5주간 현직자와 제대로 CS 엔지니어 직무 경험을 만들 수 있습니다.
현직자의 진짜 실무를 멘토의 도움을 받아 수행합니다.
업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.
5주간 3회의 세션을 가지게 되며, 학업/현업과 병행 가능합니다.
안녕하세요? 외국계 반도체 장비회사에서 CS엔지니어로 일하고 있는 멘토입니다.
대학생 시절, 원래는 반도체 산업이 아닌 다른 산업에 진출하기를 희망했지만, 모든 산업이 침체되는 상황 속에서 유일하게 꾸준한 성과를 내고 있던 반도체 산업, 그 중에서도 외국계 CS엔지니어 직무에 관심을 가지게 되었어요.
하지만 반도체에 대해서 정말 하나도 알지 못했고, 심지어 CS엔지니어는 선배들에게 들은적도 없는 직무였기 때문에 정말 나한테 맞는 일인지, 합격하기 위해서는 어떤 포인트를 중점적으로 어필해야 하는지를 알기 어려웠어요.
저는 운 좋게도 앞서 했던 인턴십에서 쌓은 역량들을 어필해서 합격할 수 있었지만, 인턴십 경험이 없는 분들은 어떤 역량을 어필해야 할지, 인턴십 경험이 있다고 하더라도 어떤 포인트를 잡아야할지 막막할 것 같다는 생각이 들어서, 저의 꿀팁과 여러 얘기들을 전해드리고 싶어서 준비하게 되었습니다.
요즘 같이 취업이 어려운 시기에 꼭 좋은 기회 잡으셔서 취뽀할 수 있는 여러분이 되기를 바랍니다! 캠프에서 뵙겠습니다.
직무부트캠프를 추천합니다.
직무경험이 없어요.
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실제 취업에 도움이 됩니다.
직무부트캠프에서 했던 경험과 배웠던 직무 전문 단어를 면접에서 활용하였더니 면접관들이 흥미를 보였고, 결국 최종 합격했어요.
남00님
수료증을 토대로 이력서에 직무 관련 경험으로 작성했고 임원 면접시 경험에 대한 질문에 직무 관련한 관심이 많다는 것으로 어필 했고, 좋은 평가를 받을 수 있었어요.
강00님
현) 제조업 대기업 설비 엔지니어 근무
전) 세계 1위 반도체 장비 A사 CS엔지니어
전) 대기업 장비 엔지니어 경력 외 다수
안녕하세요 김OO 프로님, OO 반도체 이OO 대리입니다.
금일 11시에 XXX 장비 다운되어서 양산을 못돌리고 있는 상황입니다. 상황이 심각해서 조속히 조치 부탁드립니다.
일전에 비슷한 문제가 발생했는지, 액션플랜은 무엇인지, 예상되는 다운 기간은 얼마일지 등등 정리해서 금일 17시까지 메일로 보내주시고, 명일 오전 11시에 해당 내용 가지고 회의 한 번 했으면 좋겠습니다.
명일 오전 11시에 OO동 OOOO 회의실에서 뵙겠습니다. 빠른 조치 다시 한 번 부탁 드립니다.
OO 반도체 이OO 대리 드림
차시 별 과제 소개
반도체 장비 CS엔지니어가 실제로 현업 중에 직면하게 될 문제들로 과제가 구성되어 있습니다. CS엔지니어의 주 업무는 장비의 유지/보수이고 언뜻보면 굉장히 단순한 업무로 비춰질 수도 있지만, 현업에서 발생하는 문제는 유지/보수 이상으로 다양합니다.
이 과정에서, 엔지니어로서 의사결정을 내려야 하며 그 결정을 바탕으로 수 많은 협력사, 부서 내부, 유관부서, 고객사를 논리적으로 설득해야 합니다. 각 차시 별로 실제로 현업에서 발생하는 이슈와 비슷한 문제들로 구성되어 있으며, 문제파악-분석-의사결정-보고 순서로 각 차시 별 과제를 진행하게 됩니다.
