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2차 앵콜

문제발견부터 스토리보드 작성까지 IT대기업 현직자와 서비스 기획 실무하기

현직자와 함께하는 서비스기획직무 5주 인턴

직접 경험하는 것보다 잘 이해할 수 있는 방법은 없습니다.

‘직무부트캠프: 5주 인턴’에 참여하면 어려운 인턴 지원 프로세스 없이
5주간 현직자와 제대로 서비스기획 직무 경험 을 만들 수 있습니다.

엄지손가락을 치켜 든 아이콘 멘티님도 할 수 있어요.

  • 현직자의 진짜 실무를 멘토의 도움을 받아 수행합니다.

  • 업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.

  • 5주간 3회의 세션을 가지게 되며, 학업/현업과 병행 가능합니다.

서비스기획 5~7년차 현직자 김OO 멘토입니다. 저와 함께 5주 동안 서비스기획 실무를 체험하시겠어요?

안녕하세요, 현재 IT대기업에서 서비스 기획 업무를 담당하고 있는 멘토입니다.


저는 대학생 시절 수업을 통해 사용자의 경험(User eXperience)을 디자인하는 UX라는 분야를 접하게 되면서 기획에 대한 관심이 시작되었습니다. '경험을 만드는 일'이 정확히 무슨 일을 의미하는지 잘 몰랐지만, 꼭 해보고 싶은 매력적인 일로 다가왔어요. 하지만 IT 관련 서비스를 만든다는 것은 너무 전문적인 영역인 것 같고, '디자인 전공자거나 개발지식이 풍부한 컴공과 출신이어야 잘 할 수 있는 일이 아닐까? 내가 과연 할 수 있을까?' 하는 막연한 두려움도 컸답니다.


시간이 흘러 서비스 기획자로 일하다보니, 기획자가 갖춰야 하는 전문성은 다른 것이 아니라 바로 "사용자에 대한 전문성"이라는 사실을 깨닫게 되었습니다. 사용자에 대한 이해를 바탕으로 디자이너와 개발자 사이에서 사용자를 대변해야 한다는 것인데요. 이를 두가지 관점으로 쪼개보면 다음과 같습니다.

* 사용자의 진짜 문제를 발견하고, 그 문제에 충분히 공감했는가?

* 우리가 제공해줄 수 있는 해결책이 사용자에게 놀랄만한 경험을 선사하는가?


현업에서 기획 업무가 어떻게 진행되는지 그 과정을 소개하며, 기획자는 위와 같은 고민을 어떻게 기획 산출물에 녹여내야 하는지 알려드리고자 합니다. 이는 새로운 서비스를 출시할 때 뿐 아니라, 운영중인 서비스를 개선해나갈 때도 마찬가지로 필요한 사고방식이에요.


이번 캠프를 통해 예비 기획자 분들이 서비스 기획자라는 직업에 대해 좀 더 이해하게 되면서, 막막함을 덜어내고 자신감을 가질 수 있었으면 좋겠습니다. 함께 이야기 나눌 수 있기를 기다리고 있겠습니다!

직무부트캠프에서 쌓은 직무경험은 취업에 도움이 됩니다.

“직무부트캠프에서 했던 경험과 배웠던 직무 전문 단어를 면접에서 활용 하였더니 면접관들이 흥미를 보였고, 결국 최종 합격했어요.” - 수료생 남00님
“수료증을 토대로 이력서에 직무 관련 경험으로 작성했고 임원 면접시 무슨 경험인지 질문이 들어와 직무 관련한 관심이 많다는 것으로 어필 했고, 좋은 평가를 받을 수 있었어요.” - 수료생 강00님
멘토 사진
멘토 연차 정보
5~7년차 현직자
멘토 닉네임
김OO
인증 멘토
인증 멘토

現

IT대기업 서비스기획, PM

- 앱서비스 출시, 운영 및 개선, 리뉴얼 업무 진행

문제발견부터 스토리보드 작성까지 IT대기업 현직자와 서비스 기획 실무하기 주제로 5주 동안 실무자가 될 수 있게 도와드리겠습니다.

