
5주간 현직자와 제대로 품질보증 직무 경험을 만들 수 있습니다.
현직자의 진짜 실무를 멘토의 도움을 받아 수행합니다.
업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.
5주간 3회의 세션을 가지게 되며, 학업/현업과 병행 가능합니다.
안녕하세요, 저는 식품 원료 제조 TFT팀으로 입사하여 2년 간 생산관리 업무를 담당했고, 현재는 동일 회사의 품질보증팀에서 4년차로 품질 업무에 종사하고 있는 멘토입니다.
지금은 외주가공(OEM) 제조사 관리 및 신제품 출시 과정에서 제조 현장과 관련된 업무 전반을 주로 담당하고 있으며, 주기적으로 내부 심사원 활동과 라이센스 계약 관련 외국 Audit 대응, 그리고 중국산 원료의 현장 실사 업무를 수행하고 있습니다.
품질 업무에 관심을 갖게 된 계기는 학술 동아리 회장을 맡으면서, 저를 포함한 모든 동아리원들이 많은 기회를 얻었으면 하는 바람으로 기획했던 식품 공장 연계 멘토링 프로그램이었습니다.
짧은 기간이었지만, 저 역시 멘토링을 받으면서 현장에서 근무하는 현직자분들이 굉장히 멋있어 보였고, 또 어렸을 때부터 자동차나 기계에 관심이 많다 보니 현장에 있는 생산 설비만 보면 가슴이 뛰더라구요. 재학 당시 가장 좋아했던 과목은 식품 안전과 법규 쪽이어서, 그와 연관된 업무를 수행하는 품질 보증팀에 지원하는 것은 어쩌면 당연한 일이 아니었을까 생각합니다.
구직 당시에는 생산관리 및 품질보증 담당자는 현장과 가장 접점에 있는 업무이다 보니, 재학생일 때보다 해당 업무에 대한 직접적인 경험을 하는 것이 굉장히 어려웠습니다. 졸업 후에는 현장에 접근할 수 있는 기회가 주어지기 어려웠을 뿐만 아니라, 현장에 근무하는 엔지니어 분들 특성 상 대외업무를 하기 보다는 묵묵히 업무를 수행해나가시는 분들이 대부분이라는 것이 가장 큰 이유가 아니었을까 싶습니다.
위와 같이 막연하게 취업을 준비했던 기간이 있어서, 당시의 저와 같은 상황에 있는 분들에게 조금이나마 도움을 드릴 수 있는 기회가 되었으면 좋겠습니다. 저 역시 멘티 여러분들께 많은 것을 배울 준비를 하고 만나뵙겠습니다.
직무부트캠프를 추천합니다.
직무경험이 없어요.
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실제 취업에 도움이 됩니다.
직무부트캠프에서 했던 경험과 배웠던 직무 전문 단어를 면접에서 활용하였더니 면접관들이 흥미를 보였고, 결국 최종 합격했어요.
남00님
수료증을 토대로 이력서에 직무 관련 경험으로 작성했고 임원 면접시 경험에 대한 질문에 직무 관련한 관심이 많다는 것으로 어필 했고, 좋은 평가를 받을 수 있었어요.
강00님

현 식품제조원 품질보증팀_OEM 품질 담당
- 외주가공협력사(OEM) 관리
- 신제품 관련 공정 검토 및 제조원 선정
- 내부 심사원 활동 (FSSC 22000)
- 라이센스 계약 관련 Audit 대응 (미국, 중국)
- 수입 원료 초기 입고 품질 관리 (중국)
전 식품제조업 생산 TF팀_프로세스 엔지니어
- 식품 생산 설비 Pilot/Field Test
- 공정 최적화 (원가 절감/ 운전 개선/ 원료 개선)
- 신규 공장 시스템 구축 (HACCP, ISO 9001, FSSC 22000)
- 제품 출하 관련 품질 시스템 구축, 오퍼레이터 관리

신 대리님, 마케팅팀의 신제품 포트폴리오 확장 계획으로 인해 자사 공장에서는 생산할 수 없는 신규 패키지가 추가될 예정입니다. 구매팀에서 sorting한 협력사 리스트를 참고하여 우리 회사 제품을 생산하기에 가장 적합한 공정을 보유하고 있는지, 또 법적 규격은 물론 우리 회사의 품질 요구 사항을 이행할 수 있는 능력이 있는 지를 검토하여 보고해주세요.
어제 오후에 금속이물 혼입 건으로 접수된 VOC를 참고하여 C/S 파트에 관련된 세부 정보를 요청하고, 원재료, 공정, 유통, 영업 중 어느 포인트에서 발생되었는지 원인을 분석해주세요.
또, 식약처 보고 대상 여부를 판단하여 품질 경영팀에 내용을 공유하고 재발 방지 대책을 수립하여 보고할 수 있도록 준비합시다.
대외업무팀에서 공유해준 법령 및 정책 정보 중 당사와 관련된 내용이 있는지 파악하시고, 필요 시 협력회사에 내용을 공유해주세요.
