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5차 앵콜

취업 준비를 위한 CRM 마케팅 업무 체험하기

현직자와 함께하는 CRM마케팅직무 5주 인턴

직접 경험하는 것보다 잘 이해할 수 있는 방법은 없습니다.

‘직무부트캠프: 5주 인턴’에 참여하면 어려운 인턴 지원 프로세스 없이
5주간 현직자와 제대로 CRM마케팅 직무 경험 을 만들 수 있습니다.

엄지손가락을 치켜 든 아이콘 멘티님도 할 수 있어요.
  • 현직자의 진짜 실무를 멘토의 도움을 받아 수행합니다.

  • 업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.

  • 5주간 3회의 세션을 가지게 되며, 학업/현업과 병행 가능합니다.

CRM마케팅 7~10년차 현직자 데이브dave2 멘토입니다. 저와 함께 5주 동안 CRM마케팅 실무를 체험하시겠어요?

안녕하세요, 저는 현재 퍼포먼스/그로스 마케팅팀에서 CRM 마케터로 근무 중인 리드멘토 데이브입니다.


※ 이번 직무부트캠프 이런 분을 위해 만들었습니다.

- CRM 마케터로 취업 또는 이직 준비하는 분

- CRM 마케팅이 대세라고 하는데, 체계적으로 CRM 마케팅을 알려주는 사수가 필요하신 분

- 현직 CRM 마케터와 함께하는 과제 + 1:1 피드백을 받고 싶다면?


※ 직무부트캠프 참여 이후 기대 효과(수강 후 달라질 점)

- CRM 마케터로 취업/이직을 위해 필요한 실무 역량/경험을 과제를 통해 얻을 수 있습니다. (함께하는 과제 유형들은 실제 CRM 마케터 신입/경력직 채용 시 사전 과제 또는 역량 테스트 등으로 많이 사용되고 있습니다.)


요즘 CRM 마케팅이 대세라던데?

근래 많은 기업에서 CRM 마케터를 원하고 있습니다. 다양한 미디어를 통해 이미 아시는 것처럼 근래 CRM 마케팅이 대세라는 이야기를 들어보셨을 겁니다.

특히 구글, 페이스북, 애플 등 글로벌 기업에서 개인 정보 이슈 등으로 3rd-party data 를 활용하는 퍼포먼스 마케팅 제한이 점점 심해지면서 우리 고객 데이터인 first-party data를 활용하는 CRM 마케팅 대세로 떠오르고 있습니다.


체계적인 CRM 마케팅을 할 수 있도록 제대로 알려 드릴게요. 실무에서 쌓아온 CRM 노하우를 전부 얻어갈 수 있도록 준비했습니다.

실무에서 쌓아온 CRM 노하우를 전부 얻어갈 수 있도록 준비했습니다. 이번 기회를 통해서 CRM 마케팅 성공 사례로 자주 언급되는 기업의 CRM 마케팅 노하우를 체계적으로 배우고, 실무에 활용하세요.


이번 기회를 통해서 고객 행동 기반으로 CRM 마케팅 설계 + RFM 분석을 통한 우리 핵심 고객 발굴 까지 체계적인 CRM 마케팅 직접 해보시겠어요?

여러분과 만날 날을 기대하겠습니다!

직무부트캠프에서 쌓은 직무경험은 취업에 도움이 됩니다.

“직무부트캠프에서 했던 경험과 배웠던 직무 전문 단어를 면접에서 활용 하였더니 면접관들이 흥미를 보였고, 결국 최종 합격했어요.” - 수료생 남00님
수료증을 토대로 이력서에 직무 관련 경험으로 작성했고 임원 면접시 무슨 경험인지 질문이 들어와 직무 관련한 관심이 많다는 것으로 어필 했고, 좋은 평가를 받을 수 있었어요.” - 수료생 강00님

멘토 사진
멘토 연차 정보
7~10년차 현직자
멘토 닉네임
데이브dave2
인증 멘토
인증 멘토

현) 국내 경력직 채용 플랫폼 CRM마케터

전) 국내 프리랜서 마켓 기업 퍼포먼스/그로스 마케팅팀 CRM 마케터

전) 국내 마테크 CRM 마케팅 솔루션 개발/운영, 퍼포먼스 마케팅팀 매니저

전) 직장인 실무교육기업 △사, 퍼포먼스 마케터

전) 상하이 소재 □사, 글로벌 디지털 마케터

취업 준비를 위한 CRM 마케팅 업무 체험하기 주제로 5주 동안 실무자가 될 수 있게 도와드리겠습니다.