서비스기획 3년차 실무자인 멘티님은 팀장님에게 아래와 같은 업무를 부여받게 됩니다.
직무부트캠프 과제 예시 멘토님 프로필
이예리서비스기획팀장님
서비스기획팀
담당자
홍길동
중요도
높음
마감일
2024. 10. 05
ㅇㅇ님, 현재 담당하고있는 서비스에 대해서 개선과제 정리중인 것으로 아는데, 언제쯤 보여줄 수 있을까요?
지난번 메이저 업데이트 이후로는 소소한 버그 수정하는 업데이트만 나갔던것 같은데, 이번 상반기 중으로 서비스 메이저 업데이트 한번 진행해보면 좋겠네요.
사용자한테 좀 의미있는 개선 사항이 어떤게 있을지 살펴봐주세요.

이번에 정리한 기획안이 괜찮은 것 같으니, 그대로 상세기획 진행해보세요.
일단 와이어프레임이 정리되면 기획팀 내부에서 먼저 같이 리뷰해보도록 하죠.

지난번에 리뷰한 와이어프레임 기반으로 스토리보드 작성 완료되면, 디자이너와 개발자에게 설명하는 회의 일정 잡고 알려주세요.
작성 완료된 스토리보드는 리뷰 전에 다들 먼저 보고 오는게 효율적이니 회의 일정 보낼 때 같이 첨부해서 보내도록 하고요.

[ 차시 별 과제 소개 ]
서비스 기획 업무를 크게 구분해보자면, 만들고자 하는 서비스/기능이 무엇인지 정의를 내리는 상위기획 단계와, 기획의 상세한 요구사항을 표현하는 상세기획 단계로 나눠볼 수 있습니다. 상위기획 Part 1, 2와 상세기획 Part 1, 2로 총 4번의 과제를 통해 전체적인 흐름을 경험해볼 수 있도록 과제를 구성하였습니다.

* 상위기획이란?
- 상세기획에 들어가기 전에 기획하고자 하는 기능의 컨셉을 명확히 하고, 해당 기능의 기획의도와 배경을 설명하는 단계입니다.
- 상위기획서에서는 이 기획이 시작된 문제의식과 이유, 그 문제를 어떠한 방식으로 해결하고자 하는지, 이를 통해 기대하는 결과는 무엇인지를 설명해야 합니다.

* 상세기획이란?
- 기획하고자 하는 기능에 대한 상세한 요구사항을 전달하기 위해 정책과 화면을 구체적으로 설계하는 단계입니다.
- '와이어프레임'을 그려보며 서비스 화면의 레이아웃과 서비스 flow를 간략히 정리합니다.
- 이를 통해 서비스 정책, 프로세스, 화면 구성, 서비스 flow를 통합 정리하는 '스토리보드'를 작성합니다. 이는 디자이너와 개발자가 참고하는 최종적인 문서입니다.

상세한 스케쥴을 설명드리겠습니다.

3회의 강의와 4회의 업무를 통해 현업자 수준의 직무 이해도를 얻게됩니다.

