통신사 현직자가 알려주는 고객 및 시장분석에 기반한 영업 실무

1차 앵콜

현직자와 함께하는 영업직무 5주 인턴

직접 경험하는 것보다 잘 이해할 수 있는 방법은 없습니다.

'직무부트캠프: 5주 인턴’에 참여하면 어려운 인턴 지원 프로세스 없이 5주간 현직자와 제대로 영업 직무 경험을 만들 수 있습니다.

멘티님도 할 수 있어요.

현직자의 진짜 실무를 멘토의 도움을 받아 수행합니다.
업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.
5주간 3회의 세션을 가지게 되며, 학업/현업과 병행 가능합니다.

영업 5~7년차 현직자 김OO 멘토입니다.

저와 함께 5주 동안 영업 실무를 체험하시겠어요?

안녕하세요, 멘티 여러분! 저는 Biz영업 분야에서 6년째 일하고 있는 멘토입니다.

저는 신입사원 때부터 Biz영업을 총괄하는 사업부서에 배치 받아, Biz영업 채널의 재원운영, 유/무선 상품 정책담당, 통계분석, 리스크, 각종 경영지원 업무 등 Biz분야의 여러 가지 업무를 다방면으로 경험하였습니다.

그렇게 4년 동안 사업부서에서 Biz채널 업무를 경험한 후에 Biz영업 현장을 좀 더 가깝게 경험하며 Biz분야의 커리어를 넓히고자 Biz영업 현장조직을 담당하여 영업관리/기획/지원을 하는 Biz기획 부서에서 2년째 근무하고 있습니다.

이렇게 총 6년 이상 Biz영업 분야에서만 근무를 하였으며, 저와 연차가 비슷한 대리~과장급 직원 중에서 6년 이상 Biz분야에서 근무한 사람은 제가 유일합니다.
따라서 Biz영업 직무에 대해서는 어느 누구보다 잘 안다고 자신할 수 있습니다.

그동안 경험하였던 제 직무지식을 바탕으로 Biz영업 관련하여 궁금한 점을 최대한 해소해 드리고 직무지식을 확실하게 습득하실 수 있도록 적극 멘토링 하겠습니다.

캠프에서 만나요!

이런 고민을 가진 분들에게
직무부트캠프를 추천합니다.

인턴 경험을 쌓고 싶은데
직무경험이 없어요.

면접에서 대답할
직무경험이 없어요.

자소서에 작성할
직무경험이 없어요.

직무부트캠프는
실제 취업에 도움이 됩니다.

직무부트캠프에서 했던 경험과 배웠던 직무 전문 단어를 면접에서 활용하였더니 면접관들이 흥미를 보였고, 결국 최종 합격했어요.

직부캠 수료생

남00님

수료증을 토대로 이력서에 직무 관련 경험으로 작성했고 임원 면접시 경험에 대한 질문에 직무 관련한 관심이 많다는 것으로 어필 했고, 좋은 평가를 받을 수 있었어요.

직부캠 수료생

강00님

5~7년차 현직자

김OO

인증멘토

現

Biz영업 지역본부 영업관리/기획/지원 부서 근무

- 관할 Biz영업부 KPI 및 매출 총괄
- 수주/영업기회 관리/운용
- KPI 지표(매출/수주/영업기회 등)관련 성과분석
- 연간 재원운영계획 수립 및 예산운영
- 인사/복무관리
- 기관 이슈사항 대응 및 지휘관 제언사항 이행관리
- 기타 Biz영업 경영지원 업무

前

Biz영업채널 총괄 사업기획 부서 근무

- Biz영업 재원운영 총괄
- Biz영업 유선상품 판매정책 담당
- Biz영업 판매대리점 판매정책/운영/개설 등 총괄
- Biz영업 기업무선 정책운영 및 무선 실적분석/관리
- Biz영업채널 리스크 관리 및 이슈발생 대응
- 기타 Biz영업 경영지원 업무

Biz 영업팀 담당자인 당신은 2019년도 수주목표 달성을 위해 관리고객 분석을 통한 판매상품을 선정 및 제안하고 영업활동을 추진해야 합니다.

이를 위해 주요 고객을 분석하고 판매상품 제안활동을 추진하며, 영업활동 시 장애가 되는 사항을 극복할 수 있는 방안을 마련해야 합니다.

당신이 Biz 영업 담당자라면 이 문제를 어떻게 해결할 것인가요?

Biz 영업 캠프에서 리드멘토와 함께 이 문제를 풀어보세요!

이 업무를 선정한 이유를
알려드릴게요!

영업 직무에 대해 이렇게 오해하는 것 같아요

통신사 영업을 지원을 준비하는 구직자분들께 이런 질문을 가장 많이 받습니다.

"저는 이공계열도 아니고 IT상품 등 기술영업 분야에 관련된 전공자도 아니며 지식도 없는데, 실제 업무 시 영업활동을 수월하게 할 수 있을까요?"

