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39차 앵콜

여객부터 카고까지 현직자만 알려줄 수 있는 지상직의 50가지 매력!

현직자와 함께하는 지상직직무 5주 인턴

직접 경험하는 것보다 잘 이해할 수 있는 방법은 없습니다.

‘직무부트캠프: 5주 인턴’에 참여하면 어려운 인턴 지원 프로세스 없이
5주간 현직자와 제대로 지상직 직무 경험 을 만들 수 있습니다.

엄지손가락을 치켜 든 아이콘 멘티님도 할 수 있어요.
  • 현직자의 진짜 실무를 멘토의 도움을 받아 수행합니다.

  • 업무에 대한 1:1 피드백과 코칭이 매주 제공됩니다.

  • 5주간 3회의 세션을 가지게 되며, 학업/현업과 병행 가능합니다.

지상직 5~7년차 경력자 Ground Crew 멘토입니다. 저와 함께 5주 동안 지상직 실무를 체험하시겠어요?

안녕하세요, 지상직마스터입니다.


저는 항공관광학을 전공하며 처음 '지상직'에 관심을 갖게 되었습니다. 이후 셀프 백드랍 서비스, 공항 안내 등과 같이 지상직 업무를 간접적으로 체험해볼 수 있는 아르바이트를 통해 경험을 쌓으며, 지상 직원이 되겠다고 마음 먹었죠!


그러나 현실은 그리 녹록치 않았습니다. 정보 좀 찾아볼까 하면, 쏟아지는 일명 '카더라' 정보와 대형 학원 광고에 좌절하기 일쑤였고, 구체적으로 어떤 계획과 기간을 갖고 취업 시장에 뛰어 들어야 하는지 답답했습니다.


그러다 무작정 공항 현직자를 찾아가 꼭 지상 직원이 되고 싶다며 인터뷰를 요청하기도 하고, 현직에 있다는 아는 사람의 사돈에 팔촌에게까지 부탁해 '진짜 정보'를 찾으러 무던히 애썼답니다. 그리고 그 때 마음 먹었습니다. 제가 만약 지상직원이 된다면, 이러한 정보를 얻고자 하는 취준생에게 아는 한 모든 것을 퍼다주리라고요! 그리고 드디어 그 날이 온 것 같네요.


지상직, 과연 어떤 일을 하는 직업이고 어디서부터 어떻게 준비해야 하는지 저와 함께 그 방향을 그려가는 귀한 시간이 되었으면 좋겠습니다.


※현직자 멘토의 직업 특성상 스케줄 근무로 인해 캠프 일정이 변경 될 수 있습니다.

직무부트캠프에서 쌓은 직무경험은 취업에 도움이 됩니다.

“직무부트캠프에서 했던 경험과 배웠던 직무 전문 단어를 면접에서 활용 하였더니 면접관들이 흥미를 보였고, 결국 최종 합격했어요.” - 수료생 남00님
수료증을 토대로 이력서에 직무 관련 경험으로 작성했고 임원 면접시 무슨 경험인지 질문이 들어와 직무 관련한 관심이 많다는 것으로 어필 했고, 좋은 평가를 받을 수 있었어요.” - 수료생 강00님

멘토 사진
멘토 연차 정보
5~7년차 경력자
멘토 닉네임
Ground Crew
인증 멘토
인증 멘토

현) 미국 Cargo Airline, Operator


전) 국내 FSC 항공사, 여객 서비스 직원

-체크인 카운터 서비스

-국제선 출입국 서비스

-신입사원 교육자료 기획

-항공 위험물, 안전관리시스템 과정 수료


전) 항공취업연구소 강사

-취업 계획서 작성 지도 및 코칭

-지상직 직무강의

-항공사 및 조업사 자기소개서 지도 및 첨삭

-지상직 면접 강의 및 개별지도

-2019년 하반기, 약 50여명 합격생 배출


전) 항공직업전문학교 교사

-ASIANA ABCUS CRS 강의

-진로 지도 및 진학 상담

-항공관광/항공서비스과 입시 자기소개서 첨삭 및 면접 지도

여객부터 카고까지 현직자만 알려줄 수 있는 지상직의 50가지 매력! 주제로 5주 동안 실무자가 될 수 있게 도와드리겠습니다.

