5주간 현직자와 제대로 은행 직무 경험을 만들 수 있습니다.
현직자의 진짜 실무를 멘토의 도움을 받아 수행합니다.
업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.
5주간 3회의 세션을 가지게 되며, 학업/현업과 병행 가능합니다.
안녕하세요. 저는 1금융권 은행에서 일하고 있는 멘토입니다.
원래 대학원을 다녔었기에 은행권에 대한 생각은 전혀 없었는데요. 공부를 그만두게 되면서 갑작스럽게 취업준비를 시작하게 되었습니다. 그래서 다른 분들보다 준비가 부족했었어요. 그랬기에, 은행에서 정확히 어떤 업무를 하는지, 어떤 역량이 필요한 지가 막막했었습니다.
다행이 먼저 같은 은행에 입사했던 선배, 동기들의 도움을 받아 단기간에 은행에 대해 이해하고, 효과적으로 준비할 수 있었습니다. 저의 이런 경험을 멘티분들과 공유하고, 여러분들 또한 효과적으로 금융권 취업을 준비했으면 하는 마음에 직무캠프를 준비하게 되었습니다.
현직에서 오래 계셨던 분들보다 직무경험은 부족하지만, 그 분들보다 최근의 취업시장과 취업준비생 분들의 걱정을 더 잘 이해할 수 있다고 생각합니다.
제가 면접때 마주했던 과제들이나, 실무에서 어려웠던 직무들을 여러분과 함께 공유하여 은행권에 대해 조금이나마 파악할 수 있는 시간이 되었으면 해요. 곧 만날 수 있으면 좋겠습니다:)
직무부트캠프를 추천합니다.
직무경험이 없어요.
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실제 취업에 도움이 됩니다.
직무부트캠프에서 했던 경험과 배웠던 직무 전문 단어를 면접에서 활용하였더니 면접관들이 흥미를 보였고, 결국 최종 합격했어요.
남00님
수료증을 토대로 이력서에 직무 관련 경험으로 작성했고 임원 면접시 경험에 대한 질문에 직무 관련한 관심이 많다는 것으로 어필 했고, 좋은 평가를 받을 수 있었어요.
강00님
현) 은행권 가계대출, 기금대출 담당자
전) 대학원 고빈도 데이터 분석 전공
김계장님, 한국은행이 기준금리를 인하하면서 고객들의 예금해지가 늘어나고 있다는 거 아시죠? 기존 고객들의 자금이탈을 막을 방안을 수립해주시면 좋겠어요.
최근 금융거래한도계좌에 관련된 민원이 많은데요. 고객들이 왜 본인 계좌에서 돈을 못 찾는지 이해를 못하시는 경우가 많아요.
그래서 이와 관련해 고객을 응대하는 매뉴얼을 만들었으면 좋겠는데, 한 번 해줄 수 있을까요?
차시 별 과제 소개
은행 업무는 밖에서 봤을 때보다 한 분야에 전문적인 지식이 필요하다기보다 여러 분야에 대해 넓은 지식을 갖는 것이 더 중요합니다. 또한, 신입으로 입행하게 되면 대부분 영업점으로 배치받게 되는데 이때 가장 필요한 능력은 고객의 니즈에 맞는 상품을 권유하고 설득하는 능력입니다.
또한 항상 경제 이슈를 파악하고 이를 고객의 니즈와 엮는 능력 또한 중요합니다.
따라서 고객과 마주했을 때 상황을 설정하고 이에 대해 스크립트를 만드는 과제를 많이 배치했습니다. 이때 경제상황에 맞는 적절한 근거를 제시해주세요. 이는 실제 은행 연수에서도 주로 사용되는 방법입니다. 실제 상황을 상상해보고 고객을 설득해보세요!
과제를 통해 얻어갈 수 있는 것
신입행원으로 입행하게 되어 고객을 마주치게되면 당황하게 되는 경우가 많습니다. 은행에는 정말 많은 업무가 있기 때문에 사실상 모든 업무를 파악하기는 불가능합니다. 따라서 자주 발생하는 업무는 정확히 알되, 나머지 업무는 큰 틀에서 파악하여 임기응변으로 대처할 필요가 있습니다. 이를 위해서는 여러가지 발생할 수 있는 상황을 생각해보는 것이 중요합니다. 실무과제는 이러한 목적을 위해 설정하였습니다.
