1. 서비스 분석하기

세상에는 너무나도 많은 서비스가 있습니다. 사용자의 관점에서 관심이 가는 서비스는 어떤 것이고 장/단점을 분석하여 추후 자신의 서비스에 적용하는 법에 대해서 배워봅니다. 분석한 서비스는 블로그나 노션을 통하여 아카이빙 되어야 하며, 필요 시 언제든 공유할 수 있도록 시스템을 구축합니다.

2. 역기획안 작성하기

서비스 기획에 모든 것에는 이유가 있습니다. 자신이 하고 싶은 분야에서 제일 잘 나간다고 생각하는 서비스를 선택하고 왜 그 서비스가 생겨났는지 그리고 그 기능은 왜 그 시점에 나오게 되었는지 서비스 기획자 관점에서 분석해봅니다. 그냥 생긴 서비스는 없고 버튼 하나 하나에도 나름 고심한 흔적들이 있습니다. 우리는 그것을 찾고 나라면 어떻게 개선할 수 있을 지에 대해서 분석해봅니다.

3. 서비스 컨셉안 작성하기

본격적인 기획안을 작성하기 전에 컨셉안부터 작성합니다. 초기 컨셉을 잘 정리한다면 추후 개발자와 디자이너들과의 커뮤니케이션 리소스를 많이 줄일 수 있습니다. 컨셉안에서 꼭 들어가야 할 항목은 무엇이며 어느 정도까지의 노력을 들이면 적당한 지에 대해서 알아봅시다.

4. 서비스 기획안 작성하기

자신만의 인사이트를 찾고 기획안을 작성해봅니다. 기획안을 통하여 해당 서비스를 왜 만들어야 하는 지를 설득하는 과정을 경험합니다. 그 과정에서 인사이트 자체의 매력을 표현하고 수치적인 근거와 인터뷰를 통하여 사용자 보이스를 습득하는 연습을 진행합니다.