5주간 현직자와 제대로 영업관리 직무 경험을 만들 수 있습니다.
현직자의 진짜 실무를 멘토의 도움을 받아 수행합니다.
업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.
5주간 3회의 세션을 가지게 되며, 학업/현업과 병행 가능합니다.
안녕하세요 저는 가맹점 관리 영업관리(슈퍼바이저)로 10년 이상 일하고 있는 멘토입니다.
프랜차이즈라는 것에 대해 잘모르던 시절 입사를 하였는데 프랜차이즈라는 산업의 무궁무진한 가능성을 알게 되고 매력을 느껴 대학원도 다니고 자격증도 취득하였네요.
막연하게 영업관리가 어떤일이다. 직감적으로는 대강 느끼실 수는 있지만 실제 현업에서 부딪히는 일은 생각과는 상당히 다른 부분이 많습니다.
면접과정에서도 실무에 대해서 어느 정도 알고 대처한다면 상당히 많은 점수를 받을 수 있습니다. 저는 면접 때 자세한 정보를 알지 못했지만 이번 멘토링을 통해 여러분께 실질적인 현업의 모습을 있는 그대로 알려 드리고 싶어요. 취업 준비생분이나 기타 이직을 생각하시는 분께도 많은 도움이 될거라 생각합니다.
본인이 경험해보지 못한 부분에 대해 최대한 체감 할 수 있는 강의를 만들어 보겠습니다.
즐거운 시간 만들어봐요:)
직무부트캠프를 추천합니다.
직무경험이 없어요.
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실제 취업에 도움이 됩니다.
직무부트캠프에서 했던 경험과 배웠던 직무 전문 단어를 면접에서 활용하였더니 면접관들이 흥미를 보였고, 결국 최종 합격했어요.
남00님
수료증을 토대로 이력서에 직무 관련 경험으로 작성했고 임원 면접시 경험에 대한 질문에 직무 관련한 관심이 많다는 것으로 어필 했고, 좋은 평가를 받을 수 있었어요.
강00님
현) 매출 2조 이상 대기업 프랜차이즈 가맹점 관리 영업관리(슈퍼바이저)
- 가맹점주 컨설팅
- 가맹점 전반적 업무 슈퍼바이징
(근로계약, 위생관리, 인력관리, 프로모션 기획, 각종 세미나 기획)
- 신규점포 오픈(가맹계약진행, 정보공개서 제공 상담, 오픈행사기획)
- 직영점포 점장 경력
- 가맹거래사 및 경영지도사 자격증
- 프랜차이즈 경영학과 석사 출신
이대리님 이번달 목표달성율이 낮은데 월말까지 어떻게 목표 달성 하실건지 계획서 써서 보고하세요
그리고 경쟁사 가맹점이 우리 00점 바로 앞에 오픈했는데 우리점포 어떻게 대응 할 건지 대책 수립해야 됩니다.
어떻게 판매량 올릴건지 대책 있나요? 다같이 고민해서 올려주세요
그리고 지난주에 제품안에 쇳조각 나왔다고 난리 치던 고객 클레임 해결됐나요?
차시 별 과제 소개
영업관리로서의 업무는 점포운영 전반에 관련된 모든것입니다. 그와 동시에 본사에 소속된 직원으로서 본사의 목표 달성 또한 가장 중요한 업무입니다.
사소하지만 중요한 고객클레임관리를 통해 작은 사건이 큰 사회적 이슈가 되는 것을 미연에 방지하고 회사의 큰손실을 줄일 수 있을것입니다. 그리고 점주와 소통하고 본사의 정책을 잘 따라올 수 있도록 컨설팅 능력이 기본이 되어야 합니다. 단순히 말을 잘하는 것이 아닌 논리와 설득력이 뒷받침된 데이터에 기반한 컨설팅이 되어야 합니다.
또한 점포의 환경개선(리뉴얼, 이전)이나 신규점포 개설 시 상권에 대한 안목 또한 필요합니다. 최적의 입지선정이야말로 점포 매출을 좌지우지하는 가장 큰 요소이기 때문입니다.