또, 금년도 말까지 유예된 식품 표시사항에 대한 법률 개정안과 관련하여, 현재 당사 제품의 진척률을 체크하고 진행이 느린 품목들은 담당 마케터를 독려할 수 있도록 합시다.
과제 소개
실제 현업에서는 식품의 유형과 기업의 특성이 모두 다르기 때문에, 품질보증팀에서 해야하는 업무에는 크고 작은 차이가 있습니다. 과제는 다양한 기업에서도 적용하실 수 있도록 공통적이고 중요한 내용에 대한 체험 위주로 구성해보았습니다.
주차 별 세션은 아래의 주제로 진행될 예정입니다.
- 라벨 표시사항 관련 법적 사항 정리
- 식품과 관련된 법의 이해와 각 위반 상황에 맞는 법규를 찾아 해석
- 제시된 공정도에 대해 CCP를 논리적으로 설정하고, 운영 계획을 수립
- 변경 사항에 대한 대응 방안 수립
과제를 통해 얻어갈 수 있는 것
품질보증업무에 있어서 핵심 키워드는 "변화"입니다. 현업에서는 변화가 자주 일어나는데, 대부분의 문제는 바로 변화에서 발생됩니다. 품질보증팀에서는 이러한 변화에 흐름에 맞춰 긍정적인 결과를 이끌어내도록 대응할 수 있는 역량을 기르는 것이 중요합니다.
과제들은 변화에 의한 상황들을 간접적으로 경험하시면서, 품질 보증이라는 업무에 대해 이해하실 수 있도록 구성했습니다. 과제를 수행하시면서 변화를 어떻게 대응할 것인가에 대해 자신만의 framework를 정립하는 것이 궁극적인 목표입니다.
뿐만 아니라, 현업에서는 가장 기본이 되지만 막상 입사하고 나면 그 누구도 알려주지 않는 One-page 보고서 작성에 대한 팁을 드리고자 하며, 과제 수행을 통해 직접 작성해보시면서 조금이라도 친숙해지실 수 있는 계기가 되었으면 좋겠습니다.
알려드릴게요!
구직자들의 오해
품질 관리? 품질 보증? 품질 경영?
생산팀(생산관리)과는 다르게 품질과 관련된 업무는 지칭하는 말과 그 역할(role)이 다양합니다.
비전공자 내지는 취업 준비생분들께 막연히 "품질"이라는 키워드를 주면, 대부분 다양한 분석기기와 시약 등을 이용하여 시료를 분석, 데이터를 뽑아내는 업무를 떠올릴 것입니다. 완전히 틀린 말은 아니지만, 우리가 지원하는 품질보증이라는 업무는 이러한 데이터를 토대로 관리 계획을 수립하고, 발생될 수 있는 문제점을 사전에 찾아 예방하는, 이른바 "큰 그림"을 그리는 업무입니다.
직무를 수행함에 있어 가장 중요한 역량
엔지니어링, 과학 등과 관련된 기술 문헌을 주로 다루는 미국의 "CRC press"라는 출판사에서 출판한 "식품 산업에서의 품질 보증에 대한 현실적인 접근"이라는 책에서는 품질보증인이 가져야 할 덕목으로 아래 9가지를 제시하고 있습니다. (J.Andres Vasconcellos, "Quality Assurance for the Food Industry_A Practical Approach", CRC press, 2005, p.92~93)
- 진실성 (보고, 결정, 분석, 그리고 모든 것을 결정함에 있어서 거짓이 없을 것)
- 세일즈맨쉽
- 식품 산업의 언어로 이야기하고 지적으로 글을 쓰는 능력
- 협조적인 마인드 (팀 플레이)
- "필요한 변화"에 대한 빈틈없는 대처
- 정중하고 단정한 태도와 외모
- 신뢰감을 줄 것
- 적절한 교육을 받을 것
- 현장 근무자에게 "어떤 것을 해야하는지", "어떻게 해야하는지", "왜 해야만 하는지"를 명확하게 인지 시킬 수 있는 능력
위의 내용에서도 알 수 있듯이, 품질 보증이라는 업무는 사실 고도의 전문성을 필요로 하기보다, 소위 말하는 "팔방미인"이 업무를 수행하기에 유리합니다.
3개 내외의 생산 라인에 대해 깊은 전문성을 가지고 관리하는 생산팀과는 다르게, 품질보증 담당자는 자사 공장 및 외주가공협력사(OEM)의 생산 라인까지 많게는 20개 이상의 생산 라인에 관여하게 됩니다.
때문에, 하나의 정보를 깊게 이해하기 보다는 다양한 데이터를 빠르게 분석하고 업무에 적용하거나 다른 생산 라인에 수평 전개하여 사고를 예방할 수 있는 능력이 요구됩니다. 이 과정에서 업무를 원활하게 풀어나갈 수 있도록 관련 관공서, 타 부서 및 다른 회사의 담당자분들과 소통하는 커뮤니케이션 능력 또한 기본적으로 요구되는 항목이라고 볼 수 있습니다.
여기에 스스로의 시간을 내서 설비나 원료 등에 대한 전문 지식을 별도로 공부하는 열정까지 보유하신다면, 어딜가든 존경 받는 관리자가 되실 수 있을 겁니다.