캠프 시작일
1주차
5월 23일(토) 16:00~18:00
세션
현직자 직무 에센스 강의 및 Q&A
- 직무 입문 방법
- 직무담당자가 실제로 하는 일
- 직무담당자로 일하는 장, 단점과 요구 역량
- 주차 별 프로젝트 소개 및 선정 이유
5월 28일(목) 00:00까지
1차 업무
현직자 직무 에센스 강의 및 Q&A
[주제] 상위기획 Part 1. AS-IS 진짜 문제 발견하기
[내용] 평소에 관심있었던 서비스를 하나 선택하여, 그 서비스의 담당자로서 문제점 및 개선 필요한 부분이 무엇인지 분석해보세요. (PPT 3장 이내)
1) 서비스의 핵심 사용자는 어떤 사람들인가요?
2) 그들이 현재 서비스를 이용하면서 겪고 있는 불편함이나 아쉬움은 무엇인가요? 가장 개선이 필요하다고 생각하는 기능을 하나 선정하고, 그 이유를 알려주세요.
3) 현재 우리 서비스가 그 불편함 혹은 아쉬움을 유발한 이유가 무엇인가요?
2주차
5월 31일(일) 00:00까지
피드백
리드멘토 개별 리뷰 및 1차 업무 피드백
6월 4일(목) 00:00까지
2차 업무
리드멘토 개별 리뷰 및 1차 업무 피드백
[주제] 상위기획 Part 2. TO-BE 해결방안 도출하기
[내용] 분석한 문제를 어떤 방식으로 개선할 예정인지 정리해서 보고해주세요. (PPT 3장 이내)
1) 다른 서비스들은 어떤 방식으로 비슷한 문제를 해결하고 있나요? 어떤 점을 참고할 수 있으며, 우리 서비스에는 어떤 방식으로 차별적으로 적용할 수 있나요?
2) 개선 아이디어를 간단한 예시 화면 1~2개와 함께 설명해보세요. (손그림, PPT, 포토샵 등 편한 방법으로)
3) 그 개선 아이디어를 적용했을 때 기대할 수 있는 효과는 무엇인가요?
3주차
6월 6일(토) 16:00~18:00
세션
업무 발표 및 리드멘토 2차 업무 피드백
*참여자가 2명 이하인 경우, 3/5주차 캠프 시간은 1시간으로 조정 운영됩니다.
6월 11일(목) 00:00까지
3차 업무
업무 발표 및 리드멘토 2차 업무 피드백
[주제] 상세기획 Part 1. 와이어프레임 그리기
[내용] 지난 번에 보고한 기획 아이디어가 괜찮은것 같으니, 그대로 상세기획을 진행해보세요. 일단 와이어프레임이 정리되면 알려주세요. 기획팀 내부에서 먼저 한번 같이 리뷰해보도록 하죠.
1) 상위기획에서 정의한 개선 아이디어를 서비스 flow에 따라 화면으로 그려보세요. 개선된 기능을 사용자가 사용할 때 보게될 첫 화면에서부터 시작하여, 기능을 사용하는 과정에서 단계별로 보여질 서비스의 화면을 순서대로 그려봅니다. (PPT 3장 이내, 손그림)
2) 러프하게 화면을 그려보면서 아이디어를 구체화하는 것이 목적이므로, 컴퓨터로 화면을 그리지 말고 손그림으로 스케치해보세요
4주차
6월 14일(일) 00:00까지
피드백
리드멘토 개별 리뷰 및 3차 업무 피드백
6월 18일(목) 00:00까지
4차 업무
리드멘토 개별 리뷰 및 3차 업무 피드백
[주제] 상세기획 Part 2. 스토리보드 작성하기
[내용] 지난번 리뷰한 와이어프레임 기반으로 스토리보드 작성 완료되면, 디자이너와 개발자에게 설명하는 회의 일정 잡고 알려주세요. 작성 완료된 스토리보드는 리뷰 전에 다들 먼저 보고 오는게 효율적이니 회의 일정 보낼 때 같이 첨부해서 보내도록 하고요.
1) 최종적으로 확정한 화면 구성과 서비스 flow를 문서화한 스토리보드를 작성하세요.
2) 각 화면의 구성요소가 무엇을 의미하는지 정의하고, 단계별 동작 방식 등의 상세 설명을 작성합니다. (PPT, 장수 제한 없음)
5주차
6월 20일(토) 16:00~18:00
세션
업무 발표 및 리드멘토 4차 업무 피드백
*참여자가 2명 이하인 경우, 3/5주차 캠프 시간은 1시간으로 조정 운영됩니다.

캠프는 5주간 아래와 같이 진행됩니다.

2-3년차 실무자의 업무를 다룹니다.

매주 현업의 문제와 문제 해결에 필요한 정보가 업무 요청서로 전달됩니다.
업무 요청서
직무부트캠프 과제 안내서 샘플 - 1주차 과제 안내 직무부트캠프 과제 안내서 샘플 - 프로젝트 과제 선정 이유

성공적인 완수를 도와드립니다.