CRM마케팅 3년차 실무자인 멘티님은 팀장님에게 아래와 같은 업무를 부여받게 됩니다.
직무부트캠프 과제 예시 멘토님 프로필
데이브 CRM 마케팅팀 팀장님
CRM마케팅팀
담당자
홍길동
중요도
높음
마감일
2024. 12. 27

김대리님, 올해 부터 우리 마케팅 그룹은 효율이 낮아지고 있는 퍼포먼스 마케팅 보다는 CRM 마케팅에 투자가 늘어 날 예정입니다.


아직 국내에는 CRM 마케팅에 대한 가이드 또는 성공 사례가 부족한 상황입니다. 우리가 만들어가야 하는 상황입니다.


먼저 1차로 기업 CRM 마케팅 관점 주요 타겟을 몇 가지 정의를 부탁드립니다. 다음으로는 CRM 마케팅 관점 주요 지표(KPI)를 몇 가지 정의 해주세요. 해당 자료를 바탕으로 경영진과 논의 예정입니다.


그 다음으로는 RFM 분석을 통한 우리 기업의 핵심 고객그룹을 분석해주세요.


마지막으로 고객 사용자 여정 기반으로 개인화/자동화 된 CRM 마케팅 설계까지 부탁드립니다.


프로젝트 진행을 위한 4가지 포인트와 필요한 자료를 요청 드렸으니 본격적으로 시작해보시죠.

업무 소개

1명의 CRM 마케터가 된다면, 팀에서 하게 되는 주 업무로 과정을 구성하였습니다.

업무를 수행함으로써 CRM/그로스 마케팅을 위한 필수 역량을 이해할 수 있습니다. (데이터 텍소노미, CRM 마케팅 시나리오 설계 등)

 

CRM과 그로스 마케팅은 기업이 지속 가능한 성장을 이루기 위해 필수적인 요소입니다. 이 두 분야는 고객 관계를 관리하고, 고객의 생애 가치를 극대화하기 위해 중요한 전략을 제공합니다. 아래 업무를 통해서 CRM/그로스 마케터로 필수 지식을 익힐 수 있습니다


첫 번째 업무인 'CRM/그로스 마케팅 관점 주요 지표, 타겟 정의하기'는 마케터가 성공적인 캠페인을 위해 필요한 기본적인 이해를 제공합니다. 어떤 지표를 추적하고 분석해야 하는지, 그리고 어떤 타겟 그룹에 초점을 맞춰야 하는지를 아는 것은 마케팅 전략을 효과적으로 수립하는 데 필수적입니다.


두 번째 업무인 '데이터 텍소노미 설계하기'는 데이터를 체계적으로 구분하고 조직하는 것으로, 이는 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 합니다. 마케터가 데이터를 이해하고, 올바르게 활용할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.


세 번째와 네 번째 업무인 '고객 사용자 여정 기반으로 CRM 마케팅 시나리오 설계하기'는 고객의 여정을 이해하고, 이에 맞춰 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 것입니다. 고객의 니즈와 행동을 분석하여, 맞춤형 마케팅 메시지를 전달하는 것은 고객의 만족도를 높이고, 장기적인 관계를 구축하는 데 필수적입니다.


이러한 업무들을 통해 CRM 및 그로스 마케팅의 핵심 원리와 전략을 이해하고, 실제 비즈니스 상황에 적용할 수 있는 능력을 개발할 수 있습니다. 

상세한 스케쥴을 설명드리겠습니다.

3회의 강의와 4회의 업무를 통해 현업자 수준의 직무 이해도를 얻게됩니다.

