심 업무는 다음의 3가지입니다.


1) HW Trouble shooting: 고객 비용 감소 측면에서 상당히 중요하고 실제 CS 엔지니어가 가장 잘 숙지하고, 이해해야 할 부분입니다.

2) PM : 챔버는 사용 기간이 정해져 있습니다. 그 일정 사용 기간이 지났을 때 항상 모든 챔버는 사용하고 있는 KIT 제품을 교체해줘야 합니다. 이슈 및 교체 시간이 정해져 있어 실무에서 자주 접하게 되는 업무 중에 하나입니다.

3) TTTM : 고객의 Tool 관리 측면에서 동일하게 만들어두고 반도체를 제작하기 때문에 항상 24시간 프로그램을 이용하여 관리하고 있습니다. 이에 따라 스펙이 벗어나는 시점에는 항상 CS 엔지니어들이 동일한 시스템을 만들기 위해 솔루션을 제공하고 있습니다.


어느 반도체 장비회사를 가더라도 기본적인 업무 개념은 크게 벗어나지 않습니다. 케이스스터디를 통해 어떤 회사에 입사하셔도 CS 엔지니어로서 충분한 역량을 발휘할 수 있도록 돕겠습니다.

외국계 반도체 CS 엔지니어의 하루 일상 파헤치기

외국계 반도체 장비 CS 엔지니어로 입사하면, 여러분께서 마주하게 될 하루 일상을 낱낱히 알려드릴 예정입니다. 아침부터 저녁, 그리고 야간까지 실제로 24시간 동안 CS 엔지니어가 하는 모든 스케쥴을 알려드리려 합니다. 이를 통해, 누구보다 빠르게 회사에 적응할 수 있고, 업무를 대비할 수 있게 됩니다.

주차별 트레이닝 과정을 알려드립니다

11월 3일(일) 20:00~23:00

1주차

외국계 반도체 CS 엔지니어 직무 소개와 Complain Report, Warranty AS, HW Trouble shooting
  • 01

    오리엔테이션

    - 멘토 및 클래스 메이트 자기소개

    - 클래스 대상 및 목표 안내

    - 전체 커리큘럼 안내

  • 02

    외국계 반도체 CS 엔지니어 직무 소개

    - CS 엔지니어 정의

    - CS 엔지니어 24시간 스케줄

    - CS 엔지니어 커리어 패스

    - CS 엔지니어 장/단점

  • 03

    "TMI & CS" 전략으로 최고 수준의 CS 엔지니어로 성장하는 방법

    - "TMI & CS" 전략으로 문제를 인식하고, 해결하는 CS 엔지니어로 성장하는 방법

    1) Talking

    2) Meeting

    3) Informing

    4) Noting

    5) Calling

    6) Studying

  • 04

    CS 엔지니어의 핵심 업무 - 고객의 불만족을 해결하자 (Complain Report)

    - AR List-up 이해

    - TRM List-up 작성

    - Complain Report 단계

    - Escalation Progress 

  • 05

    CS 엔지니어의 핵심 업무 - 워런티는 고객과의 약속이다 (Warranty AS)

    - Daily & Set-up Report

    - Sign-Off 방법

    - Tier Progress 단계 

    - FA & SOW 작성

  • 06

    CS 엔지니어의 핵심 업무 - 하드웨어 문제를 빠르게 해결한다 (HW Trouble shooting)

    - Training Site

    - BKM & Manual 

    - Fish-Born Diagram 제작 

    - NC 이해 및 작성

  • 07

    실시간 Q&A

  • 과제

    HW Troubleshooting 실무 과제 대응

    [과제 주제]

    - 공정 진행 중 FDC에서 Voltage 및 Current Data 불량이 확인되는 상황의 대응


    [과제 내용]

    1) 고객사로부터 공정 프로세스가 진행 중인 Chamber의 FDC를 확인하니 DATA가 불량이라는 연락을 받음.

    2) Power는 38000kw가 사용되고 있으면 정상의 경우 Voltage : 700V, Current : 54A이지만 현재는 Voltage : 500V, Current :76A로 이상하게 DATA가 나오고 있는 상황.


