B2B IT 영업은 기업 고객의 업무 환경과 문제를 파악하고, 담당하는 서비스와 제품을 제안해 계약까지 이끄는 직무입니다. 고객 발굴부터 미팅, 니즈 파악, 제안서 작성, 데모, 견적 및 조건 협의, 계약까지 전 과정을 담당합니다.
IT 영업은 크게 IaaS(클라우드·하드웨어 인프라), PaaS(애플리케이션 개발 및 운영 환경), SaaS(소프트웨어 솔루션) 영역으로 나눌 수 있습니다. 저는 현재 SaaS 솔루션 영업을 담당하고 있습니다.
담당하는 제품과 서비스는 서로 다르지만, 고객의 문제를 이해하고 이를 비즈니스 관점에서 해결하는 것이 IT 영업의 본질이라는 점은 동일합니다.
| 필요한 역량
고객의 상황과 니즈를 빠르게 파악할 수 있는 커뮤니케이션 역량이 중요합니다. 직접 개발하는 직무는 아니지만, 제품과 기술을 이해하고 고객이 이해하기 쉽게 설명할 수 있어야 합니다. 또한 계약까지 여러 이해관계자와 지속적으로 소통해야 하기 때문에 관계 관리, 일정 관리, 제안 및 협상 역량도 필요합니다.
이외에도 견적서 작성, 세금계산서 발행 등 계약 전후의 행정 업무를 직접 챙기는 경우가 있어 꼼꼼함과 업무 관리 능력도 중요합니다.
