무역 프로세스 완벽 이해하기 : 서류 작성부터 클레임 대처까지

34차 앵콜

복습 VOD 제공

현직자와 함께하는 무역직무 5주 인턴

직접 경험하는 것보다 잘 이해할 수 있는 방법은 없습니다.

'직무부트캠프: 5주 인턴’에 참여하면 어려운 인턴 지원 프로세스 없이 5주간 현직자와 제대로 무역 직무 경험을 만들 수 있습니다.

멘티님도 할 수 있어요.

현직자의 진짜 실무를 멘토의 도움을 받아 수행합니다.
업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.
5주간 3회의 세션을 가지게 되며, 학업/현업과 병행 가능합니다.

무역 3~5년차 현직자 양지 멘토입니다.

저와 함께 5주 동안 무역 실무를 체험하시겠어요?

안녕하세요. 반갑습니다. 물류 ☐사에서 근무 중인 리드멘토입니다.

저는 무역업(광범위한 개념인 줄 몰랐었을 때)을 하겠다는 일념으로 해당 직무에 달려들었습니다.

해당 직무에서는 언어 능력(영어 Speaking)과 직간접 경험(인턴, 관련 전공)이 중요합니다.

단순 지식으로 하기에는 워낙 적응할 부분이 많아서 관련 교육 및 시뮬레이션 등을 거치고 시작해야 해야 유리한 업무입니다.

지금 저는 주로 해상 수입에 관련된 업무를 진행하지만 해상 수출도 관여하고, 항공 수출입도 일부 관여를 합니다.

하지만 저의 주 업무를 토대로 간단히 설명을 드리면, 선적지에서 도착지까지의 운반이 되어야 하는 화물의 일련의 모든 과정에 관여 및 관리 하는 업무입니다.

관련 서류 준비 확인, 선박 예약 확인, 수입 통관 확인, 운송사 섭외 및 최종 목적지 배송까지 해당 직무는 물류 흐름의 기본적인 프로세스를 이해 하고 다양한 분야에 대입해볼 수 있는 장점이 있습니다.

본 캠프를 진행하시게 되면 기본 흐름을 우선 이해하게 되고, 그 안에 세부적인 프로세스를 좀 더 배우는 기회가 될 겁니다.

아울러 무역업이라는 분야에 대한 설명도 같이 들을 수 있어서 선택해야 하는 직무 정보 및 결정함에 있어 참고 사항이 될 겁니다.

이런 고민을 가진 분들에게
직무부트캠프를 추천합니다.

인턴 경험을 쌓고 싶은데
직무경험이 없어요.

면접에서 대답할
직무경험이 없어요.

자소서에 작성할
직무경험이 없어요.

직무부트캠프는
실제 취업에 도움이 됩니다.

직무부트캠프에서 했던 경험과 배웠던 직무 전문 단어를 면접에서 활용하였더니 면접관들이 흥미를 보였고, 결국 최종 합격했어요.

직부캠 수료생

남00님

수료증을 토대로 이력서에 직무 관련 경험으로 작성했고 임원 면접시 경험에 대한 질문에 직무 관련한 관심이 많다는 것으로 어필 했고, 좋은 평가를 받을 수 있었어요.

직부캠 수료생

강00님

3~5년차 현직자

양지

인증멘토

현 물류 ☐사 해상수입팀

-주요고객 △사 해상 수출입 컨설팅

전 물류 O사 B2C팀

-해외 물류 네트워크 구축

무역 프로세스 완벽 이해하기 : 서류 작성부터 클레임 대처까지

주제로 5주 동안 실무자가 될 수 있게 도와드리겠습니다.

무역 인턴이 되어 2~3년 차 실무자가 실제로 수행하는 업무를 부여받게 됩니다.

양지

무역팀

담당자

홍길동

중요도

높음

마감일

2025.12.05

사원님, △사 사장님께서 ☐사 화장품을 한국에서 말레이시아로 수출하고 싶다고 하셨던 건 어떻게 진행이 되고 있나요?