캠프 시작일
1주차

7월 7일(일) 18:30~20:30
세션
현직자 직무 에센스 강의 및 Q&A
- 직무 입문 방법
- 직무담당자가 실제로 하는 일
- 직무담당자로 일하는 장, 단점과 요구 역량
- 주차 별 프로젝트 소개 및 선정 이유
7월 12일(금) 23:59까지
1차 업무
CRM/그로스 마케팅 관점 주요 지표, 타겟 정의하기

교육 기업들 사이의 마케팅 경쟁이 심화되고 있는 상황에서 기존의 SNS 광고가 아닌 CRM 마케팅의 필요성이 제기 되었습니다. 우리 기업의 주요한 지표, 타겟을 정의해서 보고해 주세요.


1. (코멘토 또는 교육 기업) 의 CRM 마케팅 관점의 주요 지표, 타겟을 각각 3개 정의해주세요. 

2. 그렇게 설정한 이유를 설명 해주세요. (최소 100자 이상) 


※ 과제 결과물 : Excel 1 Sheet 내 작성

※ 과제 진행에 도움이 되는 CRM 마케팅 참조 자료 별도 제공

2주차

7월 15일(월) 23:59까지
피드백
리드멘토 개별 리뷰 및 1차 업무 피드백
7월 19일(금) 23:59까지
2차 업무
데이터 텍소노미 설계하기

개인화, 고도화 된 CRM 마케팅을 시작하기에 앞서 고객 데이터를 체계적으로 분류하여 효율적인 분석 및 타겟팅을 위한 데이터 텍소노미를 준비해야 합니다. 가장 중요하다고 생각되는 데이터 체계를 작성해 주세요.


  1. 멘토가 지정한 서비스에 회원 가입을 했을 때 발생되는 데이터 텍소노미를 만들어주세요. (고객의 고유정보 user attributes 를 의미함)
  2. 멘토가 지정한 서비스의 구매시 발생되는 데이터 텍소노미를 만들어주세요.
  3. 각각 그렇게 설정한 이유를 설명해주세요. (최소 100자 이상) 


※ 과제 결과물 : Excel 1 Sheet 내 작성

※ 과제 진행에 도움이 되는 CRM 마케팅 참조 자료 별도 제공

3주차

7월 21일(일) 18:30~20:30
세션
업무 발표 및 리드멘토 2차 업무 피드백
*참여자가 2명 이하인 경우, 3/5주차 캠프 시간은 1시간으로 조정 운영됩니다.
7월 26일(금) 23:59까지
3차 업무
고객 사용자 여정 기반으로 개인화/자동화 CRM 마케팅 설계하기(초급)

다른 기업들에서 진행하고 있는 CRM 마케팅 케이스 수집이 필요한 시점입니다. 잘 나가는 기업에서는 현재 어떻게 CRM 마케팅을 진행하고 있는지 조사 후 보고해 주세요.


  1. 평소 관심 기업의 CRM 캠페인을 참조해 플로우를 정리해주세요. (플로우 차트 활용하여 총 1개) 
  2. 플로우 차트를 활용하여 1개 작성 (타겟, 트리거, 채널, 프로모션 등을 고려하여 작성) 
  3. 캠페인을 설정한 이유를 구체적으로 설명해주세요. (최소 100자 이상) 


※ 과제 결과물 : Excel 1 Sheet 내 작성

※ 과제 진행에 도움이 되는 CRM 마케팅 참조 자료 별도 제공

4주차

7월 29일(월) 23:59까지
피드백
리드멘토 개별 리뷰 및 3차 업무 피드백
8월 2일(금) 23:59까지
4차 업무
고객 사용자 여정 기반으로 개인화/자동화 CRM 마케팅 설계하기(고급)

다른 기업들에서 진행하고 있는 CRM 마케팅 케이스 수집이 필요한 시점입니다. 잘 나가는 기업에서는 현재 어떻게 CRM 마케팅을 진행하고 있는지 조사 후 보고해 주세요.


