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항공 예약발권 인바운드 업무가 주를 이루는 것 같은데 직무 난이도나 업무환경이 궁금합니다! 항공사 예약발권 재직자분들의 많은 답변 부탁드립니다 ㅜㅜ
2025.12.08
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제가 가진 스펙이 너무 없어서 '코딩 너무 못하는데 이거라도 듣자'하면서 현재 두산 로보틱스에서 진행중인 부트캠프를 듣고있습니다. 그런데 스펙이 너무 없다 생각했는데 하이닉스랑 한화시스템 서류가 붙었습니다. 직무는 각각 양산기술, HW부문이라 개발자와는 거리가 멉니다. 차라리 그만두고 면접준비 하다가 탈락해도 관련 자격증이나 부트캠프를 듣는게 나을까요?
현 시점에서 인공지능과 데이터 사이언스가 비슷한 환경에 있다고 판단됩니다. 그렇다면 두 분야 중 어느 쪽이 상대적으로 더 많은 취업 기회를 제공하는지 알고 싶습니다.
안녕하세요. 제가 그동안 이력서의 수상경력을 공란으로 제출했었는데요. 학부 시절 교내대회 중에 '에세이 경진대회'에서 수상을 한 경험이 있더라구요. 그런데 제 직무 혹은 전공과는 관련없는 수상 내역이기도 하고, 교외가 아닌 교내 대회라서 크게 의미를 두지 않다보니 적지 않았었는데요.. 직무 관련이 아니라면 안 적는 편이 더 좋을까요? 나름 열심히 쓰고 최우수상도 받았던 터라, 적는 편이 더 좋을까요? 멘토님들 의견 여쭙고 싶습니다. 감사합니다!
제가 가진 스펙이 너무 없어서 '코딩 너무 못하는데 이거라도 듣자'하면서 현재 두산 로보틱스에서 진행중인 부트캠프를 듣고있습니다. 그런데 스펙이 너무 없다 생각했는데 하이닉스랑 한화시스템 서류가 붙었습니다. 직무는 각각 양산기술, HW부문이라 개발자와는 거리가 멉니다. 차라리 그만두고 면접준비 하다가 탈락해도 관련 자격증이나 부트캠프를 듣는게 나을까요?
현 시점에서 인공지능과 데이터 사이언스가 비슷한 환경에 있다고 판단됩니다. 그렇다면 두 분야 중 어느 쪽이 상대적으로 더 많은 취업 기회를 제공하는지 알고 싶습니다.
안녕하세요. 제가 그동안 이력서의 수상경력을 공란으로 제출했었는데요. 학부 시절 교내대회 중에 '에세이 경진대회'에서 수상을 한 경험이 있더라구요. 그런데 제 직무 혹은 전공과는 관련없는 수상 내역이기도 하고, 교외가 아닌 교내 대회라서 크게 의미를 두지 않다보니 적지 않았었는데요.. 직무 관련이 아니라면 안 적는 편이 더 좋을까요? 나름 열심히 쓰고 최우수상도 받았던 터라, 적는 편이 더 좋을까요? 멘토님들 의견 여쭙고 싶습니다. 감사합니다!
답변 1
채택된 답변안녕하세요. 멘티님. 반갑습니다. 항공여객 예약발권, 특히 인바운드 업무는 고객의 문의에 빠르게 대응하면서 여러 예약 상황이나 변경 사항을 정확히 처리해야 해서 집중력이 많이 필요하지요. 하루 종일 전화나 온라인 채널을 통해 고객과 소통하느라 스트레스도 적지 않은 편이구요. 다만 팀워크가 중요한 곳이라 동료들끼리 상황을 공유하며 업무를 원활하게 돌려나가는 점은 업무 효율을 높이고 마음의 부담을 덜어줍니다. 시스템 사용과 정책 이해가 기본인데 초반에 어렵게 느껴질 수도 있으니 교육 기간 동안 관련 스킬을 잘 익히시는 게 좋아요. 업무환경 측면에서 보면 좌석 배정이나 요금 변경 같은 기준이 명확해 반복업무가 많지만 돌발 상황이나 고객 케이스가 다양해서 매일이 똑같지는 않아요. 내부적으로 고객 정보보안과 고품질 서비스 유지에 힘쓰는 회사들이라 업무 강도에 비해 체계적이고 안정적인 분위기인 편입니다. 장기적으로는 이런 스킬이 항공 업계 내 다양한 부서에서 두루 인정받으니 처음엔 힘드시더라도 차근차근 도전해보시면 좋겠어요. 모쪼록 도움이 되셨다면 채택부탁드립니다. 감사합니다.
