Q. 고객사 audit 이라는 일이 무엇인가요? 직무는 생산기술입니다.

답변 2

• 제

  제조 대마왕KSMC

  코대리 ∙ 채택률 84%

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  채택된 답변

  안녕하세요? 중소기업 생산기술 20년 멘토 입니다. 고객사 Audit은 고객이 직접 멘티님의 회사를 방문 또는 문서적 점검을 통해서 고객이 원하는 것들을 제대로 만들어 내고 있는지 점검하는 절차 입니다. 일차적으로 문서적으로 먼저 공유를 하고 문서적으로 점검이 어려운 부분에 대해서는 현장(멘티님 회사)을 방문해서 실제로 문서와 맞게 이행되고 있는지 여부를 확인하는 실사로 보시면 되겠습니다. 생산기술로써 제조업이라면 문서에 기록된 대로 생산이 이루어 지고 있는지 1:1로 점검하여 맞춰져야 합니다. 고객이 특히 이것만은 지켜야 한다는 부분은 반드시 요구사항에 맞도록 공정을 맞춰 놓아야 탈이 없을 겁니다. 그렇게 준비기간을 거치고 Audit를 마무리 하게되면 그 결과에 대한 Feedback이 영업사원이든 품질 부서를 통해서 전달 될 겁니다. 보완 사항이 있게 되면 개선 방향과 계획을 공유 지속적으로 상기와 같은 형태로 점검을 년단위 또는 반기 정도로 확인하게 되겠습니다. 어느 정도 이해가 가실지 모르겠지만 대략 보편적으로 이런 구조로 움직입니다. 준비기간이 길수록 만들어야 할 서류도 많고 셋팅에 시간도 많이 소요됩니다. 하지만 그만큼 좀더 배울 수 있는 기회라고 생각하고 하시면 후에 큰 도움이 될 것입니다. 감사합니다.

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• 

  고려인리한국투자공사

  코사장 ∙ 채택률 81%

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  채택된 답변

  감사라고 하기 보다 고객사 생산이나 거래와 관련된 점검이나 체크 같은 겁니다.

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