1. △사 사장님과 무역 조건 확인하고 선적지, 도착지 업무 담당 포워더사 어디로 진행하실지도 같이 확인해주세요.

2. 해당 확인 작업과 함께 견적 작성하여 준비 바랍니다. Mark up가이드는 초안 작성 후 따로 논의 하겠습니다.

3. 위 내용 모두 정리 후 ETA 및 FDEST 시뮬레이션 하고 모든 과정은 △사 사장님 및 O사 Cnee에게 전달 바랍니다.

과제 소개

실제 업무의 구성을 Seller, Buyer의 입장에서 바라보고, 업무 대행을 진행하는 업체의 입장에서 시각도 같이 확인하여 계획을 수립하는데 의의가 있습니다.

아래는 주차별 진행할 과제의 내용입니다.

1주차 - 선적지에서의 수출 업무 준비 - 각종 기초 서류 작성 예정

2주차 - 도착지와의 협업으로 견적서 준비 - 어떻게 buying을 확인하고 Selling을 작성 하는 지에 대한 가이드 예정

3주차 - 화물 출고 관리 - 화물의 이동에 따른 확인 및 팔로업에 관한 가이드 예정

4주차 - 도착지에서의 작업 관리 및 돌발 상황 대처 방안 강구 / 상황에 따른 대처 방안을 모색 예정

5주차 - 1주차에서 4주차의 작업을 살펴보고 해당 직무에 대한 궁금증 및 멘토의 경험 공유

해당 캠프는 누구나 들을 수 있는 캠프지만, 무역학 공부를 한 멘티라면 좀 더 실무를 체험하는데 용이할 것으로 보입니다.

과제를 통해 얻어 갈 수 있는 것

본인이 알고 있는 무역 용어를 기초로 실제 용어 및 서류가 어느 과정에서 필요한지, 어떻게 준비가 되는지 알아볼 예정입니다. 물건의 주인(화주)의 입장에서 본인의 화물을 예정된 시간 내에 적절한 비용으로 받는 것을 수 있도록 안내하는 것이 가장 중요한데, 전체적 흐름에 대한 이해와 함께 고객에게 필요한 정보를 적재적소에 안내 할 수 있도록 연습하고 실전에 응용할 수 있도록 하는 것이 목적입니다.

5주 간의 기간을 통해서 프로세스를 이해하고 스스로 직무를 소화하는데 도움이 될 겁니다. 그리고 해당 업무에 대한 본인의 적성도 검토 할 수 있을 것입니다.

이 업무를 선정한 이유를
알려드릴게요!

많은 초보 실무자의 경우, 해당 경험이 전무한 상태에서 일을 하며 경험을 쌓고 일을 배워갑니다. 좋은 선임을 만나서 차근차근 모든 업무를 여러 번의 설명을 들어가며 배울 수 있다면 해당 과제를 접목하여 빠른 기간 내에 적응이 가능할 것이고, 그런 상황이 아니라면 업무를 배우기도 힘들 뿐 더러 상황에 대한 이해가 안되어서 몸과 머리로 익히기에 많은 시간이 소요되고 업무에 대한 흥미도 떨어질 겁니다.

해당 프로세스를 통해 본인이 리드하며 업무를 진행하는 청사진을 그려볼 수 있다면 더할 나위 없는 과제가 될 겁니다.

구직자들의 오해

많은 구직자 분들이 무역이라는 업무에 흥미를 가질 때 막연하게 무역을 하고 싶다는 생각과 물건을 팔고 사는 과정이 국내가 아닌 국외에서 이뤄지는 정도로만 생각을 합니다. 물론 해당 과정이 틀린 것은 아니지만 접근을 할 때 좀 더 세분화하여 살펴볼 필요가 있습니다.

Seller, Shipper, 화주, Buyer, Consignee, Beneficiary, Payee, Payer 등등의 용어는 어느 관점에서 보냐에 따라 물건을 파는 사람과 물건을 사는 사람이 구분되고 여러가지 상황에 따라 다른 단어가 같은 사람을 가리키기도 하고 각자 다른 사람이 될 수도 있습니다. 결국은 해당 과제를 진행하면서 각 용어가 어느 누구에게 적용이 되는지 등을 익혀 볼 수도 있고 상황에 따른 변경도 할 수 있도록 전체적인 그림을 그려줄 예정입니다.