1:1 업무 피드백이 제공되며, 어려운 점은 언제든 답변 드립니다.

직무경험을 증명할 자료를 받아가세요.

이력서 활용

검증 가능한 직무경험을 이력서에 추가하세요.
교과 외 활동 항목에 직무부트캠프 수료 경험을 활용할 수 있습니다.

직무부트캠프 수료증 샘플
수료증 발급

캠프를 수료하면 직무경험을 증명할 수 있는 수료증이 제공됩니다.

서비스기획 직무부트캠프
코인턴
문제발견부터 스토리보드 작성까지 IT대기업 현직자와 서비스 기획 실무하기
2020년 8월 4일 ~ 2020년 8월 5일
2020년 8월 5일
채용지원 마감일과 캠프 종료일 차이로 수료증 활용이 어려운 경우, 수료예정증명서를 발급해드립니다.
* 3주차 이상 경과된 경우에 한하여 고객센터를 통해 신청 가능
포트폴리오 활용
저와 5주간 함께 수행한 업무는 직무경험을 증명할 결과물이 됩니다.
*아래는 수강생들이 5주간 만든 실제 포트폴리오입니다.
직무부트캠프 과제를 활용한 포트폴리오 예시1 직무부트캠프 과제를 활용한 포트폴리오 예시2
직무부트캠프 과제를 활용한 포트폴리오 예시3 직무부트캠프 과제를 활용한 포트폴리오 예시4

5주 뒤에는 성공확률이 높아집니다.

직무부트캠프를 통해 얻은 자신감과 직무 경험은 차별적인 경쟁력이 됩니다.
직무부트캠프 카카오톡 오픈채팅방 예시 - 1 직무부트캠프 카카오톡 오픈채팅방 예시 - 2 직무부트캠프 카카오톡 오픈채팅방 예시 - 3 직무부트캠프 카카오톡 오픈채팅방 예시 - 4
직무 경험부터 취업 준비까지
수료 후에도, 끝까지 지원해드려요.

직무부트캠프에 참여하면
이런 점이 좋습니다.

실무자 관점에서
자소서와 면접 준비

서류와 면접에 직접적으로 활용 가능한 직무 경험으로 취업 성공 확률을 높일 수 있습니다.

실무자 관점에서 <br/>자소서와 면접 준비

실무 용어와
업무 프로세스 이해

직무가 요구하는 역량 및 수준을 확인하여, 취업 준비 전반의 계획을 수립할 수 있습니다.

실무 용어와<br/> 업무 프로세스 이해

내 적성과
직무 적합도 판단

입사 전, 직무 경험을 통해 나와 잘맞는지 확인하여 실패 비용을 현저히 줄일 수 있습니다.

내 적성과 <br/>직무 적합도 판단

직무부트캠프는 왜 만들어졌나요?

온라인은 더 특별합니다.

직무부트캠프 온라인 수업 화면
소통은 편안하게

온라인 진행으로 멘토와 멘티가 더 편안하고 자유롭게 소통할 수 있습니다.

말풍선 아이콘
누구나 적극적으로

내성적인 분도 적극적으로 소통할 수 있어 더 뛰어난 학습 효과를 얻을 수 있습니다.

스피커 아이콘
익명으로 솔직하게

얼굴과 개인 정보가 드러나지 않아 현업의 더 솔직한 이야기를 들을 수 있습니다.

손 아이콘

저와 함께 서비스기획 직무를 깊게 경험해 보실래요?

직무부트캠프 오프라인 수업 모습 - 1
직무부트캠프 오프라인 수업 모습 - 2
직무부트캠프 오프라인 수업 모습 - 3
직무부트캠프 오프라인 수업 모습 - 4

5주 뒤,
직무 고민이 완전히 해결됩니다!

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돈이 꿈의 허들이 되지 않도록 지원 정책을 소개합니다.
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활용 가능한 청년지원금 보기 >
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수강생 후기

후기수
13 개
별점
4.6 /5 점
  • 5주차

    - 매우 추천해요!