    [CS 엔지니어를 위한 과제]

    1) 문제가 발생할 수 있는 1가지 KEY Point 도출하기

    2) 1가지 문제점을 도출한 이유 서술하기

    3) 1가지 문제점을 해결하는 방법 서술하기


    [과제 요건]

    - CS 엔지니어의 6가지 역량을 적절하게 활용

    - 1페이지로 작성하고, 간결한 표현 방식 활용

11월 10일(일) 20:00~23:00

2주차

CS 엔지니어의 핵심 업무 - On-Call, PM, 8C
  • 01

    1주차 세션 회고 및 과제 피드백

  • 02

    CS 엔지니어의 핵심 업무 - 24시간 이내 신속하게 대응하자 (On-Call)

    - AS 요청 및 대응

    - FSR 작성

    - Maintenance 항목

    - PO & PR 이해

  • 03

    CS 엔지니어의 핵심 업무 - 챔버를 다시 사용하자 (PM)

    - CVD & PVD PM 차이점

    - MTBP & MTTP 이해

    - PM SOP 항목 

    - PM 유의 사항

  • 04

    CS 엔지니어의 핵심 업무 - 안전하게 시스템을 유지하자 (8C)

    - 체결 & 윤활

    - 구동 & 전달

    - 공압 & 전장

    - 제어 & 계장

  • 05

    실시간 Q&A

  • 과제

    PM 실무 과제 대응

    [과제 주제]

    - CVD Chamber Particle 문제로 PM 해야 되는 상황의 대응


    [과제 내용]

    1) 고객사로부터 Particle 검사를 실시하였고, 스펙 벗어났다는 연락을 받음.

    2) 고객이 가지는 스펙은 10개 미만인데, 현재 1000개가 나오고 있는 상황.


    [CS 엔지니어를 위한 과제]

    1) Before PM : 엔지니어로서 준비 필요 사항 서술하기

    2) During PM : 엔지니어의 올바른 업무 프로세스 서술하기

    3) After PM : 엔지니어가 마무리해야 할 업무 서술하기


    [과제 요건]

    - CS 엔지니어의 6가지 역량을 적절하게 활용

    - 1페이지로 작성하고, 간결한 표현 방식 활용

11월 17일(일) 20:00~23:00

3주차

CS 엔지니어의 핵심 업무 - TTTM, HW Retrofit
  • 01

    2주차 세션 회고 및 과제 피드백

  • 02

    CS 엔지니어의 핵심 업무 - 시스템을 동일하게 관리하자 (TTTM)

    - CFM & FDC 이해

    - SCR 비교 분석 

    - SSPS & Gantt Chart 제작

    - Key HW 확인

  • 03

    CS 엔지니어의 핵심 업무 - 하드웨어를 업그레이드 하자 (HW Retrofit)

    - C&F 단계

    - ELS & HW Setting

    - HW Design 이해

    - ES Sheet 작성

  • 04

    실시간 Q&A

  • 과제

    TTTM 실무 과제 대응

    [과제 주제]

    - 시스템 1호기와 2호기 Gauge Reading이 다르게 확인되는 상황의 대응


    [과제 내용]

    1) 고객사로부터 시스템 간 Gauge Reading이 다르게 되고 있다는 연락을 받음.

    2) 시스템 1호기는 0.1~0.4mTorr를 리딩하고 있고, 시스템 2호기는 10mTorr~40mTorr를 리딩하므로 시스템의 interlock 발생하고 있는 상황.


    [CS 엔지니어를 위한 과제]

    1) 문제가 발생할 수 있는 1가지 KEY Point 도출하기

    2) 1가지 문제점을 도출한 이유 서술하기

    3) 1가지 문제점을 해결하는 방법 서술하기


    [과제 요건]

    - CS 엔지니어의 6가지 역량을 적절하게 활용

    - 1페이지로 작성하고, 간결한 표현 방식 활용

11월 24일(일) 20:00~23:00

4주차

CS 엔지니어의 핵심 업무 - Part Order, Serviceability
  • 01

    3주차 세션 회고 및 과제 피드백

  • 02

    CS 엔지니어의 핵심 업무 - 파트는 시스템의 필수요소이다 (Part Order)

    - OBS & CVV 이해

    - ERP 이해

    - 6단계 Procedure

    - Critical Part list 확인

  • 03

    CS 엔지니어의 핵심 업무 - 사용하기 편안한 시스템을 만든다 (Serviceability)

    - CIP Option 적용

    - PCN & PCR 파악

    - JDP & JEP 이해

    - NSO 순서

  • 04

    4주간 진행 Wrap up

4주 뒤에는
이런 일을 할 수 있습니다

HW Trouble Shooting 등 10가지 핵심 업무 실습으로 
실무 역량을 확보할 수 있습니다.