그리고 해당 물류의 절차가 단순해 보일 수 있지만 국가 간의 거래가 이뤄지기 때문에 숨겨진 많은 변수들이 있습니다. 구직자의 입장에서는 해당 부분을 간과할 수 도 있고 미처 알지 못한 상태에서 구직을 진행하게 될 경우 전문성의 결여로 비춰질 수 도 있기 때문에 이 부분을 미리 배우고 준비하는 과정이 구직에 성공하는 결정적 요인이 될 수도 있다고 생각됩니다.

해당 과제가 무역 직무의 실제 일과 가장 중요한 역량을 체험하기에 좋은 이유

실제 고객으로부터 요청을 받아서 진행하는 프로세스를 최대한 구현하여 진행해볼 예정입니다. 멘토가 직접 일을 배우면서 이렇게 알려주면 후임자가 이해하기 쉽겠다고 생각했던 내용을 교육한다고 생각하면 됩니다. 멘토의 선임으로부터 이런 것을 알려주었었다면 좋았을 것 같다는 아쉬움을 캠프 과정에 녹여볼 생각이기 때문에 체험으로써 꽤 유익할 거 같습니다.

상세한 스케줄을 설명드리겠습니다.

3회의 강의와 4회의 업무를 통해
현업자 수준의 직무 이해도를 얻게됩니다.

5주 Live 과정

90일 자유 스케줄

캠프 시작일

1주차

온라인 세션

1월 4일(일) 10:00~12:00

현직자 직무 에센스 강의 및 Q&A

⋅ 직무 입문 방법
⋅ 직무담당자가 실제로 하는 일
⋅ 직무담당자로 일하는 장, 단점과 요구 역량
⋅ 주차 별 프로젝트 소개 및 선정 이유

⋅ 1주차 세션 종료 후, 복습 VOD 제공

복습 VOD

1월 9일(금) 14:59까지

업무

포워딩 직무의 첫 시작 / 선적지에서의 수출 업무 준비

A사 사장님께서는 한달기준 2TEU 화물을 말련발 한국향으로 수출하실 예정이시며, 처음으로 진행하시는 수출로써 초기 프로세스 세팅이 중요합니다.

Shipping document 작성, 수출 통관 진행, 운송 Arrangement, 선박 예약까지 Planning 해주세요

1. A사 1회차 수출 화물의 내용 확인

- 화물은 화장품이며 종류, 수량, Value등의 정보는 임의로 기입 가능 / 나머지 정보들은 작성자가 임의로 기입 가능

- 이후 CIPL 작성(워드로 작성)

2. 수출 통관 진행 시 필요한 모든 서류를 정리하여 통관 담당자에게 전달 필요. 관련 서류의 누락이 없는 지 필요한 서류의 종류를 간략히 기술(엑셀로 작성)

- 제출 필요 / 실제 서류들과 비교 예정

3. 운송 및 선박 예약(운송팀 - 운송팀.com / 선박 예약 - 선사.com)관련 이메일 발송

- 초안 작성(워드로 작성) 후 제출

4. 위의 과정 진행을 일자 별로 정리

- (CIPL / 수출 통관 서류 전달 /운송 및 선박 예약 진행일 / 운송 예정일 / 선박 ETD 및 선박 ETA)

2주차

서면 피드백

1월 12일(월) 14:59까지

리드멘토 개별 리뷰 및 1차 업무 피드백

1월 16일(금) 14:59까지

업무

도착지 파트너와의 견적 작성

수출 요청을 받는 시기에 서비스 진행 후 청구를 위한 견적이 선행되어야 합니다. 도착지 파트너(당사 말레이시아 법인 또는 타사 포워더)에 따른 견적서 작성이 필요합니다.

대표적인 수출조건(FOB, CIF)를 기준으로 A사 사장님께서 견적을 요청하셨습니다.