    좋았던 점: 과제를 실시간으로 상호 피드백 받으며 어떤 것이 좋은 기획인 지 알 수 있었던 점, 다른 참가자들 과제를 함께 보면서 공부가 여러 배로 됐던 점,

    보완할 점: 멘토와의 지속적인 (코멘토 이후로도) 연락수단이 있으면 좋을 것 같다. ( 이메일 or 코멘토 아이디? 뭐 이런..)

    임**|2020.06.20
  • 3주차

    - 매우 추천해요!

    피드백 하나하나 자세하게 해주셔서 좋았습니다

    서**|2020.06.07
  • 1주차

    - 추천해요!

    선생님께서 실제사례를 바탕으로 질문에 답해주셔서 좋았습니다

    권**|2020.05.25
  • 5주차

    - 추천해요!

    직접 실무를 체험해 볼 수 있어 좋았고 현직자 분께 경험들을 많이 들을 수 있다는 점이 좋았습니다.
    또한 매주차 꼼꼼한 피드백을 해주셔서 포트폴리오 준비하는데 큰 도움이 되었습니다.

    임**|2020.03.04
  • 5주차

    - 추천해요!

    직무에 대한 이해도가 확실히 높아졌고, 어떤 고민을 하는 일인지 잘 알게 되었다. 앞으로 취업을 준비하는데 있어서도 큰 도움이 될 것 같다.
    다만 가격을 생각했을 때, 뭔가.. 뭔가 아쉬운 부분도 있긴 하다. 오프라인으로 강의를 듣는 부분이 적어서 그런가 조금은 아쉬웠다~
    하지만 정말 관심있는 직무 경험을 위해 한 번 쯤 참여할 가치가 있는 프로그램이라고 생각한다!

    임**|2020.03.01
추천 캠프

멘티님의 5주를 가치있게 채워보세요!

자주 묻는 질문

  • Q.

    직무부트캠프를 왜 들어야 하나요?

    직접 경험하는 것이 직무를 이해하는 가장 좋은 방법이기 때문입니다.

    직무부트캠프는 누구나 원할 때 원하는 직무를 직무를 경험할 수 있도록 만들었습니다. 현직자 멘토님들이 실제로 회사에서 하고 있는 일을 5주간 체험하면서 직무 이해는 물론 입증가능한 직무경험을 쌓을 수 있습니다.

    코멘토 직무부트캠프는 300종 이상의 산업과 직무의 전 분야를 제약없이 경험할 수 있는 유일한 수단입니다.

  • Q.

    직무부트캠프 수강 대상의 레벨이 어떻게 되나요?

    직무부트캠프는 나이, 학벌과 관계 없이 사회경험이 없거나, 2년 이하의 경력을 가진 분들을 대상으로 설계되었습니다. 업무 수행 과정에서 어려운 부분은 수준에 맞게 따라올 수 있도록 멘토님에게 지원받을 수 있습니다.

  • Q.

    궁금한 것이 있으면 아무 때나 물어볼 수 있나요?

    캠프 기간 동안 채팅방을 통해서 수강생분들은 언제든지 멘토님과 대화할 수 있습니다. 다만 실제 회사에 재직 중인 현직자 분들이시기 때문에, 실시간 답변은 제한될 수 있습니다. 질문은 캠프나 취업에 대한 일반적인 내용은 어떤 것이든 가능하지만, 기업의 규정상 답하기 어려운 비밀이 포함된 질문이나 자기소개서 첨삭 등 캠프 범위 밖의 질문은 할 수 없습니다.

  • Q.

    자기소개서 같은 것도 첨삭 받을 수 있어야 하는 거 아닌가요?

    직무부트캠프는 직무 이해를 하고, 2-3년차 실무자의 업무를 체험에 집중이 되어있어서 해당 부분을 기대하실 수는 없습니다. 다만, 직무에 대한 이해를 잘 하시게 되면 자기소개서 작성 등에도 도움받으실 수 있습니다. 또, 자기소개서 첨삭은 코멘토의 자기소개서 첨삭 서비스를 받으시면 별도로 도움 받으실 수 있으며 이용권과 관계없이 매일 500자까지 3개의 자기소개서 멘토링을 요청할 수 있습니다.

