고도화 기획 대상 서비스를 실사용해 보고, 멘토가 제공하는 서비스 기초 자료 및 통계 데이터를 활용하여 서비스 분석을 진행합니다. 실사용 경험과 서비스 분석 내용을 바탕으로, 해당 서비스가 출시될 당시에 실제 기획자가 의도했던 컨셉/타겟고객/핵심 기능 등을 역으로 추정하여 당시의 상위기획안을 만들어 봅니다. 이러한 과정을 통해, 고도화의 대상이 되는 서비스를 더욱 깊게 이해하고 기획자 입장에서 판단할 수 있게 됩니다.

1) 고도화 기획 대상 서비스 실사용 후 실사용 경험 기록

2) 서비스 기초 자료 및 통계 데이터 분석

3) 서비스 출시 당시의 담당 기획자로 빙의하여, 당시 시점 기준의 상위기획안 작성

*고도화 기획 대상 서비스 : 멘토가 선정하여 캠프 시작 전 안내

*참고 자료 : 서비스 기초 자료 및 통계 데이터 제공 예정

*과제 결과물 : 상위기획안 (PPT 5장 전후, 기본 서식 및 샘플 제공)

오프라인 현장에서의 앱 사용 미션을 수행하고, 1차 과제에서 진행했던 서비스 분석 결과 및 멘토가 새롭게 제공하는 고객 의견(VoC)과 서비스 이용 고객 프로필 데이터를 활용하여 [1가지 이상의 신규 기능/화면 아이디어]를 만들어 봅니다. 해당 아이디어를 바탕으로 서비스 고도화의 필요성, 컨셉, 타겟고객, 핵심 기능 소개가 담긴 상위기획안을 작성해 봅니다. 상위기획안은 고도화 프로젝트의 당위성과 목표 그리고 내용을 잘 설명하여 의사결정권자를 설득하는 것을 목표로 합니다.

1) 오프라인 현장에서의 앱 사용 미션 수행 (선택)

2) 새롭게 제공된 고객 의견(VoC) 및 서비스 이용 고객 프로필 데이터 해석

3) 1가지 이상의 신규 기능/화면 아이디어 도출

4) 고도화 상위기획안 작성

*참고 자료 : 고객 의견(VoC) 및 서비스 이용 고객 프로필 데이터 제공 예정

*과제 결과물 : 상위기획안 (PPT 5장 전후, 기본 서식 및 샘플 제공)

2차 과제에서 작성했던 상위기획안 및 멘토가 새롭게 제공하는 앱 이용 로그 데이터를 활용하여 [신규 기능/화면 아이디어]를 더욱 발전시키고 구체화한 후, 세부 기획을 진행합니다. 데이터 해석 과정에서 도출되는 인사이트를 잘 활용하고, 고도화 대상이 되는 기능/화면 관련하여 디자이너와 개발자가 실제 업무를 진행할 수 있도록 menu tree, flowchart 및 UI 등이 포함된 상세한 설명서 수준의 세부 기획안을 작성해 봅니다.

1) 1차, 2차에 제공된 데이터 및 새롭게 제공된 앱 이용 로그 데이터 해석

2) [신규 기능/화면 아이디어] 구체화

3) 2차 과제에 작성한 상위기획안 및 데이터 해석을 통해 도출된 인사이트를 활용하여 세부 기획안 작성

*참고 자료 : 앱 이용 로그 데이터 제공 예정

*과제 결과물 : 세부 기획안 (PPT 5장 전후, 기본 서식 및 샘플 제공)

앞선 주차의 과제 결과물 및 멘토가 새롭게 제공하는 앱 화면 로그 데이터를 활용하여 최종 고도화 기획안 문서 2종(상위기획안, 세부 기획안)을 완성합니다. 과정 전체에 걸쳐 제공되었던 데이터 및 4차에 추가로 제공된 데이터를 모아 종합적으로 해석해 보고 [신규 기능/화면 아이디어]를 완성한 후, 기존 서비스 고도화 기획의 방향성 및 세부 내용을 수정하거나 추가하고 이를 기존 문서 2종에 반영하여 서비스 고도화 기획안을 완성해 봅니다. 

1) 과정 전체에 걸쳐 제공된 데이터에 대한 종합적 해석

2) [신규 기능/화면 아이디어] 완성

3) 상위기획안 및 세부 기획안 최종 수정 및 문서화 완료하기

*참고 자료 : 앱 화면 로그 데이터 제공 예정

*과제 결과물 : 상위기획안 (PPT 5장 전후, 기본 서식 및 샘플 제공), 세부 기획안 (PPT 5장 전후, 기본 서식 및 샘플 제공)