과제를 통해 얻어갈 수 있는 것
CS엔지니어의 경우, 대부분의 지원자가 공학을 전공한 학생으로 이뤄져 있습니다. 하지만 공학을 전공한 대부분의 학생의 경우 전공 과목을 공부할 때 Quality, Cost, Delivery를 모두 고려하며 의사결정할 기회가 매우 드물고, 그 결정을 바탕으로 누군가를 설득하고 보고할 기회는 더더욱 없습니다. 이 과제를 통해 현업에서 어려운 점을 직접적으로 경험할 수 있고, 이를 바탕으로 자기소개서, 면접에서 본인이 어떤 포인트를 잡고 어필해야 할지를 정하실 수 있을 것이라 생각합니다.
이뿐만 아니라, 이 캠프를 통해 CS엔지니어, 더 나아가 생산/설비 엔지니어가 본인의 성향과 적합한지, 이후의 커리어를 설계함에 있어서 도움이 되는 직무인지를 판단하는데 매우 중요한 파라미터가 될 것이라고 생각합니다. 꼭 CS엔지니어를 선호하지 않더라도, 공학을 전공한 학생이라면 분명히 도움이 되는 캠프가 될 것이라 확신합니다.
알려드릴게요!
CS엔지니어가 실제로 하는 업무
CS엔지니어, Customer Support 혹은 Customer Service를 담당하는 엔지니어입니다. 말 그대로 고객사가 사용하고 있는 우리 회사의 장비를 유지/보수하는 역할입니다. 하지만 앞서 밝혔듯, 그 과정에서 수 많은 이슈가 발생하고, 의사결정과 설득이 필요합니다. 하지만 이러한 점은 간과한 채, 지원자들의 자기소개서를 읽어보면 공학적인 지식과 스펙을 나열하고 어필하시는 경우가 굉장히 많았습니다.
과제를 통해서 현업 문제를 간접적으로 경험할 수 있고, 또한 그 과정에서 구직자로서 놓치고 있는 부분이 어떤 것이 있는지 확실히 체감하실 수 있을 것이라고 생각합니다.
또한 모든 과제 수행 및 발표 후에는 피드백 시간이 있습니다. 이 시간을 잘 활용하신다면 하반기 지원 시에 자기소개서 및 면접에서 분명한 도움이 될 것이라고 확신합니다. 단순히 캠프 멘토/멘티가 아니라, 앞으로도 도움드릴 수 있는 멘토가 되어드릴 것을 약속드립니다.
현업자 수준의 직무 이해도를 얻게됩니다.
- 직무담당자가 실제로 하는 일- 직무담당자로 일하는 장, 단점과 요구 역량- 주차 별 프로젝트 소개 및 선정 이유
[내용] 우리 회사의 장비를 이용하여 고객이 제품을 양산하던 중, 장비 이슈 발생으로 가동이 멈춰 양산이 1주일 동안 지연되고 있는 상황(예상 손실액 약 1,000억원)입니다. 해당 장비는 '8076'이라는 에러로 양산이 불가능하다는 화면을 보이고 있는 상황입니다. 아래 상황에 따른 대처방안을 'CS부서/고객사/협력사'라는 단어를 사용해서 수립해주세요(Word 파일 각 케이스 별 1페이지 이내 작성).
1) 이전에 같은 에러가 발생했던 경우
2) 이전에 같은 에러가 발생한적이 없는 경우
3) 이전에 같은 에러가 발생했으나 유관부서 or 협력사의 협조가 필요한 경우
[내용] 앞선 첫 번째 과제를 통해 수립했던 대처방안을 바탕으로 각각 3가지 케이스에 대한 PT자료를 제작하고 직접 발표/보고해주세요(PPT 파일 각 케이스별 1~2장 이내 작성, 발표 케이스 별 5~10분 내외, 질문 대비 必).