- 선적지 / 해상 운임 / 도착지로 구분(엑셀로 작성)하고 제출

- 청구 목록에서 무역 약어나 용어가 나올 시 해당 내용은 A사 사장님께 설명이 필요. 견적서 하단에 해당 내용도 같이 정리

3주차

온라인 세션

1월 18일(일) 10:00~12:00

업무 발표 및 리드멘토 2차 업무 피드백

*참여자가 2명 이하인 경우, 3/5주차 캠프 시간은 1시간으로 조정 운영됩니다.

1월 23일(금) 14:59까지

업무

화물 출고 관리 / 선박 출항 완료 후 모니터링

Shipping document가 작성이 되었습니다. 그리고 견적서 작성 완료 후 고객에게 confirm도 받았습니다. 하지만 정말 중요한 업무는 여기서부터입니다. 고객에게 비용도 중요하지만 화물이 제때 출발하여 예상된 시점까지 데미지 없이 도착하는 것이 가장 중요합니다. 그러나 부득이한 상황이 발생하여 고객에게 정정된 스케쥴을 공유하여야 합니다.

1. 선적지에서 포트 혼잡으로 인하여 배의 출항이 지연되었습니다. 해당 내용에 대한 이메일 초안을 작성하여 제출 바랍니다.(워드로 작성)

2. 도착지까지 오는 과정에서 환적항에서 배의 이상으로 지연이 발생하였습니다. 해당 내용에 대한 이메일 초안을 작성하여 제출 바랍니다.(워드로 작성)

위의 두 번의 딜레이로 인한 스케쥴 변경을 1차(최초 스케쥴), 2차(선적지 포트 혼잡), 3차(환적항에서 배의 이상)로 구분하여 배 출발 시점부터 최종 목적지 도착까지의 스케쥴을 만들어주세요. (엑셀로 작성)

4주차

서면 피드백

1월 26일(월) 14:59까지

리드멘토 개별 리뷰 및 3차 업무 피드백

1월 30일(금) 14:59까지

업무

도착지에서의 작업(돌발상황 대처)

Shipping document부터 통관 그리고 운송까지 마무리 단계에 돌입했습니다. 도착지에서는 어떤 작업이 선행되어야 하는지 미리 확인하고 고객에게 공유하여야 합니다. 다만 해당 과정에서 예상치 못한 이슈들이 발생하였습니다. 어떻게 대처할지 방법을 알아보고 정리해보겠습니다.

1. Shipping document 중 MBL과 HBL의 내용이 상이하여 수입 통관 진행에 차질이 예상됩니다.

당사 선적지에서 담당자와 선사 담당자간의 미스커뮤니케이션으로 수량이 오기입 되었습니다. MBL 수정 방법을 간략하게 정리해보세요.(워드로 작성)

2. 통관 진행 중에 원산지 증명서가 누락되었습니다. 세금 감면 혜택을 위해서는 필수입니다.

원산지 증명서의 샘플을 찾아보고 A사 사장님께 내용 전달 및 준비 요청을 할 이메일 초안을 만들어보세요(PPT 한 화면에 샘플과 이메일 초안 같이 작성)

3. AA 운송사에 어랜지를 요청해야 합니다. 총 2TEU의 화물을 배송해야 하는데 AA운송사에서 예정일자에 10TEU밖에 배송할 수 없다고 합니다.

해당 상황에서의 대처 방법을 생각해보고 제안해보기 바랍니다.(워드로 작성 - 장문이 아닌 간략하게 글로 설명해도 됨)

4. 최종 목적지에 배송 완료 후 화물의 적출 작업 과정에서 컨테이너 누수로 인한 일부 상품 박스에 Wet 데미지가 발생하였습니다. 조사 절차를 확인하고 보고해주세요. (엑셀로 작성)

5주차

온라인 세션

2월 1일(일) 10:00~12:00

업무 발표 및 리드멘토 4차 업무 피드백

*참여자가 2명 이하인 경우, 3/5주차 캠프 시간은 1시간으로 조정 운영됩니다.