  1. 멘토가 지정한 서비스의 사용자 여정별 개인화/자동화된 CRM 마케팅 플로우를 설계해주세요. (플로우 차트 활용하여 총 1개) 
  2. 플로우 차트를 활용하여 1개 작성 (타겟, 트리거, 채널, 프로모션 등을 고려하여 작성) 
  3. 캠페인을 설정한 이유를 구체적으로 설명해주세요. (최소 100자 이상) 


※ 과제 결과물 : Excel 1 Sheet 내 작성

※ 과제 진행에 도움이 되는 CRM 마케팅 참조 자료 별도 제공

5주차

8월 4일(일) 18:30~20:30
세션
업무 발표 및 리드멘토 4차 업무 피드백
*참여자가 2명 이하인 경우, 3/5주차 캠프 시간은 1시간으로 조정 운영됩니다.

캠프는 5주간 아래와 같이 진행됩니다.

2-3년차 실무자의 업무를 다룹니다.

매주 현업의 문제와 문제 해결에 필요한 정보가 업무 요청서로 전달됩니다.
업무 요청서
직무부트캠프 과제 안내서 샘플 - 1주차 과제 안내 직무부트캠프 과제 안내서 샘플 - 프로젝트 과제 선정 이유

성공적인 완수를 도와드립니다.

1:1 업무 피드백이 제공되며, 어려운 점은 언제든 답변 드립니다.

직무경험을 증명할 자료를 받아가세요.

이력서 활용

검증 가능한 직무경험을 이력서에 추가하세요.
교과 외 활동 항목에 직무부트캠프 수료 경험을 활용할 수 있습니다.

직무부트캠프 수료증 샘플
수료증 발급

캠프를 수료하면 직무경험을 증명할 수 있는 수료증이 제공됩니다.

CRM마케팅 직무부트캠프
코인턴
취업 준비를 위한 CRM 마케팅 업무 체험하기
2020년 8월 4일 ~ 2020년 8월 5일
2020년 8월 5일
채용지원 마감일과 캠프 종료일 차이로 수료증 활용이 어려운 경우, 수료예정증명서를 발급해드립니다.
* 3주차 이상 경과된 경우에 한하여 고객센터를 통해 신청 가능
포트폴리오 활용
저와 5주간 함께 수행한 업무는 직무경험을 증명할 결과물이 됩니다.
*아래는 수강생들이 5주간 만든 실제 포트폴리오입니다.
직무부트캠프 과제를 활용한 포트폴리오 예시1 직무부트캠프 과제를 활용한 포트폴리오 예시2
직무부트캠프 과제를 활용한 포트폴리오 예시3 직무부트캠프 과제를 활용한 포트폴리오 예시4

5주 뒤에는 성공확률이 높아집니다.

직무부트캠프를 통해 얻은 자신감과 직무 경험은 차별적인 경쟁력이 됩니다.
직무부트캠프 카카오톡 오픈채팅방 예시 - 1 직무부트캠프 카카오톡 오픈채팅방 예시 - 2 직무부트캠프 카카오톡 오픈채팅방 예시 - 3 직무부트캠프 카카오톡 오픈채팅방 예시 - 4
직무 경험부터 취업 준비까지
수료 후에도, 끝까지 지원해드려요.

직무부트캠프에 참여하면
이런 점이 좋습니다.

실무자 관점에서
자소서와 면접 준비

서류와 면접에 직접적으로 활용 가능한 직무 경험으로 취업 성공 확률을 높일 수 있습니다.

실무자 관점에서 <br/>자소서와 면접 준비

실무 용어와
업무 프로세스 이해

직무가 요구하는 역량 및 수준을 확인하여, 취업 준비 전반의 계획을 수립할 수 있습니다.

실무 용어와<br/> 업무 프로세스 이해

내 적성과
직무 적합도 판단

입사 전, 직무 경험을 통해 나와 잘맞는지 확인하여 실패 비용을 현저히 줄일 수 있습니다.

내 적성과 <br/>직무 적합도 판단

직무부트캠프는 왜 만들어졌나요?

온라인은 더 특별합니다.