현업자 수준의 직무 이해도를 얻게됩니다.
⋅ 직무담당자가 실제로 하는 일
⋅ 직무담당자로 일하는 장, 단점과 요구 역량
⋅ 주차 별 프로젝트 소개 및 선정 이유
[내용] 식품과 관련된 모든 대부분의 법은 라벨의 표시사항에 있다고 봐도 무방합니다. 실제로 현업에서는 3개 이상의 부서에서 크로스 체크 후, 다음 단계로 진행될 수 있는 프로세스를 정립하는 등 표기 사항에 대해 중요하게 관리하고 있습니다. 평소 관심 있는 식품을 선정하여 표시 사항과 관련된 법규 항목을 정리하여 보고해주세요.
1) 국가법령정보센터의 "식품 등의 표시,광고에 관한 법률/시행령/시행규칙" 등을 참고하여 관련된 법규 사항을 확인
2) 관심 식품 유형의 식품 라벨을 선정하여, 해당 라벨과 관련된 법규 사항을 찾아 정리
[제공 자료] 법규 검색 가이드라인
[기대 결과물] PPT 1-page 작성
[내용] 현업에서는 이슈사항이 발생되면 제일 먼저 관련된 법규 항목을 찾고, 위반 시 받을 수 있는 행정처분(과태료 등)을 확인하는 작업을 통해 회수 여부 등을 빠르게 판단할 수 있어야 합니다. 부여해드리는 법규 위반 상황에 대한 정보를 정리하고, 이에 대한 대처 방안을 자유롭게 제시해주세요.
1) 상황 예시
- 라벨 내 제조원이 4개가 표시된 제품을 생산 종료 후 제품 출고를 검수하는 과정에서 제조원 번호(공장 코드)가 누락된 것이 발견되었다. 관련된 법규를 파악하여 출고 제한 및 재작업 여부를 판정하시오.
- 제품 리뉴얼 중 원재료 표기 내용에 실제 배합표(포뮬러)에는 사용되지 않은 원재료가 잘못 기재되어 라벨이 생산되었다. 해당 원료가 제품의 관능 및 품질에 큰 영향을 미치지 않는 원료라는 가정하에 해당 라벨을 사용할 수 있는 방안을 검토하시오.
2) 위의 상황과 관련된 법규 사항과 예상되는 행정 처분 및 대응 가능한 방안에 대해 보고
[기대 결과물] PPT 1-page 작성
[내용] 식품 산업에서 가장 기본이되는 HACCP은 용어 그대로 명확하고 논리적인 HA(Hazard Analysis)을 통해 CCP(Critical control)를 설정하는 것이 중요합니다. 부여되는 "공정도"를 통해 예상되는 위해요소를 판단하고, 이를 제어할 수 있는 관리 요소를 설정해주세요.
1) 각 공정 별 예상되는 위해 요소 리스트업
2) 프로세스 순서에 따라 제어되는 위해 요소들을 소거해가면서 자료를 완성
3) 완성된 자료를 토대로 CCP를 설정하고 관리 포인트를 설정
[제공 자료] 예시 제조 공정도, 위해요소 분석 양식
[기대 결과물] 예시의 제조 공정도를 분석하여 정확한 CCP를 논리적으로 설정하여 운영할 수 있는 방안을 검토 (PPT page 제한 없음)
[내용] 앞서 말씀드렸듯, 품질보증팀은 변화에 민감해야 합니다. 현업에서는 일반적으로 4M(재료, 사람, 설비, 방법) 변경 사항을 주기적으로 확인하며, 그로 인해 예상되는 문제점을 사전에 파악하여 예방하는 활동을 하고 있습니다. 제시된 변경 상황에서 예상되는 문제점을 4M 차원에서 분석하고, 예방 활동을 제시해주세요.
1) 공정 및 제조원 변경과 관련된 상황을 멘티 별로 별도로 부여
2) 제시된 상황을 4M 분석 양식에 의거하여 작성
[제공 자료] 4M 분석 양식
[기대 결과물] PPT 1-page 작성
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수강 취소 및 환불 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시는 교습시간으로 인지하며, 환불 요구시점 기준으로 반환합니다.
과제를 미제출하여 다음 번 캠프에 강제 참여하지 못하는 경우에는 해당차수 교습시간은 경과한 것으로 간주합니다.
캠프 참여율 80% 이상시 (세션 참여 3회 + 업무 제출 4회 중 총 6회 이상), 교육 수료증이 발급됩니다.
주차 별 업무를 기한 내 제출하지 않은 분들은 개별 업무 피드백을 받을 수 없습니다.
직무부트캠프는 현직자 리드멘토와 스터디메이트가 함께 만들어가는 프로그램입니다.
프로그램 분위기를 흐리거나 불성실하게 행동하는 분이 있을 시 참여 제재 조치를 받을 수 있습니다.
업무는 모두 개인업무로 진행되며, 업무 수행과 학업 및 취업준비의 병행이 가능합니다.(1주 평균 2~3시간 소요)
최소 인원 모집 미달 시 캠프 일정이 조정될 수 있습니다.







