멘티님도 할 수 있어요.
코멘토는 아래와 같은 경우에 환불을 해드리고 있습니다.
신청자가 본인의 의사로 캠프참여를 포기한 경우
코멘토가 캠프진행을 할 수 없게 된 경우
- 멘토 사진
- 멘토 연차 정보
- 멘토 닉네임
- 금OO
- 인증 멘토
3~5년차 현직자
인증 멘토
현) 오프라인 쇼핑몰 현장/본사 근무
이사원, 입사를 축하해요! 우리 점포에 대한 파악은 어느 정도 했는지 알아볼까요?
이사원에게 총 4가지에 대해 과제를 주려고 해요.
먼저 상환경 분석인데요. 우리 점포가 어디에 위치해 있고 주변 경쟁 점포는 무엇이 있는지 파악하는 거예요. 최근 이슈는 우리 점포로부터 5키로 떨어진 곳에 새로운 쇼핑몰이 들어서는 거예요. 앞으로 우리 매장의 매출이 떨어질 것 같은데 어느 정도의 영향을 받을지 예상해보세요. 그리고 매출이 떨어질 것에 대한 해결책도 함께 고민해 봐요!
두 번째는 매출분석이에요. 요즘 매출이 자꾸 떨어지고 있는데 그 이유를 파악해보고 대책도 수립해보세요. 3달 후면 신규 아파트 입주가 시작되는데 입주민들 대상으로 어떤 행사를 기획할지도 구상해보세요.
세 번째는 유통 환경을 분석하는 거예요. 최근 정부에서 각종 규제를 시행하고 있는데 우리 점포도 영향을 받게 될 거로 예상 돼요. 공정거래법, 대규모유통업법, 1회용품 사용규제 등 우리 점포와 관련된 규제들에 대해 알아보고 영업관리자로서 조치할 일은 무엇인지 고민해보세요.
마지막으로 고객컴플레인 처리법에 대해 고민해보세요. 최근 악성 컴플레인이 접수돼서 상당히 처리가 힘들었거든요. 문제 발생 시 해결 매뉴얼에 대해 한번 정리해줬으면 좋겠어요.