  • Q.

    수강신청을 위해서 바로 결제를 해야 하나요?

    직무부트캠프는 먼저 결제하시는 분들에게 추가 할인을 제공하는 얼리버드 정책을 운영 중입니다. 수강 시작 이틀 전까지는 언제든지 취소할 수 있으며 수수료 없이 100% 환불 됩니다.

  • Q.

    혹시 할부로 결제할 수 있나요?

    PC에서 결제하시는 경우 신용카드로 결제하시면 12개월 무이자 할부를 제공해 드립니다. 표준 얼리버드 기준 약 19만원 캠프를 12개월 무이자 할부로 결제하면, 월 약 16,000원의 비용으로 캠프에 참여할 수 있습니다.

  • Q.

    정부지원금을 통해 캠프에 참여할 수 있나요?

    직무부트캠프는 수료증을 통해 취업활동 증빙을 제공합니다. 구직활동에 자유롭게 사용할 수 있는 국민취업제도 구직촉진수당 (구 청년구직활동지원금 클린카드)이나 지방정부의 청년수당 등으로 참여할 수 있습니다. 다만 내일배움카드는 사용이 불가능합니다.

  • Q.

    활용가능한 청년지원금 안내

환불규정

코멘토는 아래와 같은 경우에 환불을 해드리고 있습니다.

  • 신청자가 본인의 의사로 캠프참여를 포기한 경우

  • 코멘토가 캠프진행을 할 수 없게 된 경우

직무부트캠프 환불규정

  • 캠프 시작전 취소(D-1일까지): 결제금액 전액 환불

  • 1주차 시작일 ~ 2주차 시작일 D-1 : 결제금액의 2/3 환불

  • 2주차 시작일 ~ 3주차 시작일 D-1: 결제금액의 1/2 환불

  • 3주차 시작일 ~ 캠프 종료일: 환불 불가

자율일정 직무부트캠프 환불규정

  • 1차 VOD강의 수강전 취소: 결제금액 전액 환불

  • 1차 VOD 수강후 ~ 1차 과제 제출 전: 결제 금액의 2/3 환불

  • 1차 과제 피드백 제공 후 ~ 2차 과제 제출 전: 결제금액의 1/2 환불

  • 2차 과제 피드백 제공 후 ~ : 환불 불가

  • 90일 만료 후 : 환불 불가

직무부트캠프 이용권(쿠폰) 취소규정

  • 캠프 시작전 취소(D-2일까지): 쿠폰 재사용 가능

  • 1주차 시작일 D-1 ~ 캠프 종료일: 쿠폰 재사용 불가

환불준수사항

  • 수강 취소 및 환불 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시는 교습시간으로 인지하며, 환불 요구시점 기준으로 반환합니다.

  • 과제를 미제출하여 다음 번 캠프에 강제 참여하지 못하는 경우에는 해당차수 교습시간은 경과한 것으로 간주합니다.

더 보기

유의사항

  • 캠프 참여율 80% 이상시(세션 참여 3회 + 업무 제출 4회 중 총 6회 이상), 교육 수료증이 발급됩니다.

  • 주차 별 업무를 기한 내 제출하지 않은 분들은 개별 업무 피드백을 받을 수 없습니다.

  • 직무부트캠프는 현직자 리드멘토와 스터디메이트가 함께 만들어가는 프로그램입니다.
    프로그램 분위기를 흐리거나 불성실하게 행동하는 분이 있을 시 참여 제재 조치를 받을 수 있습니다.

  • 업무는 모두 개인 업무로 진행되며, 업무 수행과 학업 및 취업준비의 병행이 가능합니다.( 1주 평균 2~3시간 소요)

  • 최소 인원 모집 미달 시 캠프 일정이 조정될 수 있습니다.

  • 오프라인 수업의 경우, 불가항력적인 이유(천재지변, 전염병 발생, 지진 등)로 오프라인 세션이 불가능할 경우에는 안전을 위해 온라인 수업으로 대체하여 진행될 수 있습니다.