지상직 3년차 실무자인 멘티님은 팀장님에게 아래와 같은 업무를 부여받게 됩니다.
직무부트캠프 과제 예시 멘토님 프로필
B항공사체크인 카운터님
지상직팀
담당자
홍길동
중요도
높음
마감일
2024. 12. 05

[직원] 안녕하십니까 손님, 여권 보여주시겠습니까? 최종 목적지 OO 맞으십니까?


[손님] 네 맞습니다. 여권 여기 있습니다.


[직원] 네 해당 구간에서 채소식과 유아식 주문하신 것 맞으십니까?

[손님] 네 맞습니다.

[직원] 네, 부치실 수하물 벨트 위에 올려주십시오. 수하물 안에 라이터, 보조 배터리 등 보이시는 안내사항에 써 있는 물품 은 없으십니까?

[손님] 네 없습니다.

[직원] 좌석은 사전에 신청하신대로 O열 A,B,C로 세 분 함께 드렸습니다. 오늘 OO편, O시 O분 비행기이고, O번 게이트입니다. 따로 신청하신 특별 기내식도 신청 완료되었습니다. 감사합니다.

[손님] 감사합니다.

차시 별 과제 소개

해당 과제는 실제 지상직원이 수행하는 업무를 중심으로 4가지 형태의 Role Play로 구성했습니다. 이를 통해 손님 응대 방법, 특수 상황 대처 방법을 배우며 지상직원이 갖추어야 할 지식의 범위를 알 수 있는 기회가 될 수 있을 것이라 생각합니다. 조사해 온 자료내용은 확인 후, 매주 개별 피드백을 드릴 예정입니다.


과제를 통해 얻어갈 수 있는 것

취업의 시작은 지원 직무의 산업을 파악하는 것으로부터 출발합니다.

5주 간 본 과제를 수행하며, 본인이 정말 '여객서비스직무'에 잘 맞는 인재인지, 그렇다면 여객서비스 직원으로서 나에게 더 필요한 역량은 무엇인지 고민하게 될 것입니다. 또한 과제를 수행하며, 생각한 것과는 전혀 다른 업무 환경에 이 분야의 진로를 선택하지 않을 수도 있지만, 이것 역시 스스로가 진정 원하는 것을 발견하는 데 밑거름이 되어준 귀중한 경험이 되리라 생각이 듭니다.


이 과정의 가장 큰 목표는 항공 지상직 실무가 실제로 하는 일을 경험하면서, 실제 하는 일과 요구 역량을 이해하고, 이 일이 정말 나와 부합하는 지를 판단해보는 것입니다. 생생한 현장 경험을 아낌없이 전해드리겠습니다.


지상직, 5주 간의 부트캠프를 저와 함께한 분이라면 더 이상 꿈이 아닙니다.

생각만 해도 설레는 공항에서 멋진 유니폼을 입고 누군가를 맞이하는 로망! 이제 저와 함께 실현해보지 않으시겠습니까? :)

상세한 스케쥴을 설명드리겠습니다.

3회의 강의와 4회의 업무를 통해 현업자 수준의 직무 이해도를 얻게됩니다.

캠프 시작일
1주차

10월 30일(수) 19:00~21:00
세션
현직자 직무 에센스 강의 및 Q&A
- 직무 입문 방법
- 직무담당자가 실제로 하는 일
- 직무담당자로 일하는 장, 단점과 요구 역량
- 주차 별 프로젝트 소개 및 선정 이유
11월 4일(월) 23:59까지
1차 업무
체크인카운터 서비스 Role Play


"비상구 좌석 주세요!"


  1. 비상구 좌석을 요구하는 손님 응대 방법에 대해 작성해주세요.
  2. 비상구 좌석에 착석이 가능한 조건에 대해 작성해주세요.
  3. 비상구 좌석 유료화에 대한 본인의 생각을 작성해주세요.


*상황 별 미션 카드 제공

2주차

11월 7일(목) 23:59까지
피드백
리드멘토 개별 리뷰 및 1차 업무 피드백
11월 12일(화) 23:59까지
2차 업무
체크인카운터 서비스 Role Play


"손님, 위탁수하물 1kg 초과입니다."


  1. 무료 위탁 수하물 허용량을 초과한 손님을 어떻게 응대할 것인지 작성해주세요. (국문/영문)
  2. 위탁 수하물 허용량을 준수해야하는 이유 1가지 작성해주세요.


