Q. 롯데백화점 온라인 전략 직무 관련 질문 드립니다!

답변 3

• 빨

  빨간열정LF

  코차장 ∙ 채택률 67%

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  채택된 답변

  H 백화점에 근무한 인사담당자 입장에서 L 백화점의 온라인 직무에 대하여 설명 드리겠습니다 아마 유사할 것으로 보입니다. 일단 업무로는 L 백화점 홈페이지 관리, 롯데 온에 상품연계(롯데 온은 롯데 그룹 IT에서 관리), 롯데온 어플에서 해당하는 점포에 대한 다양한 고객의 소리, 고객의 의견, 컴플레인 전달, 각 해당 하는 점포에서의 상품입고, 반품, 취소, 결재의 절차의 관리를 합니다. 상품입고, 반품,취소, 결재의 모든 것은 IT 시스템에서 실제로 합니다만, 온라인 전략에서도 같이 보고 있습니다. 온라인 전략 직무에서 가장 중요한 것은 어플/앱에서 첫 페이지에 무엇을 보여 줄 것인지, 상단에는 무엇을 노출 시킬 것인지, 뒷 페이지에는 어떻게 구성 할 것인지, 상품 노출을 어떻게 다양하게 할 것인지, 프로모션은 어떻게 붙일 것인지 등의 다양한 전략을 절기에 맞춰서 의사결정하고 실행합니다.

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  댓글 1

  슈

  슈비12

  작성자

  2025.09.11

  상세한 답변 감사합니다 :) 덕분에 이해가 되었습니다 ㅎㅎ 즐거운 저녁 보내세요!

• 자

  자단롯데쇼핑

  코대리 ∙ 채택률 100% ∙

  회사

  일치

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  채택된 답변

  롯데백화점에서 관리하는 롯데백화점몰 사이트(https://www.lotteon.com/p/display/main/ellotte)에 대한 운영과 전략에 대해 고민하는 직무 입니다. 온라인 전략 이라는 직무가 굉장히 광범위하지만 기본적으로 온라인 주문/구매/고객행동 등 data들을 기반으로 일을 진행하거나 방향성에 대해 고민하는 직무라고 보시면 됩니다. 앱 측면에서는 롯데온이라는 사이트 하나로 합쳐져 보이나, 롯데온은 이커머스사업부라는 곳이 담당하고 있고 롯데백화점 사업부에서는 '롯데백화점몰' 사이트 관리만 진행하고 있습니다. 다만 롯데백화점 상품을 외부 커머스로 입점 및 판매하는(GS SHOP, 네이버 등) 업무에 대해서도 관리를 하고 있으니 말씀하신 부분에 대해서도 확장성이 분명 있을 것이라고 봅니다.

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  댓글 1

  슈

  슈비12

  작성자

  2025.09.11

  답변 감사합니다! 큰 도움이 되었어요 ㅎㅎ 즐거운 저녁 보내세요 :)

• 

  프로답변러YTN

  코부사장 ∙ 채택률 86%

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  멘티님 롯데백화점 온라인 전략 직무는 롯데온 앱 내 백화점 페이지 관리뿐 아니라, 입점 브랜드와 함께 온라인 판매 콘텐츠 기획, 마케팅, 구매 데이터 분석, 외부 커머스(타 온라인 채널) 입점 전략까지 종합적으로 관여합니다. 온·오프라인 연계 마케팅, 온라인 전용 서비스 기획, 입점 브랜드와 신제품 론칭·이벤트 기획, 프리미엄 상품 소싱, 다양한 커머스와 연계된 전략 수립 등이 주요 역할입니다. 즉, 롯데온 내 콘텐츠 운영과 외부 플랫폼 입점 모두 핵심 전략에 포함됩니다. 고객 구매 경험을 설계·운영하고, 온라인몰 프리미엄화 전략도 직접 실행합니다. 채택부탁드리며 파이팅입니다!

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