외국계 CS 엔지니어의 24시간을 경험하고, 이직을 준비할 수 있습니다.

비전공자도 외국계 CS 엔지니어로 이직할 수 있도록 효과적인 준비가 가능합니다.

이런 분들을 위한 과정입니다

외국계 반도체 CS 엔지니어 관련 정보를 찾기 어려웠던 실무자

최고 수준의 CS 엔지니어 업무 수행을 위한 역량을 파악하고 싶은 실무자

CS 엔지니어의 실제 핵심 업무를 파악하고 싶은 취업준비생

많은 기업의 실무자가 함께한 트레이닝 과정입니다.

  • 카카오엔터테인먼트
  • LG
  • 아이디어스
  • 라인플러스
  • 쿠팡
  • 카카오페이
  • 쏘카
  • SK브로드밴드
  • 사람인
  • 해커스
  • 차이커뮤니케이션즈
  • 그린랩스
  • LG전자
  • 아모레퍼시픽
  • 중고나라
  • 삼성증권
  • 하이퍼커넥트
트레이닝 도입 문의
도입 문의를 남겨주시면 우리 기업을 위한 맞춤 트레이닝 상담을 제공합니다.
실무PT 트레이닝,
왜 다를까요?
01
온라인 라이브 세션과 실무 기반 피드백
트레이닝은 실무에 가장 가까운 내용을 다루는 만큼 온라인 라이브로 진행됩니다.
일방적인 VOD 방식에서 벗어나 묻고 답하며 이해할 수 있도록 알려드립니다.
진행된 라이브 세션은 모두 녹화되어 트레이닝 기간 동안 자유롭게 시청하고
복습할 수 있는 VOD가 제공됩니다.
02
업무에 적용할 수 있는 실무 맞춤형 과제
트레이닝 내용을 실무에 적용할 수 있도록 철저히 실무 기반의 과제가 주어집니다.
이론은 알겠는데, 실무에 막상 적용하려니 잘 되지 않는 경험은 누구나 있습니다.
매주 진행하는 라이브 세션에서 과제 수행에 필요한 기초 이론, 방법론을 배우고
실무 맞춤형 과제를 통해 업무에 적용할 수 있게 도와드립니다.
03
참여자 전용 채팅방과 상시 피드백
참여자 전용 채팅방을 통해 과정에 대한 안내, 실무 자료 공유, 질의응답 및
피드백이 진행됩니다. 과제를 해결하며 어려운 점, 실무에서 궁금했던 내용까지
언제든 질문할 수 있습니다. 트레이닝 기간 동안 어디에서도 찾기 어려운
가장 가까운 랜선사수가 되어 드립니다.

자주 묻는 질문

  • Q. 

    이 클래스를 수강하기 위해 미리 알아야 할 지식이 있나요?

    A. 

    전자과, 기계과, 전기과, 물리과, 화학과 등의 관련 전공이 아닌 비전공자라도 3가지만 준비하시면 이번 수업을 수강하실 수 있습니다.


    1. 기본적으로 CS(Customer Service)라는 직군에 대한 이해가 필요합니다.

    2. 외국계 반도체 장비 회사에 대해 기본적인 사항들을 이해하고 오셔야 합니다.

    - 장비는 어떻게 생겼는지, 어떤 회사들이 있는지 등

    3. 스스로 외국계 반도체 CS 엔지니어가 되고 싶은 분명한 이유를 알고 있어야 합니다.

    - 목표가 있어야 수업에 열정을 다해 임할 수 있고, 소기의 목적을 달성할 수 있습니다.


    3가지를 준비하시고 수업에 참여하시면 힘들지 않게 수업에 따라오실 수 있고, 외국계 반도체 CS 엔지니어가 되기 위해 필요한 내용들을 얻어 가실 수 있습니다.

  • Q. 

    외국계 기업은 얼마나 자율적인 분위기인가요?

    A. 

    일단 한국 기업을 3개월 다녀본 저로서는 비교를 확실하게 할 수 있습니다.