*상황 별 미션 카드 제공

3주차

11월 19일(화) 19:00~21:00
세션
업무 발표 및 리드멘토 2차 업무 피드백
*참여자가 2명 이하인 경우, 3/5주차 캠프 시간은 1시간으로 조정 운영됩니다.
11월 18일(월) 23:59까지
3차 업무
출입국서비스 Role Play


"응급환자가 발생했어요!"


  1. 대한민국 입국 승객 중, 응급환자가 발생했을 시 승객 응대 방법에 대해 작성해주세요.
  2. 공항 내, 항공사를 제외한 협력기관에 대해 조사하고, 각 기관의 역할에 대해 발표해주세요


*상황 별 미션 카드 제공

4주차

11월 21일(목) 23:59까지
피드백
리드멘토 개별 리뷰 및 3차 업무 피드백
11월 25일(월) 23:59까지
4차 업무
출입국서비스 Role Play


"베트남 가는 데 VISA가 필요하다고요?"


  1. 베트남 입국 규정에 대해 조사해오세요.
  2. 각 상황이 적힌 미션 카드를 보고, 해당 승객의 베트남 입국 가능 여부를 판단하고, 안내 방법에 대해 작성해주세요.


*무비자 규정이 성립되지 않을 시, 언제부터 무비자 입국이 가능한 지 날짜 계산하여 안내할 것.

*상황 별 미션 카드 제공

5주차

12월 1일(일) 13:00~15:00
세션
업무 발표 및 리드멘토 4차 업무 피드백
*참여자가 2명 이하인 경우, 3/5주차 캠프 시간은 1시간으로 조정 운영됩니다.

캠프는 5주간 아래와 같이 진행됩니다.

2-3년차 실무자의 업무를 다룹니다.

매주 현업의 문제와 문제 해결에 필요한 정보가 업무 요청서로 전달됩니다.
업무 요청서
직무부트캠프 과제 안내서 샘플 - 1주차 과제 안내 직무부트캠프 과제 안내서 샘플 - 프로젝트 과제 선정 이유

성공적인 완수를 도와드립니다.

1:1 업무 피드백이 제공되며, 어려운 점은 언제든 답변 드립니다.

직무경험을 증명할 자료를 받아가세요.

이력서 활용

검증 가능한 직무경험을 이력서에 추가하세요.
교과 외 활동 항목에 직무부트캠프 수료 경험을 활용할 수 있습니다.

직무부트캠프 수료증 샘플
수료증 발급

캠프를 수료하면 직무경험을 증명할 수 있는 수료증이 제공됩니다.

지상직 직무부트캠프
코인턴
여객부터 카고까지 현직자만 알려줄 수 있는 지상직의 50가지 매력!
2020년 8월 4일 ~ 2020년 8월 5일
2020년 8월 5일
채용지원 마감일과 캠프 종료일 차이로 수료증 활용이 어려운 경우, 수료예정증명서를 발급해드립니다.
* 3주차 이상 경과된 경우에 한하여 고객센터를 통해 신청 가능
포트폴리오 활용
저와 5주간 함께 수행한 업무는 직무경험을 증명할 결과물이 됩니다.
*아래는 수강생들이 5주간 만든 실제 포트폴리오입니다.
직무부트캠프 과제를 활용한 포트폴리오 예시1 직무부트캠프 과제를 활용한 포트폴리오 예시2
직무부트캠프 과제를 활용한 포트폴리오 예시3 직무부트캠프 과제를 활용한 포트폴리오 예시4

5주 뒤에는 성공확률이 높아집니다.

직무부트캠프를 통해 얻은 자신감과 직무 경험은 차별적인 경쟁력이 됩니다.
직무부트캠프 카카오톡 오픈채팅방 예시 - 1 직무부트캠프 카카오톡 오픈채팅방 예시 - 2 직무부트캠프 카카오톡 오픈채팅방 예시 - 3 직무부트캠프 카카오톡 오픈채팅방 예시 - 4
직무 경험부터 취업 준비까지
수료 후에도, 끝까지 지원해드려요.

직무부트캠프에 참여하면
이런 점이 좋습니다.

실무자 관점에서
자소서와 면접 준비

서류와 면접에 직접적으로 활용 가능한 직무 경험으로 취업 성공 확률을 높일 수 있습니다.

실무자 관점에서 <br/>자소서와 면접 준비

실무 용어와
업무 프로세스 이해

직무가 요구하는 역량 및 수준을 확인하여, 취업 준비 전반의 계획을 수립할 수 있습니다.