마지막으로 개별 점포의 매출 향상을 위한 활동을 합니다. 이것은 본사의 목표 달성과 같이 움직이기 때문에 영업 관리의 가장 큰 존재 이유이기도 합니다. 각종 프로모션 기획 및 제품 활성화 전략 등 개별 점포에 맞는 전략을 수립 할 수 있어야 합니다.
과제를 통해 얻어갈 수 있는 것
1. 영업 관리 업무가 나의 성향과 잘 맞는지? 생각했던 것과는 달라서 금방 퇴사를 하거나 이직하지는 않을런지? 간접체험을 통한 경험
2. 프랜차이즈 회사에 취직을 준비하시는 분께는 프랜차이즈 산업의 기본 수익구조와 회사전반의 운영프로세스에 대한 이해를 높여 면접시 보다 구체적인 답변이 가능할 것입니다.
3. 실제 현업에서의 장, 단점 애로사항등을 알 수 있어 진로에 대한 현실적인 팁을 제공 할 수 있음.
알려드릴게요!
구직자들의 오해
많은 취업준비생들이 막연히 생각하는 영업관리(슈퍼바이저)란 드라마 등 매체를 통해 본 말쑥한 양복에 깔끔하고 멋진 일만 하는 스마트한 도시남?도시녀로 생각하시는 분이 꽤 있습니다. 하지만 실제적으로는 현장을 많이 다니고 점포의 일을 돕기도 하다 보니 매체에서 보던 말쑥한 모습보다는 투박한 모습의 차림과 분위기가 더 일반적이긴 합니다.
실제로 하는 일과 가장 중요한 역량
실제로 하는 일이 꽤나 광범위하여 나열하기 힘들지만 제가 구성한 과제는 실제로 하는 일의 거의 대부분이 포함되어 있습니다. 거의 현업과 동일한 업무수행 및 애로사항까지 느끼게 되실 겁니다.
가장 중요한 역량을 꼽으라면 소통능력, 멘탈관리력 두가지를 꼽고 싶습니다. 사람을 상대하는 일이다 보니 정신적으로 스트레스를 받기 쉽습니다.
따라서 사람을 좋아하고 이야기하는 것을 좋아하신다면 조금 수월하게 적응 하실 것 같습니다.
현업자 수준의 직무 이해도를 얻게됩니다.
⋅ 직무담당자가 실제로 하는 일
⋅ 직무담당자로 일하는 장, 단점과 요구 역량
⋅ 주차 별 프로젝트 소개 및 선정 이유
기본적으로 각 가맹점에서 발생한 클레임은 1차적으로 가맹점주가 컨트롤하게 되어있습니다. 하지만 사안의 경중에 따라 또는 제품 특성에 따라 본사에서 직접 관여하여 해결하는 경우가 종종있습니다. 주어진 CASE별 클레임을 어떻게 해결할 것인지 방안을 제시해주세요
- 클레임 상황 및 본사 클레임 처리지침 제공
- 상황별 영업관리의 대처 역할극 체험
- 대처방안 보고서 2page이내 작성 또는 친구와 역할극 해보기
※ 친구를 클레임 고객, 본인을 영업관리로 상황 연출 및 녹음
※ 5분이내 녹음 분량
프랜차이즈의 기본은 통일성이라고 할 수 있는데 현실적으로 각각의 개인인 가맹점주를 통제, 관리가 쉽지않습니다. 따라서 체계화된 컨설팅을 통한 논리적이고 합리적인 설득이 되어져야만 합니다. 점포, 점주를 컨설팅 할 수 있는 기초자료를 개발하고 컨설팅에 적용해 보세요
- 샘플 및 가이드 제공
- CASE별 상황 가정하에 컨설팅 접근법 도출
- PPT 3~5page분량 보고서 제출
영업관리가 되면 신규점포의 입점이나 기존점포의 이전 등 최적의 입지에 점포가 오픈 할 수 있도록 상권을 보는 안목을 가져야 하며 오픈 이후 점포가 제대로 운영 될 수 있도록 운영 전반을 코칭할 수 있어야합니다. 하나의 지역을 선정하여 상권분석을 해보시고 최적의 입지선정을 스스로 해보세요.