5주간의 캠프가 끝나고나면 여러가지 상황에 부딪혔을 때 당황하지 않고 업무를 수행할 수 있을 것입니다. 또한 은행업무는 밖에서 보는 것과 안에서 보는 것이 확연히 다르다고 생각합니다. 이번 캠프는 여러분이 정말 은행 업무가 적성에 맞는 사람인지, 잘 할 수 있는 사람인지에 대해 한 번 더 고민할 기회가 될 것입니다. 그럼으로서 취업준비과정에서도 은행업무에서 중요한 점이 뭔지, 그에 대해 어떤 고민을 해봤는지 강조할 수 있을 것 입니다.
알려드릴게요!
구직자들의 오해
많은 취업준비생 분들이 은행 업무가 경제에 대한 지식이 가장 중요하다고 생각합니다. 물론 금융업이 금리, 경제성장률 등 경제와 밀접한 관련이 있는 업종이기는 합니다만, 취업준비생 여러분들은 이점에만 집중하여 다른 중요한 부분을 놓치는 경우가 많았습니다.
은행업에 있어 실제로 하는 일과 가장 중요한 역량
그러나 은행업무에는 경제지식 뿐만 아니라 다른 여러가지 법과 제도에 대한 이해 또한 필요합니다. 그리고 그 넓고 복잡한 지식을 잘 풀어서 고객들에게 쉽게 설명할 수 있는 능력이 중요합니다. 경기상황별로, 개별 고객 케이스별로, 바뀌는 제도 별로 고객에게 적절한 대안을 제시하고 설득할 수 있어야합니다. 이에 더불어 고객과 원만한 관계를 유지할 수 있는 역량도 필요합니다. 따라서 이런 통섭적인 역량을 발휘할 수 있는 경험을 어필하는 것이 중요하다고 생각합니다.
해당 과제가 은행업무의 실제 일과 가장 중요한 역량을 체험하기에 좋은 이유
그래서 이번 직무부트캠프에서는 업무를 하면서 자주 마주하게 될 제도를 공부하고, 현재 저금리 시대 및 변동성 확대 등 현재 경제상황에 맞춘 대안 제시하며 또한 국가 정책상품을 이해하며 은행업 전반에서 일어나는 업무를 경험하는데 중점을 두었습니다. 이를 통해 막연하게만 느껴졌던 은행업무를 접하고, 은행원이 겪는 어려움에 대해 겪으며 이를 극복하기 위해 어떠한 역량이 필요한지 경험할 수 있을 것입니다.
현업자 수준의 직무 이해도를 얻게됩니다.
⋅ 직무담당자가 실제로 하는 일
⋅ 직무담당자로 일하는 장, 단점과 요구 역량
⋅ 주차 별 프로젝트 소개 및 선정 이유
[내용] 은행업무의 기본은 수신입니다. 창구에 앉아 처음에 가장 많이 하는 업무는 입출금, 통장개설, 제신고일 것 입니다. 위와 같은 업무를 하다보면 고객과 가장 마찰이 많이 일어나는 부분이 있는데요. 바로 고객거래확인제도와 금융거래한도계좌입니다. 고객이 위 제도에 대해 불만을 제기할 때 정확한 설명을 하고 불편함에 대해 양해를 구해야하는데요. 이에 대해 스크립트를 작성해주세요.
1) 고객거래확인제도와 금융거래한도계좌에 대해 설명
2) 고객에게 설명하는 스크립트 작성
3) 금융거래한도계좌를 해제하기 위한 방법을 고객에게 안내하기
[내용] 최근 한국 기준금리가 0.75%로 인하되면서 초저금리는 피할 수 없는 흐름이 되었습니다. 정기예금만으로는 고객들을 만족시킬 수 없는 상황에서 누구에게 어떤 상품을 어떻게 권유할 지는 고민해보는 것이 매우 중요합니다. 고객군을 나눠 적당한 상품제안서를 작성해 보고해주세요.
1) 저금리가 은행 수익에 미치는 영향 분석
2) 고객군별 권유할 상품 2가지를 정하고 상품제안서(최대 2장) 작성
[내용] 경기변동으로 인해 고객에게 권유했던 상품이 손실이 날 가능성이 높아지고 있습니다. 펀드, ELS 상품 각각 1가지씩 손실이 나는 상황을 가정하여 고객에게 어떻게 설명하고 대안을 제시할 것인지 생각해보고 스크립트를 작성해주세요.