실무 용어와<br/> 업무 프로세스 이해

내 적성과
직무 적합도 판단

입사 전, 직무 경험을 통해 나와 잘맞는지 확인하여 실패 비용을 현저히 줄일 수 있습니다.

내 적성과 <br/>직무 적합도 판단

직무부트캠프는 왜 만들어졌나요?

온라인은 더 특별합니다.

직무부트캠프 온라인 수업 화면
소통은 편안하게

온라인 진행으로 멘토와 멘티가 더 편안하고 자유롭게 소통할 수 있습니다.

말풍선 아이콘
누구나 적극적으로

내성적인 분도 적극적으로 소통할 수 있어 더 뛰어난 학습 효과를 얻을 수 있습니다.

스피커 아이콘
익명으로 솔직하게

얼굴과 개인 정보가 드러나지 않아 현업의 더 솔직한 이야기를 들을 수 있습니다.

손 아이콘

저와 함께 지상직 직무를 깊게 경험해 보실래요?

직무부트캠프 오프라인 수업 모습 - 1
직무부트캠프 오프라인 수업 모습 - 2
직무부트캠프 오프라인 수업 모습 - 3
직무부트캠프 오프라인 수업 모습 - 4

5주 뒤,
직무 고민이 완전히 해결됩니다!

지금 가장 저렴하게 참여할 수 있어요.

수강료 할인 및 지원 정책
돈이 꿈의 허들이 되지 않도록 지원 정책을 소개합니다.
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수강생 후기

후기수
146
별점
4.9 /5
  • 3주차

    - 매우 추천해요!

    다양한 사진과 영상자료를 통해 이해도 향상에 도움이 되었습니다

    전**|2024.11.19

  • 2주차

    - 매우 추천해요!

    열정적이고 눈높이에 맞게 설명 해 주십니다

    전**|2024.11.09

  • 1주차

    - 매우 추천해요!

    너무 좋았어요!!

    양**|2024.10.31

  • 1주차

    - 매우 추천해요!

    엄청 열정적으로 설명 해주셨습니다

    양**|2024.10.30

  • 3주차

    - 매우 추천해요!

    지상직원에 대한 다양한 정보를 찾는 데에 인터넷은 한계가 있었는데 멘토님께서 하나하나 친절하게 알려주셔서 헷갈리지 않고 배울 수 있었습니다.

    하**|2024.10.08

추천 캠프

자주 묻는 질문

  • Q.

    직무부트캠프를 왜 들어야 하나요?

    직접 경험하는 것이 직무를 이해하는 가장 좋은 방법이기 때문입니다.

    직무부트캠프는 누구나 원할 때 원하는 직무를 직무를 경험할 수 있도록 만들었습니다. 현직자 멘토님들이 실제로 회사에서 하고 있는 일을 5주간 체험하면서 직무 이해는 물론 입증가능한 직무경험을 쌓을 수 있습니다.

    코멘토 직무부트캠프는 300종 이상의 산업과 직무의 전 분야를 제약없이 경험할 수 있는 유일한 수단입니다.

  • Q.

    직무부트캠프 수강 대상의 레벨이 어떻게 되나요?

    직무부트캠프는 나이, 학벌과 관계 없이 사회경험이 없거나, 2년 이하의 경력을 가진 분들을 대상으로 설계되었습니다. 업무 수행 과정에서 어려운 부분은 수준에 맞게 따라올 수 있도록 멘토님에게 지원받을 수 있습니다.

  • Q.

    궁금한 것이 있으면 아무 때나 물어볼 수 있나요?

    캠프 기간 동안 채팅방을 통해서 수강생분들은 언제든지 멘토님과 대화할 수 있습니다. 다만 실제 회사에 재직 중인 현직자 분들이시기 때문에, 실시간 답변은 제한될 수 있습니다. 질문은 캠프나 취업에 대한 일반적인 내용은 어떤 것이든 가능하지만, 기업의 규정상 답하기 어려운 비밀이 포함된 질문이나 자기소개서 첨삭 등 캠프 범위 밖의 질문은 할 수 없습니다.

  • Q.

    자기소개서 같은 것도 첨삭 받을 수 있어야 하는 거 아닌가요?

