안녕하세요, 대기업과 스타트업에서 서비스기획, 사업기획을 담당해온 멘토입니다.

사실 대학생 때까지만 해도 저는 제가 IT 회사에서 일하게 될 거라고 생각하지 못했고, 더군다나 서비스기획을 하게 될 줄 꿈에도 상상을 못했습니다. 다만 더 많은 사람들의 삶을 편하게 만들어줄 수 있는 무언가를 만들고 싶다는 생각을 하다 보니, 어느덧 서비스기획을 하고 있더라고요. 그래서 처음부터 시행착오가 많았고 ‘개발을 공부해야하나?’, ‘디자인을 공부해야하나?’, ‘서비스 기획이란 대체 뭘까?’, ‘서비스 기획을 잘 하려면 어떤 능력을 쌓아야하지?’ 하는 질문들과 함께 지내왔답니다. 서비스 기획자로 일하고 있는 지금도 그 질문들이 100% 해결된 것은 아니지만, 그래도 여기저기 부딪히며 절반 정도의 답은 찾게 된 것 같아요. 그 답을 여러분에게도 공유해드리기 위해, 저는 현업의 서비스 기획자가 무슨 일을 하는지, 그리고 머릿속의 아이디어가 어떻게 현실의 웹 또는 앱으로 런칭되기까지 어떤 프로세스를 거치게 되는지를 상세하게 안내해드릴 예정이에요. 제가 실제로 수행했던 서비스 기획 과제들, 그리고 만들었던 문서들을 일부라도 함께 보며 여러분에게도 서비스 기획자라는 직업에 대한 실마리가 보였으면 좋겠습니다.