스펙 · 네이버 / 서비스기획

Q. 서비스 기획 직무에 요구되는 역량은 무엇인지 궁금합니다!

mmerryround

서비스기획 직무를 희망하고 있습니다 어떤 역량 (hard skill, soft skill)이 필요한지, 유용한 자격증이나, 추천 인턴 경험이 있다면 공유해주시면 정말 감사드리겠습니다 ㅎㅎ 추가로 어떠한 조언이든 환영합니다!


2024.10.19

답변 3

  • 취업꼭멘토우아한형제들
    코차장 ∙ 채택률 86%

    안녕하세요 현직 PM업무를 하고있어 답변드립니다. 1. 커뮤니케이션 능력 & 협업 능력 일단 서비스기획을 하기위해서 가장 기본이 되는 능력은 다양한 클라이언트 또는 유관부서의 요구사항을 명확하게 파악하고 이를 언어 또는 문서로 정리할 수 있는 능력이에요. 이를 위해서 커뮤니케이션 능력과 협업 능력이 기본적으로 요구됩니다. 2. 매니징능력 요구사항을 파악하고 프로젝트 진행이 협의되었다면, 해당 프로젝트를 오픈하기 위한 전반적인 매니징을 담당하게되어요. 이를 위해서 업무를 분배하고 각 파트(개발/디자인/사업/마케팅 등)별로 해야할 일을 잘 하고있는지 일정관리등을 진행하게됩니다. 3. 우선순위 파악 능력 PM일을 하다보면 한번에 많은 업무가 들어오는 일이 굉장히 빈번합니다. 일정과 리소스는 한정되어있기 때문에 요청받은 업무 중 가장 필요하고 중요한 일이 뭔지 잘 발라내는 능력이 필요해요. 4. 데이터 분석능력 3번을 하기위해서 추가적으로 필요한 역량입니다. 특히 B2C 사용자가 사용하는 지면이면 더더욱 실제 데이터를 가지고 기대한 사용량이 나오는지 사용자들의 서비스 이용패턴이 어떤지 등을 먼저 파악한 후 이를 바탕으로 프로젝트 기획을 할수있어야합니다. 4. 약간의 개발&디자인 지식 PM이 가장 많이 일하게되는 직군이 개발&디자인인데요 해당 파트와 협업하기위해선 각 파트에 대한 이해도가 있으면 업무할때 훨씬 소통이 쉬워집니다.

    2024.10.28


  • D
    Damo신세계
    코사장 ∙ 채택률 68%

    안녕하세요 멘티님. 개인적인 의견으로는 스킬보다는 직무 이해도를 중점적으로 파악할 것 같습니다. 스킬은 기본만 되어도 괜찮다고 생각해요. 어차피 입사 후 다시 배워나가야 하는 부분이라고 생각해서요. 다만 '기획자'의 직무를 어떻게 이해하고 있는지, 기업의 고객을 이해하고 있는지 등등 기획자라는 직무를 대하는 태도와 시각을 중요하게 파악할 것 같습니다. 인턴 경험은 기업의 규모를 어필하기 보다는, 멘티님의 업무 처리방식과 그 이유를 충분히 설명해 주는 쪽이 좋겠습니다. 지극히 사견이긴하지만 도움이 되었길 바랍니다. :)

    2024.10.19


  • D
    Damo신세계
    코사장 ∙ 채택률 68%

    안녕하세요 멘티님. 개인적인 의견으로는 스킬보다는 직무 이해도를 중점적으로 파악할 것 같습니다. 스킬은 기본만 되어도 괜찮다고 생각해요. 어차피 입사 후 다시 배워나가야 하는 부분이라고 생각해서요. 다만 '기획자'의 직무를 어떻게 이해하고 있는지, 기업의 고객을 이해하고 있는지 등등 기획자라는 직무를 대하는 태도와 시각을 중요하게 파악할 것 같습니다. 인턴 경험은 기업의 규모를 어필하기 보다는, 멘티님의 업무 처리방식과 그 이유를 충분히 설명해 주는 쪽이 좋겠습니다. 지극히 사견이긴하지만 도움이 되었길 바랍니다. :)

    2024.10.19


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