면접 · 모든 회사 / 모든 직무
Q. 서비스직에서 업무역량
서비스직인데 성격적인것 말고 업무 역량에서의 강점은 무엇이 좋을까요?
2024.12.30
답변 7
- 일일타강사한국필립모리스코과장 ∙ 채택률 59%
안녕하세요 멘티님, 서비스직은 아무래도 사람을 상대해야하고 거기서 오는 스트레스가 클 수 있습니다. 스트레스 관리하고 회복탄력성이 높다라는 것은 성격이나 성향에서 보여줄 수 있을 것 같고요~ 업무에서는 소비자 관점에서 생각하는 것, 어쨌든 그 서비스의 퀄리티를 통해 고객만족을 시켜야 하니깐요~ 모든 업무에서의 핵심이 되는 고객지향적 사고 에 대해서 좀더 직무와 관련된 경험과 경력을 그 부분으로 많이 포트폴리오화 해놓으시면 좋을 것 같아요.
- 졸졸린왈루(주)KEC코사장 ∙ 채택률 98%
안녕하세요. 의사소통능력, 문제 해결 역량 등이 필요할 것 같네요. 추가적으로 고객 대응능력도 중요합니다.
- 랄랄랄라아이티오티스 엘리베이터코전무 ∙ 채택률 100%
업무 역량에서의 강점은 결국 고객을 챙기는 디테일, 그리고 특히나 고객과의 소통능력이 가장 중요하다고 봅니다. 그리고 고객의 니즈를 정확히 파악하는 게 필수에요.
- 하하나린0417지멘스코전무 ∙ 채택률 100%
안녕하세요 커뮤니케이션 능력이 중요합니다.
- 니니꿈은뭐니삼성전기코사장 ∙ 채택률 86%
가장 필요한 역량은 문제해결력입니다 흔히 고객서비스는 친절하면 되는 거 아닌가라고 생각하기 쉬운데 실제 현장에서는 친절만으로는 절대 해결되지 않는 문제들이 허다하죠. 고객과의 최접점에서 일을 하면 고객의 요구사항과 문제점들을 해결해주는 해결사로서 빠른 순발력과 적절한 대응력을 갖춘 문제해결력이 필요한 이유입니다.
- 신신뢰의마부두산에너빌리티코사장 ∙ 채택률 91%
안녕하세요 멘티님, 상대방에게 좋은 인상을 심어줄수 있고 고객 관계 형성을 통한 매출 향상 전략이 있을수 있습니다.
Top_TierHD현대건설기계코사장 ∙ 채택률 96%수익창출 또는 컴플레인율을 줄이는 등이 성과라 할 수 있는데 이런 경험이 있으면 가장 좋으며 그렇지 않다면 학점 어학 자격증 등 기본소양에 대해서 어필을 하셔도 됩니다
함께 읽은 질문
Q. 인생상담
K대 상경 재학 한능검 1급 지텔프89(토익환산 89X점) 말고는 오래동안 고시준비하느라 실패해서 특별한 스펙이라 할만한 게 없습니다. 공기업 서류 탈락하지 않기 위해서는 따로 자격증을 더 따야할까요? 아니면 바로 써볼 수 있는 공기업도 있을까요 ㅠ 조폐공사를 희망하긴 하는데 서류에서 한참 부족한 것 같아서요
Q. 현대중공업 상세설계 갈등사례 질문
실제 협업시에 여러 문제가 발생할 거 같은데 예시 사례 몇개가 궁금합니다!! 예를 들면 배관파트와 전장 파트의 갈등이라던지 기본설계팀과의 갈등이라던지 아니면 생산과정에서 생산팀과의 갈등이라던지 최대한 많이 알고 싶습니다
Q. 현대 위아 석사 직무 면접 질문
안녕하세요, 저는 이번 현대 위아 데이터사이언티스트 직무로 면접 준비 중입니다. 석사 이상 채용 직무로 기술적으로 딥하게 물어볼 것 같은데, 어느 정도의 준비를 해야 할지 막막합니다 ㅜ 주로 어떤 프로젝트에서 왜 이 모델을 사용했는지 정도로 물어보나요 혹은 그 이상으로 어떻게 구현헀는지 디테일한 코드나 기술 부분도 많이 물어보나요?
궁금증이 남았나요?
빠르게 질문하세요.