    1) 수평적 구조

    2) 본인의 의견 제시 등


    여러 가지 부문에서 신입사원임에도 불구하고 할 수 있는 것들이 많습니다. 이 강의를 듣고 경험치를 많이 얻어 간다면 펼칠 수 있는 역량은 무궁무진합니다.

  • Q. 

    세션 진행은 어떻게 이루어지나요?

    A. 

    모든 세션은 줌 온라인 라이브로 진행됩니다. 세션은 기초 이론과 현직자 노하우를 듣는 이론 파트와 피드백 및 질의응답 파트로 구성됩니다.

  • Q. 

    라이브 세션을 듣지 못했을 경우 강의 녹화본을 볼 수 있나요?

    A. 

    라이브 세션에 참여하지 못한 분들을 위해 세션을 녹화한 복습 VOD가 제공됩니다. 복습 VOD는 영업일 기준 세션 다음날 업로드 됩니다.

  • Q. 

    복습VOD는 언제까지 볼 수 있나요?

    A. 

    복습VOD의 기본 제공 기간은 마지막 세션일 기준 7일이지만, 과제를 60% 이상 제출한 경우 마지막 세션일 기준 한달 후까지 볼 수 있습니다.

  • Q. 

    수료증은 어떻게 받을 수 있나요?

    A. 

    프로그램에 70% 이상 참여한 경우, 클래스룸에서 직접 다운로드 받을 수 있습니다. 참여율 산정 기준은 아래를 참고해주세요.

    - 6주 과정 : 총 11회(세션 참여 6회 + 과제 제출 5회) 중 8회 이상 참여시 수료증 발급
    - 5주 과정 : 총 9회(세션 참여 5회 + 과제 제출 4회) 중 7회 이상 참여시 수료증 발급
    - 4주 과정 : 총 7회(세션 참여 4회 + 과제 제출 3회) 중 5회 이상 참여시 수료증 발급
    - 3주 과정 : 총 5회(세션 참여 3회 + 과제 제출 2회) 중 4회 이상 참여시 수료증 발급
    - 2주 과정 : 총 3회(세션 참여 2회 + 과제 제출 1회) 중 3회 이상 참여시 수료증 발급

  • Q. 

    법인카드 결제로 인한 증빙자료가 필요한데, 어떻게 받을 수 있나요?

    A. 

    법인 증빙자료의 경우 법인마다 다른 경우가 많아, 상담 채널로 문의해주시면 더욱 빠르게 처리할 수 있습니다.
    수료증의 경우 프로그램의 70% 이상 참여한 경우에만 발급됩니다.

  • Q. 

    기업 교육도 가능한가요?

    A. 

    네, 물론입니다! 실무PT는 기업 단체 구매 또는 기업 맞춤 교육을 제공하고 있습니다.
    기업 교육 도입에 대한 문의를 남겨주시면 담당자가 최대한 빠르게 연락을 드리겠습니다.

환불규정

  • 코멘토는 아래과 같은 경우에 환불을 해드리고 있습니다.

  • 1. 신청자가 본인 의사로 참여를 포기한 경우

  • 2. 코멘토가 진행을 할 수 없게 된 경우

  • [실무PT 세부환불 규정 - 4주 트레이닝]

  • - 시작 전 취소(D-1일까지) : 결제금액 전액 환불

  • - 1주차 시작일 ~ 2주차 시작일 D-1 : 결제금액의 1/2 환불

  • - 2주차 시작일 ~ 캠프 종료일 : 환불 불가

유의사항

  • 원활한 참여를 위해 트레이닝 진행에 필요한 환경을 확인해 미리 준비하시기 바랍니다.

  • 실무PT는 현직자 멘토와 러닝메이트가 함께 만들어가는 트레이닝입니다.
    트레이닝의 분위기를 흐리거나 불성실하게 참여하는 경우 참여 제재 조치를 받을 수 있습니다.

  • 과제는 모두 개인과제로 진행되며, 평균 주 2~3시간이 소요됩니다. 업무 및 이직 준비와 병행할 수 있습니다.

  • 과제 제출 기한을 지키지 못한 경우, 개별 피드백을 받을 수 없습니다.

  • 트레이닝별 최소 인원 모집이 미달된 경우, 트레이닝 일정이 조정될 수 있습니다.

비고잉투 반도체 리드멘토
멘티님께 더욱 자세한 과정을 소개해 드리고 싶어요!