1) 이전에 같은 에러가 발생했던 경우
2) 이전에 같은 에러가 발생한적이 없는 경우
3) 이전에 같은 에러가 발생했으나 유관부서 or 협력사의 협조가 필요한 경우
[내용] 원인이 정확하게 밝혀지지 않은 상태로 장비가 다운되어 고객사가 제품을 생산하지 못하는 상황입니다. 분석 결과, A 모듈 혹은 B 부품이 문제라고 판단되었습니다. A 모듈을 교체할 경우 확실히 문제가 해결되지만 부품 가격이 1억원이고 부품 교체 시간은 24시간이며, B 부품을 교체할 경우 부품 가격이 5,000만원이고 부품 교체 시간은 12시간이지만 확실히 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 또한 A 모듈의 경우 부품 수급에 일주일이 필요하고, B 부품의 경우 3일이 필요하며, 고객사는 이 문제로 인해 1억원/日의 손실이 예상됩니다. 이 경우에 어떠한 선택을 할 것이고, 그 이유는 무엇인지, 부서장과 고객사를 설득할 방안을 각각 수립해주세요(각각 Word 파일 2장 이내 작성).
1) A 모듈 교체
2) B 부품 교체
[내용] 앞선 세 번째 과제를 통해 수립했던 대처방안을 바탕으로 PPT 자료를 제작하고 직접 발표/보고해주세요(발표 케이스 별 5~10분 내외, 질문 대비 必, 표/차트 선호)
1) A 모듈 교체
2) B 부품 교체
업무 요청서로 전달됩니다.
교과 외 활동 항목에 직무부트캠프 수료 경험을 활용할 수 있습니다.
채용지원 마감일과 캠프 종료일 차이로 수료증 활용이 어려운 경우, 수료예정증명서를 발급해드립니다.
* 3주차 이상 경과된 경우에 한하여 고객센터를 통해 신청 가능
저와 5주간 함께 수행한 업무는 직무경험을 증명할 결과물이 됩니다.
*아래는 수강생들이 5주간 만든 실제 포트폴리오입니다.
이런 점이 좋습니다.
자소서와 면접 준비
업무 프로세스 이해
직무 적합도 판단
직무를 깊게 경험해 보실래요?
완전히 해결됩니다!
- 정가
- 300,000원
- 얼리버드 40% 할인
- - 120,000원
- 후기 이벤트 원고료
- - 20,000원
- 최대 할인 적용가
- 32,000원 /1주
- 12개월 무이자 할부
- 3,076원 /1주
신청자가 본인의 의사로 캠프참여를 포기한 경우
코멘토가 캠프진행을 할 수 없게 된 경우
캠프 시작전 취소(D-1일까지): 결제금액 전액 환불
1주차 시작일 ~ 2주차 시작일 D-1 : 결제금액의 2/3 환불
2주차 시작일 ~ 3주차 시작일 D-1: 결제금액의 1/2 환불
3주차 시작일 ~ 캠프 종료일: 환불 불가
1차 VOD강의 수강전 취소: 결제금액 전액 환불
1차 VOD 수강후 ~ 1차 과제 제출 전: 결제 금액의 2/3 환불
1차 과제 피드백 제공 후 ~ 2차 과제 제출 전: 결제금액의 1/2 환불
2차 과제 피드백 제공 후 ~ : 환불 불가
90일 만료 후 : 환불 불가
캠프 시작전 취소(D-2일까지): 쿠폰 재사용 가능
1주차 시작일 D-1 ~ 캠프 종료일: 쿠폰 재사용 불가
수강 취소 및 환불 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시는 교습시간으로 인지하며, 환불 요구시점 기준으로 반환합니다.
과제를 미제출하여 다음 번 캠프에 강제 참여하지 못하는 경우에는 해당차수 교습시간은 경과한 것으로 간주합니다.
캠프 참여율 80% 이상시 (세션 참여 3회 + 업무 제출 4회 중 총 6회 이상), 교육 수료증이 발급됩니다.
주차 별 업무를 기한 내 제출하지 않은 분들은 개별 업무 피드백을 받을 수 없습니다.
직무부트캠프는 현직자 리드멘토와 스터디메이트가 함께 만들어가는 프로그램입니다.
프로그램 분위기를 흐리거나 불성실하게 행동하는 분이 있을 시 참여 제재 조치를 받을 수 있습니다.
업무는 모두 개인업무로 진행되며, 업무 수행과 학업 및 취업준비의 병행이 가능합니다.(1주 평균 2~3시간 소요)
최소 인원 모집 미달 시 캠프 일정이 조정될 수 있습니다.