하지만 Biz영업을 실제로 수행 해보시면, 각 상품의 기술적이고 디테일한 부분은 BM(Business Model)부서와 컨설팅 전담센터 등 유관부서와의 협업을 통해 해결하기 때문에 기술적인 부분을 모두 이해할 필요가 없다는 것을 알게 될 것입니다. 물론 판매하는 상품의 기본적인 이해는 필요하죠.

따라서 실제 영업에서 가장 중요한 것은 시장과 고객의 분석을 통한 효율적인 영업방안 수립이라 할 수 있습니다. 실제로 Biz영업 채널을 관리/기획하는 사업부서에서도 시장과 고객에 대한 영업사원들의 이해도를 높일 수 있는 방법을 찾는 것을 매우 중요하게 생각하고 있습니다. 그렇기 때문에 해당 캠프를 통해 Biz영업 채널에서 다루는 고객과 시장을 이해하고, Biz영업이 실제로 어떻게 이루어지는지 등 전반적인 프로세스를 시뮬레이션 하면서 해당 직무를 간접경험 할 수 있게 과정을 꾸리고자 합니다.

한편 Biz영업을 지원하는 구직자 중에는 추후 본인의 커리어를 위해 Biz영업에서 실무경험을 쌓은 후 타 직무로 이동을 희망하는 경우도 있을 것입니다. 통신사는 직무 이동의 길이 비교적 잘 열려있는 편입니다. B2B 영업을 경험한 인재는 어느 부서를 가든 굉장히 환영받으며, Biz영업의 채용 TO또한 보통 다른 직무에 비해 많은 편이기에 전략적인 지원으로 Biz영업을 선택하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.

Biz영업 직무가 실제로 하는 일은 뭘까요?

Biz영업은 영업사원 1명당 중견 규모의 법인기업 00개를 담당하고 해당 고객을 관리하는 것이 주 업무입니다. 주로 관리고객이 사용하지 않는 상품을 업셀링 하거나 리텐션 활동, 고객 컴플레인 대응 등을 하게 되죠. 또한 새로운 시장/고객을 발굴하여 해당 고객에게 신규 영업을 하는 것도 매출 증대 활동을 위해 가능합니다. 담당 고객을 관리하는 활동과 신규 고객에게 영업활동을 하는 것 모두 시장과 고객의 이해/분석활동을 하는 것이 상당히 중요합니다.

Biz영업에서 판매하는 상품은 굉장히 많습니다. 기업에서 사용하는 통신망부터 기업 통화상품, 클라우드와 같은 기업IT상품, 그리고 최근에 중요성이 더욱 커지고 있는 에너지상품과 IoT, 보안 상품 등, 판매 상품이 방대하기 때문에, 일반 B2C 영업보다는 다루는 상품이 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 4차 산업혁명 시대의 트렌디한 시장을 직접 경험할 수 있고 일반 개인영업보다 규모 있고 심도 있는 영업활동을 하는 데에 또 다른 매력이 있는 직무가 바로 Biz영업입니다.

Biz영업 직무에서 가장 중요한 역량은 뭘까요?

업종이 다르고 성향이 다른 여러 고객을 만나는 동시에 지원 부서와의 협업도 많기 때문에, 커뮤니케이션 능력이 가장 중요하다고 볼 수 있습니다.

또한 빠르게 변화하는 시장 환경에 대응할 수 있는 시장분석능력, 트렌드를 읽는 능력도 갖추면 큰 장점이 될 수 있습니다.

해당 과제가 Biz영업 직무의 실제 일과 가장 중요한 역량을 체험하기에 좋은 이유를 설명드릴게요!

지원자 입장에서는 Biz영업이 실제로 어떤 고객을 만나고 무슨 상품을 판매하며, 어떠한 환경에서 일을 하는지 알 수 있는 방법이 없습니다. 따라서 이번 과제를 통해 Biz영업에서 다루는 실제 고객군을 이해하고 판매하는 상품과 영업환경 또한 간접적으로 경험할 수 있도록 캠프를 진행할 예정입니다.

이번 캠프를 통해 멘티님은 이런 것들을 얻어갈 수 있습니다.

먼저 과제를 통해 Biz영업에 대한 직무이해도를 상당히 높일 수 있고, Biz채널에서 오랫동안 근무한 멘토를 통해 통신사 B2B 시장에 대한 지식도 넓힐 수 있습니다. 더불어 과제 진행뿐만 아니라 구직자 분들이 회사와 직무에 대해 궁금한 점 등을 적극적으로 들으며 답변을 드릴 예정이어서 취업 준비에도 큰 도움이 되리라 생각합니다.

위의 스케줄 안내를 보고 주차별 진행 일정을 잘 이해할 수 있었나요?

위의 스케줄 안내를 보고
주차별 진행 일정을 잘 이해할 수 있었나요?