직무부트캠프 온라인 수업 화면
소통은 편안하게

온라인 진행으로 멘토와 멘티가 더 편안하고 자유롭게 소통할 수 있습니다.

말풍선 아이콘
누구나 적극적으로

내성적인 분도 적극적으로 소통할 수 있어 더 뛰어난 학습 효과를 얻을 수 있습니다.

스피커 아이콘
익명으로 솔직하게

얼굴과 개인 정보가 드러나지 않아 현업의 더 솔직한 이야기를 들을 수 있습니다.

손 아이콘

저와 함께 CRM마케팅 직무를 깊게 경험해 보실래요?

직무부트캠프 오프라인 수업 모습 - 1
직무부트캠프 오프라인 수업 모습 - 2
직무부트캠프 오프라인 수업 모습 - 3
직무부트캠프 오프라인 수업 모습 - 4

5주 뒤,
직무 고민이 완전히 해결됩니다!

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수강료 할인 및 지원 정책
돈이 꿈의 허들이 되지 않도록 지원 정책을 소개합니다.
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지원 정책
활용 가능한 청년지원금 보기 >
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수강생 후기

후기수
3
별점
3.7 /5
  • 5주차

    - 추천해요!

    특히 온라인 세션에서 많은 정보를 얻을 수 있어서 정말 좋았습니다.
    제가 속한 상황을 염두에 두고 실무 관점에서 피드백 해주시고 조언도 해주시는데
    현실적이어서 더 도움되었습니다.
    좋은 강의 만들어주셔서 감사합니다 데이브 멘토님!

    전**|2024.08.05

  • 5주차

    - 보통이에요!

    .

    안**|2022.09.06

  • 1주차

    - 추천해요!

    과제에 대한 예시를 보여주셨으면 좋겠어요
    한번도 접하지 않았던 직무라 과제에 대해 더 자세한 설명이 필요해요

    박**|2022.08.08

추천 캠프

자주 묻는 질문

  • Q.

    직무부트캠프를 왜 들어야 하나요?

    직접 경험하는 것이 직무를 이해하는 가장 좋은 방법이기 때문입니다.

    직무부트캠프는 누구나 원할 때 원하는 직무를 직무를 경험할 수 있도록 만들었습니다. 현직자 멘토님들이 실제로 회사에서 하고 있는 일을 5주간 체험하면서 직무 이해는 물론 입증가능한 직무경험을 쌓을 수 있습니다.

    코멘토 직무부트캠프는 300종 이상의 산업과 직무의 전 분야를 제약없이 경험할 수 있는 유일한 수단입니다.

  • Q.

    직무부트캠프 수강 대상의 레벨이 어떻게 되나요?

    직무부트캠프는 나이, 학벌과 관계 없이 사회경험이 없거나, 2년 이하의 경력을 가진 분들을 대상으로 설계되었습니다. 업무 수행 과정에서 어려운 부분은 수준에 맞게 따라올 수 있도록 멘토님에게 지원받을 수 있습니다.

  • Q.

    궁금한 것이 있으면 아무 때나 물어볼 수 있나요?

    캠프 기간 동안 채팅방을 통해서 수강생분들은 언제든지 멘토님과 대화할 수 있습니다. 다만 실제 회사에 재직 중인 현직자 분들이시기 때문에, 실시간 답변은 제한될 수 있습니다. 질문은 캠프나 취업에 대한 일반적인 내용은 어떤 것이든 가능하지만, 기업의 규정상 답하기 어려운 비밀이 포함된 질문이나 자기소개서 첨삭 등 캠프 범위 밖의 질문은 할 수 없습니다.

  • Q.

    자기소개서 같은 것도 첨삭 받을 수 있어야 하는 거 아닌가요?

    직무부트캠프는 직무 이해를 하고, 2-3년차 실무자의 업무를 체험에 집중이 되어있어서 해당 부분을 기대하실 수는 없습니다. 다만, 직무에 대한 이해를 잘 하시게 되면 자기소개서 작성 등에도 도움받으실 수 있습니다. 또, 자기소개서 첨삭은 코멘토의 자기소개서 첨삭 서비스를 받으시면 별도로 도움 받으실 수 있으며 이용권과 관계없이 매일 500자까지 3개의 자기소개서 멘토링을 요청할 수 있습니다.