    직무부트캠프는 직무 이해를 하고, 2-3년차 실무자의 업무를 체험에 집중이 되어있어서 해당 부분을 기대하실 수는 없습니다. 다만, 직무에 대한 이해를 잘 하시게 되면 자기소개서 작성 등에도 도움받으실 수 있습니다. 또, 자기소개서 첨삭은 코멘토의 자기소개서 첨삭 서비스를 받으시면 별도로 도움 받으실 수 있으며 이용권과 관계없이 매일 500자까지 3개의 자기소개서 멘토링을 요청할 수 있습니다.

  • Q.

    수강신청을 위해서 바로 결제를 해야 하나요?

    직무부트캠프는 먼저 결제하시는 분들에게 추가 할인을 제공하는 얼리버드 정책을 운영 중입니다. 수강 시작 이틀 전까지는 언제든지 취소할 수 있으며 수수료 없이 100% 환불 됩니다.

  • Q.

    혹시 할부로 결제할 수 있나요?

    PC에서 결제하시는 경우 신용카드로 결제하시면 12개월 무이자 할부를 제공해 드립니다. 표준 얼리버드 기준 18만원 캠프를 12개월 무이자 할부로 결제하면, 월 15,000원의 비용으로 캠프에 참여할 수 있습니다.

  • Q.

    정부지원금을 통해 캠프에 참여할 수 있나요?

    직무부트캠프는 수료증을 통해 취업활동 증빙을 제공합니다. 구직활동에 자유롭게 사용할 수 있는 국민취업제도 구직촉진수당 (구 청년구직활동지원금 클린카드)이나 지방정부의 청년수당 등으로 참여할 수 있습니다. 다만 내일배움카드는 사용이 불가능합니다.

환불규정

코멘토는 아래와 같은 경우에 환불을 해드리고 있습니다.

  • 신청자가 본인의 의사로 캠프참여를 포기한 경우

  • 코멘토가 캠프진행을 할 수 없게 된 경우

직무부트캠프 환불규정

  • 캠프 시작전 취소(D-1일까지): 결제금액 전액 환불

  • 1주차 시작일 ~ 2주차 시작일 D-1 : 결제금액의 2/3 환불

  • 2주차 시작일 ~ 3주차 시작일 D-1: 결제금액의 1/2 환불

  • 3주차 시작일 ~ 캠프 종료일: 환불 불가

자율일정 직무부트캠프 환불규정

  • 1차 VOD강의 수강전 취소: 결제금액 전액 환불

  • 1차 VOD 수강후 ~ 1차 과제 제출 전: 결제 금액의 2/3 환불

  • 1차 과제 피드백 제공 후 ~ 2차 과제 제출 전: 결제금액의 1/2 환불

  • 2차 과제 피드백 제공 후 ~ : 환불 불가

  • 90일 만료 후 : 환불 불가

직무부트캠프 이용권(쿠폰) 취소규정

  • 캠프 시작전 취소(D-2일까지): 쿠폰 재사용 가능

  • 1주차 시작일 D-1 ~ 캠프 종료일: 쿠폰 재사용 불가

환불준수사항

  • 수강 취소 및 환불 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시는 교습시간으로 인지하며, 환불 요구시점 기준으로 반환합니다.

  • 과제를 미제출하여 다음 번 캠프에 강제 참여하지 못하는 경우에는 해당차수 교습시간은 경과한 것으로 간주합니다.

유의사항

  • 캠프 참여율 80% 이상시 (세션 참여 3회 + 업무 제출 4회 중 총 6회 이상), 교육 수료증이 발급됩니다.

  • 주차 별 업무를 기한 내 제출하지 않은 분들은 개별 업무 피드백을 받을 수 없습니다.

  • 직무부트캠프는 현직자 리드멘토와 스터디메이트가 함께 만들어가는 프로그램입니다.
    프로그램 분위기를 흐리거나 불성실하게 행동하는 분이 있을 시 참여 제재 조치를 받을 수 있습니다.

  • 업무는 모두 개인 업무로 진행되며, 업무 수행과 학업 및 취업준비의 병행이 가능합니다.( 1주 평균 2~3시간 소요)

  • 최소 인원 모집 미달 시 캠프 일정이 조정될 수 있습니다.

  • 오프라인 수업의 경우, 불가항력적인 이유(천재지변, 전염병 발생, 지진 등)로 오프라인 세션이 불가능할 경우에는 안전을 위해 온라인 수업으로 대체하여 진행될 수 있습니다.