'호텔'이라고 하면 객실과 식음료 파트를 많이들 떠오르실 거라고 생각합니다. 호텔도 하나의 회사로 현장 직인 객실(프론트, 객실예약, 하우스 키핑 등)과 식음료(레스토랑, 바, 베이커리, 연회예약 등) 외에 관리직인 인사총무, 구매, 마케팅, 판촉, 재경, 시설 등이 있습니다. 특히 호텔 마케팅이라고 하면 대부분 잘 모르실거라 생각합니다. 호텔 마케팅도 하나의 영업 활동을 하는 업무이자 호텔의 대외적인 이미지를 보여주는데 큰 일조를 하고 있는 부서입니다.

호텔 마케팅에서도 크게 나누면 홍보, 디자인, 마케팅 파트가 있습니다. 홍보 파트에서는 SNS(페이스북, 인스타그램 등), 언론사와 같은 온오프라인 홍보를 중점으로 업무를 진행하며 디자인 파트에서는 홍보 파트에 활용할 이미지 제작, 호텔 내 POP 관리 등 작은 판촉물부터 대형 현수막까지 호텔 내 모든 디자인을 관리하는 업무입니다. 마지막으로 마케팅 파트에서는 영업장 매출 관리, 홈페이지 관리, 객실 패키지/식음료 프로모션 기획 및 운영, 카드사 제휴 관리 등 전반적인 영업 기획을 담당하는 업무입니다.

이러한 업무를 수행하기 위해서 제일 중요한 역량은 커뮤니케이션 능력과 기획력입니다. 내부 직원과의 의사소통 뿐만 아니라 외부 거래처들을 담당하기 때문에 신속하고 정확한 업무를 처리해야 하기 때문입니다.

따라서 이번 직무부트캠프에서는 이러한 역량을 바탕으로 실제 업무에서 쓰이는 과제를 직접 수행하고 배워가는 단계로 구성하였으며 5주간의 캠프가 끝나고 나면 호텔 마케팅에 대한 전반적인 업무를 배워가실 거라 생각합니다. 차후 호텔업계에 취직 하지 않더라도 여기서 배우신 역량은 사회생활에 있어서 꼭 필요한 스킬 중 하나이기 때문에 어디서든 도움이 되실거라고 생각합니다.

이번 기회를 통해 5주 동안 호텔에 대한 많은 것들을 배우고 알아가셨으면 좋겠습니다^^