  • Q.

    수강신청을 위해서 바로 결제를 해야 하나요?

    직무부트캠프는 먼저 결제하시는 분들에게 추가 할인을 제공하는 얼리버드 정책을 운영 중입니다. 수강 시작 이틀 전까지는 언제든지 취소할 수 있으며 수수료 없이 100% 환불 됩니다.

  • Q.

    혹시 할부로 결제할 수 있나요?

    PC에서 결제하시는 경우 신용카드로 결제하시면 12개월 무이자 할부를 제공해 드립니다. 표준 얼리버드 기준 18만원 캠프를 12개월 무이자 할부로 결제하면, 월 15,000원의 비용으로 캠프에 참여할 수 있습니다.

  • Q.

    정부지원금을 통해 캠프에 참여할 수 있나요?

    직무부트캠프는 수료증을 통해 취업활동 증빙을 제공합니다. 구직활동에 자유롭게 사용할 수 있는 국민취업제도 구직촉진수당 (구 청년구직활동지원금 클린카드)이나 지방정부의 청년수당 등으로 참여할 수 있습니다. 다만 내일배움카드는 사용이 불가능합니다.

환불규정

코멘토는 아래와 같은 경우에 환불을 해드리고 있습니다.

  • 신청자가 본인의 의사로 캠프참여를 포기한 경우

  • 코멘토가 캠프진행을 할 수 없게 된 경우

직무부트캠프 환불규정

  • 캠프 시작전 취소(D-1일까지): 결제금액 전액 환불

  • 1주차 시작일 ~ 2주차 시작일 D-1 : 결제금액의 2/3 환불

  • 2주차 시작일 ~ 3주차 시작일 D-1: 결제금액의 1/2 환불

  • 3주차 시작일 ~ 캠프 종료일: 환불 불가

자율일정 직무부트캠프 환불규정

  • 1차 VOD강의 수강전 취소: 결제금액 전액 환불

  • 1차 VOD 수강후 ~ 1차 과제 제출 전: 결제 금액의 2/3 환불

  • 1차 과제 피드백 제공 후 ~ 2차 과제 제출 전: 결제금액의 1/2 환불

  • 2차 과제 피드백 제공 후 ~ : 환불 불가

  • 90일 만료 후 : 환불 불가

직무부트캠프 이용권(쿠폰) 취소규정

  • 캠프 시작전 취소(D-2일까지): 쿠폰 재사용 가능

  • 1주차 시작일 D-1 ~ 캠프 종료일: 쿠폰 재사용 불가

환불준수사항

  • 수강 취소 및 환불 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시는 교습시간으로 인지하며, 환불 요구시점 기준으로 반환합니다.

  • 과제를 미제출하여 다음 번 캠프에 강제 참여하지 못하는 경우에는 해당차수 교습시간은 경과한 것으로 간주합니다.

유의사항

  • 캠프 참여율 80% 이상시 (세션 참여 3회 + 업무 제출 4회 중 총 6회 이상), 교육 수료증이 발급됩니다.

  • 주차 별 업무를 기한 내 제출하지 않은 분들은 개별 업무 피드백을 받을 수 없습니다.

  • 직무부트캠프는 현직자 리드멘토와 스터디메이트가 함께 만들어가는 프로그램입니다.
    프로그램 분위기를 흐리거나 불성실하게 행동하는 분이 있을 시 참여 제재 조치를 받을 수 있습니다.

  • 업무는 모두 개인 업무로 진행되며, 업무 수행과 학업 및 취업준비의 병행이 가능합니다.( 1주 평균 2~3시간 소요)

  • 최소 인원 모집 미달 시 캠프 일정이 조정될 수 있습니다.

  • 오프라인 수업의 경우, 불가항력적인 이유(천재지변, 전염병 발생, 지진 등)로 오프라인 세션이 불가능할 경우에는 안전을 위해 온라인 수업으로 대체하여 진행될 수 있습니다.