1) 펀드, ELS 한 가지씩 선정 (종류는 무관하며 손실이 나는 상황 가정)
2) 고객이 민원을 제기하는 상황에 대처할 수 있게 고객을 설득하는 스크립트를 작성
3) 고객에게 제시한 근거에 대해 설명
[내용] 최근 주택대출규제가 강해지면서 전세자금에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 그 중에서도 주택도시기금대출상품이 많은 비중을 차지하는데요. 다음과 같은 조건을 가진 고객이 찾아 왔을 때 주택도시기금대출 상품을 추천하고 상담할지 스크립트를 작성해보세요.
1) 중견기업 신입사원(29살), 연소득 3200만원, 전세보증금 12,500만원
2) 상품선정 및 이유
3) 필요 서류 안내
업무 요청서로 전달됩니다.
교과 외 활동 항목에 직무부트캠프 수료 경험을 활용할 수 있습니다.
채용지원 마감일과 캠프 종료일 차이로 수료증 활용이 어려운 경우, 수료예정증명서를 발급해드립니다.
* 3주차 이상 경과된 경우에 한하여 고객센터를 통해 신청 가능
저와 5주간 함께 수행한 업무는 직무경험을 증명할 결과물이 됩니다.
*아래는 수강생들이 5주간 만든 실제 포트폴리오입니다.
이런 점이 좋습니다.
자소서와 면접 준비
업무 프로세스 이해
직무 적합도 판단
더 편안하고 자유롭게 소통할 수 있습니다.
더 뛰어난 학습 효과를 얻을 수 있습니다.
더 솔직한 이야기를 들을 수 있습니다.
직무를 깊게 경험해 보실래요?
완전히 해결됩니다!
- 정가
- 300,000원
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- - 120,000원
- 후기 이벤트 원고료
- - 20,000원
- 최대 할인 적용가
- 32,000원 /1주
- 12개월 무이자 할부
- 3,076원 /1주
정부 지원금 사용 가능
신청자가 본인의 의사로 캠프참여를 포기한 경우
코멘토가 캠프진행을 할 수 없게 된 경우
캠프 시작전 취소(D-1일까지): 결제금액 전액 환불
1주차 시작일 ~ 2주차 시작일 D-1 : 결제금액의 2/3 환불
2주차 시작일 ~ 3주차 시작일 D-1: 결제금액의 1/2 환불
3주차 시작일 ~ 캠프 종료일: 환불 불가
1차 VOD강의 수강전 취소: 결제금액 전액 환불
1차 VOD 수강후 ~ 1차 과제 제출 전: 결제 금액의 2/3 환불
1차 과제 피드백 제공 후 ~ 2차 과제 제출 전: 결제금액의 1/2 환불
2차 과제 피드백 제공 후 ~ : 환불 불가
90일 만료 후 : 환불 불가
캠프 시작전 취소(D-2일까지): 쿠폰 재사용 가능
1주차 시작일 D-1 ~ 캠프 종료일: 쿠폰 재사용 불가
수강 취소 및 환불 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시는 교습시간으로 인지하며, 환불 요구시점 기준으로 반환합니다.
과제를 미제출하여 다음 번 캠프에 강제 참여하지 못하는 경우에는 해당차수 교습시간은 경과한 것으로 간주합니다.
캠프 참여율 80% 이상시 (세션 참여 3회 + 업무 제출 4회 중 총 6회 이상), 교육 수료증이 발급됩니다.
주차 별 업무를 기한 내 제출하지 않은 분들은 개별 업무 피드백을 받을 수 없습니다.
직무부트캠프는 현직자 리드멘토와 스터디메이트가 함께 만들어가는 프로그램입니다.
프로그램 분위기를 흐리거나 불성실하게 행동하는 분이 있을 시 참여 제재 조치를 받을 수 있습니다.
업무는 모두 개인업무로 진행되며, 업무 수행과 학업 및 취업준비의 병행이 가능합니다.(1주 평균 2~3시간 소요)
최소 인원 모집 미달 시 캠프 일정이 조정될 수 있습니다.