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Q. 채용 입사 지원 필수 서류 누락

우주버스정거장

안녕하세요, 채용에 최종 지원을 했는데 필수 서류가 사이트 오류로 모두 사라져 질문 드리게 되었습니다. 상황은 1. 내일 오후 2시까지 지원 받는 채용자리가 있었는데 지원 서류 제출 및 인적 사항 기입이 모두 자체 사이트에서 이루어지는 곳이었습니다. 2. 자격 요건인 자격증 사본과 각종 요구 서류를 모두 사이트 내에 첨부했고 이를 친구와 저 모두 꼼꼼하게 확인하도 최종 지원 버튼을 눌렀습니다. 3. 최종 지원버튼을 누르자마자 응시원서 확인 버튼을 누르니 첨부된 서류가 모두 날아가 공란으로 제출 된 걸 확인했습니다.(총 3가지 서류 중 하나라도 빠졌으면 제 실수라고 생각했을 텐데, 그냥 3가지 모두가 사라져있었어요) 내일 담당자 출근하시는대로 바로 전화드리면 구제 방법이 있을까요? 사이트 오류라는 걸 증명할 방법이 따로 없어 너무 억울합니다…


2025.10.12

답변 6

  • 프로답변러YTN
    코부사장 ∙ 채택률 86%

    멘티님, 담당자 출근 즉시 상황을 신속하게 전화로 설명드리고 요청하시면 구제 가능성이 충분히 있습니다. 사이트 오류로 인한 서류 누락은 채용담당자도 빈번히 겪는 문제라 추가 접수나 개별 메일 제출 등 대안을 안내하는 경우가 많으니 걱정하지 마세요. 친구분과 함께 지원 당시 화면, 첨부파일 준비 현장에 대한 설명이나 증인 진술도 요청 시 함께 전달하면 신빙성이 높아집니다. 오류경험 내용을 증빙할 수 있는 캡처나 기록이 있으면 더욱 좋지만, 없어도 정중하게 사정을 밝히면 대부분 보완 기회를 줍니다. 담담하게 연락드려 재접수 요청하시면 해결될 확률 높으니 포기하지 마세요 멘티님, 파이팅입니다!

    2025.10.13


  • 하나린0417지멘스
    코전무 ∙ 채택률 100%

    안녕하세요 회사에 연락하시면 별도 안내 받을수 있을것이에요 상황설명하시면됩니다 .

    2025.10.13


  • 꿈을 이룹시다!두산에너빌리티
    코이사 ∙ 채택률 75%

    안녕하세요 아래와 같이 해보시는것을 추천 드립니다. 그리고 내일 아침에 전화를 해서 어떤 사유로 이렇게 되었는지 연락을 하고 알려드리는게 좋고 이메일로 본인 이름 / 연락처 / 지원 부문, 상황 요약, 오류 시각 및 확인 내용, 캡처 이미지 첨부하는게 좋습니다. 현재 상태를 캡처하세요. 응시원서 확인 화면 (첨부파일이 공란인 부분 포함) 제출 완료 페이지 (지원 완료일시가 표시된 곳) 본인 계정의 지원 완료 상태 페이지 브라우저 기록·이메일 등도 저장 사이트 제출 직전/직후의 시간대 브라우저 방문 기록 스크린샷 혹시 사이트에서 지원 완료 메일이 왔다면, 그 메일도 저장 증거는 나중에 지원자의 과실이 아닌 시스템 오류였다는 판단 근거가 됩니다.

    2025.10.12


  • Top_TierHD현대건설기계
    코사장 ∙ 채택률 95%

    필요서류는 별도로 다시 요청을 하는 경우가 많으니 걱정마시기 바랍니다. 진위여부가 중요하지 실수는 불합격의 이유가 안됩니다

    2025.10.12


  • 초음파식가습기삼성전자
    코이사 ∙ 채택률 76%

    안녕하세요 꼼꼼히 확인 후 제출 하셨다면 아마 제출이 되었을꺼에요 사이트 오류 등으로 그냥 공란으로 보일 확률도 있습니다. 우선 내일 담당자 분이 출근하시는 대로 문의부터 해보시고, 크게 신경쓰지 않으셔도 될꺼에요

    2025.10.12


  • 채택스포스코
    코전무 ∙ 채택률 79%

    안녕하세요. 멘티님. 반갑습니다. 이런 경우 정말 당황스러우실 텐데요 서류 누락 문제는 지원자 본인의 책임으로 보는 곳이 대부분이라 구제가 쉽지는 않습니다. 다른 분은 제출한 응시 서류가 확인되던가요? 제출 후 모두 사라졌다고 하니 파일은 안보이게 설정했을 수도 있습니다. 그래도 내일 아침 담당자 분과 바로 연락해서 상황을 자세히 설명하고 실제 제출했다는 사실을 증명하면 담당자 분께서 배려해 주실 수도 있으니 꼭 빠르게 전화해 보시구요. 지원 마감이 내일 오후2시이니 꼭 오전중으로 직접 통화해서 상황을 설명하고 혹시 시스템점검 내역이나 유사 이슈가 있었는지 문의해 보세요. 아쉬우시겠지만 승인이 안되더라도 다음 채용에는 이런 문제 없도록 꼼꼼하게 준비하시면 좋고 그동안 경험 축적으로 더욱 단단해지는 계기로 삼으시면 힘내실 수 있을 것 같습니다 모쪼록 도움이 되셨다면 채택부탁드립니다. 감사합니다.

    2025.10.12


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