- 본인이 잘아는 하나의 지역을 선정하여 상권분석 진행
- 상권분석 툴 제공 및 실제 현장에서 조사활동 진행
- 보고서는 PPT 5~7장으로 작성
가맹점 사업의 지속성은 결국 개별 점포의 매출에 근거합니다. 갈수록 치열해지는 경쟁속에서 담당점포의 매출을 증가시키고 점주의 손익구조를 개선 할 수 있는 방안을 기획하세요
- 샘플 및 가이드 제공
- 멘티 인근의 점포 1곳을 지정 후 개선방안 수립
- 보고서 형식은 PPT 4~6page로 작성
업무 요청서로 전달됩니다.
교과 외 활동 항목에 직무부트캠프 수료 경험을 활용할 수 있습니다.
채용지원 마감일과 캠프 종료일 차이로 수료증 활용이 어려운 경우, 수료예정증명서를 발급해드립니다.
* 3주차 이상 경과된 경우에 한하여 고객센터를 통해 신청 가능
저와 5주간 함께 수행한 업무는 직무경험을 증명할 결과물이 됩니다.
*아래는 수강생들이 5주간 만든 실제 포트폴리오입니다.
이런 점이 좋습니다.
자소서와 면접 준비
업무 프로세스 이해
직무 적합도 판단
더 편안하고 자유롭게 소통할 수 있습니다.
더 뛰어난 학습 효과를 얻을 수 있습니다.
더 솔직한 이야기를 들을 수 있습니다.
직무를 깊게 경험해 보실래요?
완전히 해결됩니다!
- 정가
- 300,000원
- 얼리버드 37% 할인
- - 111,000원
- 후기 이벤트 원고료
- - 20,000원
- 최대 할인 적용가
- 33,800원 /1주
- 12개월 무이자 할부
- 3,250원 /1주
정부 지원금 사용 가능
신청자가 본인의 의사로 캠프참여를 포기한 경우
코멘토가 캠프진행을 할 수 없게 된 경우
캠프 시작전 취소(D-1일까지): 결제금액 전액 환불
1주차 시작일 ~ 2주차 시작일 D-1 : 결제금액의 2/3 환불
2주차 시작일 ~ 3주차 시작일 D-1: 결제금액의 1/2 환불
3주차 시작일 ~ 캠프 종료일: 환불 불가
1차 VOD강의 수강전 취소: 결제금액 전액 환불
1차 VOD 수강후 ~ 1차 과제 제출 전: 결제 금액의 2/3 환불
1차 과제 피드백 제공 후 ~ 2차 과제 제출 전: 결제금액의 1/2 환불
2차 과제 피드백 제공 후 ~ : 환불 불가
90일 만료 후 : 환불 불가
캠프 시작전 취소(D-2일까지): 쿠폰 재사용 가능
1주차 시작일 D-1 ~ 캠프 종료일: 쿠폰 재사용 불가
수강 취소 및 환불 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시는 교습시간으로 인지하며, 환불 요구시점 기준으로 반환합니다.
과제를 미제출하여 다음 번 캠프에 강제 참여하지 못하는 경우에는 해당차수 교습시간은 경과한 것으로 간주합니다.
캠프 참여율 80% 이상시 (세션 참여 3회 + 업무 제출 4회 중 총 6회 이상), 교육 수료증이 발급됩니다.
주차 별 업무를 기한 내 제출하지 않은 분들은 개별 업무 피드백을 받을 수 없습니다.
직무부트캠프는 현직자 리드멘토와 스터디메이트가 함께 만들어가는 프로그램입니다.
프로그램 분위기를 흐리거나 불성실하게 행동하는 분이 있을 시 참여 제재 조치를 받을 수 있습니다.
업무는 모두 개인업무로 진행되며, 업무 수행과 학업 및 취업준비의 병행이 가능합니다.(1주 평균 2~3시간 소요)
최소 인원 모집 미달 시 캠프 일정이 조정될 수 있습니다.